Был о них лучшего мнения, покупал, цены вроде ничего.
А вот сегодня после работы заранее не планировав купил набор клаву+мышь (logitech mk260) за 1,6к, пришел домой, посмотрел на яндекс маркете средняя цена 1к, есть и по 800 рублей. Такое чувство, что меня ограбили.
quote:
Originally posted by Killy:
Такое чувство, что меня ограбили.
[сарказм]
безусловно в этом виноват исключительно DNS [/сарказм]
quote:
Originally posted by Fayrick:
Соглашусь. Проц проверить на сколы и царапины и все. Че там с ним может случится. Сервис откажет только, если на нем мех повреждения или ножки погнуты, а во всех других случаях не совместима и обмен.
Почитай в инете, случаи нерабочего проца не так редки, так что проще проверить на месте чем терять время на покатушки магазин дом магазин, еще и сервис ценитр туда-жде приплетут... А так 15 минут и все ясно...
Комплектацию товара не проверяют при продаже.
Если хочешь заплатить картой,предъяви документ.
Бук и планшет брал в ДНС, доволен и ценой и качеством. Сайт у них просто великолепный. Вот только зачем они открыли магазин около цирка я не понял. Он там крохотный и совершенно неудобный. Лучше бы в районе Столицы/Петровского окрыли приличный магаз, крайне удобно было бы ездить, а то кроме "Корп. Центр" и "М-Видео" выбора тут нет.
quote:
Originally posted by Andre_S:
Комплектацию товара не проверяют при продаже.
Если хочешь заплатить картой,предъяви документ.
комплектацию обязаны демонстрировать
по карте тоже все верно, документ обязаны требовать, если запроса пин-кода не было
to АркАнгел
а они туда рвутся, но место найти не могут подходящее в этом районе
Комплектацию всегда показывают, у меня с этим проблем не было.
2 Винт-разболтайло:
будем надеяться и ждать 
Кстати, некоторые вещи там действительно подороже будут, например, сотовый телефон я нашел в городе дешевле.
Срочно нужен был проц. i5-2500k.Приехал в Зеон, как всегда один ответ-в наличии нет,только на заказ и цена на 500 р, больше чем DNS.Ну я пошёл в DNS у цирка .Всегда покупаю в DNS или на ВАХУ.В общем в ЗЕОН цены выше на товар в наличии.
tab13757 работник ДНС вот и грешит на Зеон.В Зеоне цены дешевле чем в ДНС!!
А Вы безгрешны ?
все мы грешники))
думаю тему можно уже и закрыт флуда много!
quote:
Originally posted by tab13757:
Срочно нужен был проц. i5-2500k.Приехал в Зеон, как всегда один ответ-в наличии нет,только на заказ и цена на 500 р, больше чем DNS.Ну я пошёл в DNS у цирка .Всегда покупаю в DNS или на ВАХУ.В общем в ЗЕОН цены выше на товар в наличии.
может не будем чушь нести? а у нас все интеловские процы всегда есть в наличии, причём не 1 шт, как таам где вы говорите. Да и цены прежде чем предлагать мы смотрим у всех конкурентов),и всегда делаем ниже! про расчётки компов и комплектаций, спросите у форумчан, которые приходат от днс с расчётками и берут у нас. .
А что касается цен, я бы на месте троллей днс молчал бы) помню как при открытие ссылки кидали, сравнивали, что типа какие цены низкие) я не буду щас кидать) чтоб не ужасались все) сравните хотябы на яндекс маркете, особенно на мелочовку.
А ответ, как всегда на заказ -убил просто))
У нас широта и глубина никак не меньше чем у конкурентов,скоро сайт будет, там будете смотреть и сравннить, пока в набивке товара ulrtazeon.ru
да и магазин у нас большой скоро открывается( на сл. неделе) посмотрите ассортимент) будут и фотики и телики, и всё всё всё, извиняюсь за рекламу.
quote:
Originally posted by zeon:Да и цены прежде чем предлагать мы смотрим у всех конкурентов),и всегда делаем ниже!
Это не соответствует действительности
Покупал у вас несколько раз - всегда цены назывались выше. И только после волшебной фразы "в DNS\Портал дешевле" - предлагалась скидка.
в общем вам бестолку что то говориить, доказывать бесполезно. чтоб не флудить - удаляюсь, если у кого то что ко мне есть или к магазинам прошу в пм, на все вопросы отвечу
купили тут в днс.., больше там ничего компутерного да и вообще брать не буду
зы: портал, зеон только там буду тариться как и раньше
Ну наконец-то сайт! И, если не сложно, выкладывайте отдельно прайс в читабельном виде (в .xls, например). Не всегда удобно юзать магаз.
Был намедни в магазине, который в гостинице "Центральная". Купился на размер торгового зала - уж больно тесно в у цирка и в Авроре. Продавец по имени Дима продавал мне нетбук целых 40 минут!. Кстати, на ценнике нетбука число оказывается (если верить продавцам) является ценой за железо без ОС. Нигде это напрямую не сообщается. Если хочешь W7 Starter - доплачивай еще 1 тыр. Я понимаю, что продавцы - это бич всех магазинов. Текучка там ого-го. Но чего то расхотелось мне повторно приходить в DNS.
PS. Установил систему - не видит два устройства в диспетчере. Нет проблем, ставлю диск с драйверами, который идет в комплекте, устанавливаю ВСЕ. Как не определялись два устройства, так и не определяются. Я найду дрова, мне не жалко - интернет безлимитный есть, только зачем тогда было класть диск в коробку?
quote:
Originally posted by Kondratich:
является ценой за железо без ОС. Нигде это напрямую не сообщается.
для слабовидящих, там снизу у них написано "ценник с ОС" и цена...
Всегда брал в зеоне,портале, профите. Через форум всегда предлогали гуманные цены. Ну и как по мне лучше наших поддержать чем федералов.
А подыму тему! Инфотех говорит одну цену, зеон выше оной, в ДНС "лезешь" на сайт, цена дешевле обоих! Звонишь в Зеон и... ну конечно, типа делаю дешевле! Т.е., Зеон специально не делает сайт с ценами и повторюсь (когда-то говорил уже), нафиг мы ему сдались со своим торгом, он на нас малую толику своего барыша зарабатывает! А сделает он свой расценённый сайт, куда пойдут грамотные манагеры? Слушаю возражения от "пострадавшего" от нападок!
quote:
Originally posted by Alexir:
А подыму тему! Инфотех говорит одну цену, зеон выше оной, в ДНС "лезешь" на сайт, цена дешевле обоих! Звонишь в Зеон и... ну конечно, типа делаю дешевле! Т.е., Зеон специально не делает сайт с ценами и повторюсь (когда-то говорил уже), нафиг мы ему сдались со своим торгом, он на нас малую толику своего барыша зарабатывает! А сделает он свой расценённый сайт, куда пойдут грамотные манагеры? Слушаю возражения от "пострадавшего" от нападок!
не стыдно? даже не буду говонить что дешевле, где дешевле, устал уже, а сайт скоро будет, до нг врятли успеем заполнить , а в январе будет, сравнивайте цены на сайте как будут, неужели думаете что цены выше будут?а)
quote:
Originally posted by zeon:не стыдно? даже не буду говонить что дешевле, где дешевле, устал уже, а сайт скоро будет, до нг врятли успеем заполнить , а в январе будет, сравнивайте цены на сайте как будут, неужели думаете что цены выше будут?а)
а ссылку на прайс как у Портала хотя бы можно выложить?
нет, для форума есть спецпредложния на форуме в купле продаже, скоро будет сайт заполнен, всё там будет, мы в поте лица работаем над ним.
quote:
не стыдно?
кому стыдно должно быть. факт в том что не все торгуются и ищут "спец предложения" просто времени бывает нет, как и желания. в итоге и получается что по факту без торга цены не всегда заманчивы. чисто так для примера одним субботним днем катался искал DVI-VGA переходник, да он оказался в наличии в zeon среди 5 магазинов что объехал это +, но то что он был дороже на 20р чем в соседнем через дорогу,где закончились буквально перед моим приходом, это минус.
а да чуть не забыл, еще в марте отписывал мол сколько будет стоить конфигурация, пришел ответ мол менеджер постучится, дал специально даже ответ на антиспам, сказали мол ok и все ни ответа ни привета (прошу заметить что первый номер на который отписывал был в белом листе на который антиспам не распространялся и можно было при невозможности прорваться об этом сообщить). 60K мимо кассы.
quote:
Originally posted by zeon:
нет, для форума есть спецпредложния на форуме в купле продаже, скоро будет сайт заполнен, всё там будет, мы в поте лица работаем над ним.
Почему бы вам не сделать цену на ВЕСЬ ТОВАР по спец.предложению, а то как-то с ДНСом все позиции сравниваете, а своих позициях только "спецпредложния на форуме в купле продаже"
в общем сайт скоро запустим, будет смотреть цены, покупать и мы денег терять не будем))))
отсутствие у вас онлайн-каталога - это уже год я не заезжаю к вам и не оставляю денег. это не удобно и долго: шариться по полкам и пытать манагера.
ДНС: надо-сайт-каталог-наличие в магазинах-предзаказ-заехал забрал.
но есть у ДНС и большой минус: тормозная выдача товара. ушел манагер на склад - пропал. пришел манагер со склада - ждет выписку в тормозной терминальной 1С базе. начал сверять, распаковывать-запаковывать. долго.
quote:
Originally posted by zeon:
скоро будет сайт заполнен, всё там будет, мы в поте лица работаем над ним.
quote:
Originally posted by Danaster:
отсутствие у вас онлайн-каталога - это уже год
Очень надеемся, что Вы нас точно порадуете своим результатом, за это время уже дети рождаются Главное не доведите до того, когда они садиться, ходить и разговаривать не начнут 
quote:
есть у ДНС и большой минус: тормозная выдача товара. ушел манагер на склад - пропал. пришел манагер со склада - ждет выписку в тормозной терминальной 1С базе. начал сверять, распаковывать-запаковывать. долго.
+ много!
Убить готов был, пока дождался.... - при этом ещё по их милости ещё и опоздал на встречу после этого. Сильно настроение испортило и желание посещать.
quote:
Originally posted by AB18:
при этом ещё по их милости ещё и опоздал на встречу после этого
Никогда не понимал тех людей, которые спешат, но ещё при этом умудряются делать покупки и ещё возмущаться, что опаздывают куда-то..
quote:
Никогда не понимал
- а вы попытайтесь! Особено постояв 35 минут в ожидании получения товара после его оплаты... Непонятливый вы наш...
quote:
Originally posted by AB18:
- а вы попытайтесь! Особено постояв 35 минут в ожидании получения товара после его оплаты... Непонятливый вы наш...
А Вы попытайтесь этот же товар получить в другое время, если поджимает!
quote:
Originally posted by Alexir:
А Вы попытайтесь этот же товар получить в другое время, если поджимает!
а один фиг, что утром, что в обед, что вечером...стоишь ждешь.
Я про то, что если опаздываешь - нефиг куда-то идти и потом здесь высказывать! Есть издержки везде, даже можно найти и с доставкой товар, плати-знай!
quote:
нефиг
- Дома жене хами, мальчик!
quote:
Originally posted by Alexir:
Есть издержки везде
это когда - НГ распродажи и т.д. в ДНС - это традиция, как и отсутствие продавцов.
quote:
Originally posted by AB18:
+ много!
Убить готов был, пока дождался.... - при этом ещё по их милости ещё и опоздал на встречу после этого. Сильно настроение испортило и желание посещать.
quote:
Originally posted by AB18:
- а вы попытайтесь! Особено постояв 35 минут в ожидании получения товара после его оплаты... Непонятливый вы наш...
quote:
Originally posted by AB18:
- Дома жене хами, мальчик!
Там поболее бывает в семье, тебе и не снилось! Не мальчик. Убить готов за простой 35-минутный, тебе бы подлечиться - самое то!
КУпил В ДНС МФУ Эпсон (дешовенький), от этого и пострадал (сколько зарекался дешовую вещь не покупать))). Пропало напрочь два цвета, две недели назад отнёс в сервис по гарантии, предложили обратится в другой сервак вроде как быстрее сделают, а то у них только в Казань увезут , т.е. будут делать долго, решил никуда не возить а оставить им, пусть хоть долго но сами со своим товаром разбираются, вот жду когда привезут и чего скажут... Отпишу потом результат.
quote:
Originally posted by Alexir:
если опаздываешь - нефиг куда-то идти
интересный подход, т.е. занятому чел вообще по магазам лучше не ходить))
Есть вариант более правильный , имхо. На кассе повесить обьяву, где честно и КРУПНО указать - время выдачи товара 15-60 минут, или сколько оно там.
Я так однажду в московский никс забрел, 2 часа там убил, из них 1,5 на ожтдание выдачи.
У них, кстати, на табло показано прим. время выдачи, ждать пришлось дольше.
quote:
тебе бы подлечиться - самое то!
- в вашей разведшколе ещё не проходили материал "фразеологизмы русского языка"? Там ещё есть выражение "бежать сломя голову"... ну и всё такое... В общем - все поняли...
egor67:
- полезное предложение!
Кстати - если диванчики поставить для ожидающих и соком апельсиновым поить - то можно ещё подумать, стОит ли ждать... Может и стОит.
А ещё - интересное наблюдение: пока ходишь по залу - к тебе ОБЯЗАТЕЛЬНО подбежит консультант и предложит помощь. НО КАК ТОЛЬКО товар оплачен - вы со своим листочком бумаги становитесь НАХ никому не нужны. Вот тут бы сотрудникам магазина подойти к вам и предложить свою помощь!.. Ага! ЩЩАЗЗ!!!
У Alexir походу старший брат в ДНС работает..
Не-не, я далёк от этого ларька
Брали TV в ДНС Аврора..Такой шустрый консультант попался...В одиночку распаковал упаковку,подключил мою флешку с тестовыми видео, прогнал,на все вопросы ответил и сам до машины коробку донес и загрузил.Так что не все еще потеряно....
о, точно - в авроре же один продавец очень обстоятельно проконсультировал по ТВ. Неспешно, без отмазок - зачет.
На имя внимания не обратил, но не из "младшей" возрастной )
может это просто местный менталитет? был (и не раз) в Казани в DNS на Пушкина и на Баумана, очень грамотно обслужили, с выдачей у них как-то все быстро происходило, не бросали клиента на полпути от кассы до получения товара
Внесу и свои 5 копеек.
По поводу цен в ДНС. Да на открытии они были ниже (на мелочевку типа кабелей, геймпадов, сумок и прочего ощутимо ниже), но это политика сети такая, как, впрочем, и у большинства федералов. Плюс местных ЗеоновПорталов в том что можно торговаться, цены формируются здесь на месте (но и это не гарантирует того что цена ниже будет. Сам неоднократно встречался с тем, что в Портале у поставщика цена выше, чем в ДНС в розницу уже лежит тут в магазине). В ДНС же цены приходят с коммерческого отдела и даже управляющий магазина не в силах сделать сколь-нибудь ощутимую скидку (скидоны в 200-300рублей на ноут ценой 25-30 тысяч не в счет).
По поводу обслуживания и "тупости" консультантов.
В ДНС политика приема такова что человек должен разбираться во всём: компьютерная техника, комплектующие, телевизоры, фото-, видеотехника, мобильные устройства, аксессуары. Сами, наверное, понимаете, что одинаково глубоко и хорошо знать все направления проблематично. Плюс, как выше уже замечали, незнание тонкостей товара, но прокачанный скил техники продаж позволяют продавать (и неплохо продавать) и так. В защиту продаванов ДНСа замечу, что в местных конторах не сильно одареннее люди сидят. Сам осенью интересовался в Ультре на Ленина на счет Lenovo ThinkPad X220 с IPS дисплеем, так консультант очень долго искал нужный конфиг. Когда же я спросил какие модели он может посоветовать (с SandyBridge и экраном с нормальными углами обзора), предложил мне "бюджетный" (на 10тысяч дешевле) HP ProBook с убогой матрицей. В завершении поинтересовался у него про MacBook Pro, и что будет лучшим выбором между ним и TP X220, так он не задумываясь ответил в пользу Ябла. На мой вопрос: "А почему?" Последовали аргументы типа: алюминиевый корпус (у Леновы -- из магния и композитных материалов), легкий вес (2 кг у MBP, против 1.4кг у TP x220) и длительное время автономки (ага, 7 часов у MBP против 8 у TP X220 при штатной батарее). С продавцами Портала та же история. Так что некомпетентных людей хватает и там и там. В Зеоне порадовала замена по гарантии и возможность возврата средств за товар, все без проблем. В ДНС же придется отстаивать свои права.
quote:
Originally posted by Винт-разболтайло:
В ДНС же придется отстаивать свои права.
Если в ДНСе вежливо попросить и изложить внятно всю ситуацию, то в 99% случаев, можно обменять товар, в том числе СЛОЖНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, без проблем. С условием, что есть заключение из СЦ.
quote:
Originally posted by Klingon:Если в ДНСе вежливо попросить и изложить внятно всю ситуацию, то в 99% случаев, можно обменять товар, в том числе СЛОЖНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, без проблем. С условием, что есть заключение из СЦ.
не спорю. даже более того, если девайс не шибко сложный и права свои не качать, а нормально объяснить ситуацию, то возможно и без заключения СЦ обойтись.
а вы сами пробовали обменять?
Если не пробовали смысла нет говорить что там обменивают все без проблем!!!
quote:
Originally posted by PoMaH1986:
а вы сами пробовали обменять?
Если не пробовали смысла нет говорить что там обменивают все без проблем!!!
пробывал. и неоднократно был свидетелем сего процесса. если с момента продажи срок небольшой и без наездов и криков, то нормально всё меняют.
все равно Зеон лучше!
скажу свое мнение покупал на днях в днс ноут делл,оказалось у них нет егона складе и вообщше не понимаю как они буки с витрины которые там работают месяцами с утра до вечера спихивают как новые!! в итоге пришел я домой и все тут сказка закончилась, включаю а там черный экран и короче не определило винт, в итоге на следующий день пошел разбиратся захватив книжку защиты прав потребителей, кога я сказал о проблеме они сказали якобы должны его забрать на тестирование на срок до 21 дня что не приемлемо с точки зрения закона, в итоге я поднял давление до предела и заставил их проверить при мне все, там уже все и показало что кластеры в говно на винте и только после горячительной беседы они мне выдали документ на обмен на новый бук, короче магазин говно!!! не советую туда ходить
скажу свое мнение покупал на днях в днс ноут делл,оказалось у них нет егона складе и вообщше не понимаю как они буки с витрины которые там работают месяцами с утра до вечера спихивают как новые!! в итоге пришел я домой и все тут сказка закончилась, включаю а там черный экран и короче не определило винт, в итоге на следующий день пошел разбиратся захватив книжку защиты прав потребителей, кога я сказал о проблеме они сказали якобы должны его забрать на тестирование на срок до 21 дня что не приемлемо с точки зрения закона, в итоге я поднял давление до предела и заставил их проверить при мне все, там уже все и показало что кластеры в говно на винте и только после горячительной беседы они мне выдали документ на обмен на новый бук, короче магазин говно!!! не советую туда ходить
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
quote:
Originally posted by Krechet 600:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Для шибко умных!
ну тут вообще то часть правда, но ты знаешь что такое моральный ущерб? вот случий у меня покупал знакомый в м видео телевизор за 65 к и он оказался также бракованым,пришел техник посмотрел и сказал что надо нести на экспертизу во что ему мой знакомый поднял давление и сказал почему я должен еще после того как заплатил свои деньги теперь ждать что мой товар там будут тестить и что то с ним делать а знакомый мой не послежний человек в городе и ему после этого без вопросов обменяли и без проверки там на сколько то дней поменяли на более новую модель которая дороже, вот тебе тоже умник!!))
Часть правда? В законе?
Школу закончи, русский язык изучи, невозможно читать ...
давай не будем спорить и не будем показывать кто умнее, я сказал что было и что есть, результатом доказано и не трепом. ты меня понял?? а насчет перехода на личности ты бы не разгонялся а то я тоже могу начать грузить резко и все. так что ты мне приведи примеры на деле а не на словах!!
quote:
yak25
бывалый posted 21-12-2011 11:23 AM
КУпил В ДНС МФУ Эпсон (дешовенький), от этого и пострадал (сколько зарекался дешовую вещь не покупать))). Пропало напрочь два цвета, две недели назад отнёс в сервис по гарантии, предложили обратится в другой сервак вроде как быстрее сделают, а то у них только в Казань увезут , т.е. будут делать долго, решил никуда не возить а оставить им, пусть хоть долго но сами со своим товаром разбираются, вот жду когда привезут и чего скажут... Отпишу потом результат.
звонил вчера, принтер отдали в специализированный центр Епсон, и сказали даже не вкурсе когда прибудет до Ижа...
АСЦ по Епсону это ДС сервис,они вам гонят!!!
короче днс гавно!!!
Кто подскажет какие меры предпринимать, если в сервисе по истичении 45 дней, я не получаю свой товар отданный на гарантийный ремонт?
quote:
Originally posted by yak25:
Кто подскажет какие меры предпринимать, если в сервисе по истичении 45 дней, я не получаю свой товар отданный на гарантийный ремонт?
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=38771
quote:
Originally posted by Krechet 600:
короче днс гавно!!!
что-то мне подсказывает, этой фразой, вы не в полной мере отразили глубину своего негодования :-)
Эрик спасибо!
денька три назад прикупил кардридер GINZZU. На блистере заявлено, что он работает даже с SDXC... - ну ладно... понятно, должОн - современный типа... Да вдобавок в уголке ещё на красном фоне фраза "быстрее на 30%" Ну нянай, нянай... - быстрее ЧЕГО имелось в виду... Короче - или определяется как ЮСБ 1.0 или если определился нормально - то максимальная скорость на чтении - 3-4 мега в секунду. Скукота смертная. На некоторых компах вообще копирование останавливалось и продолжалось с перерывами секунд в 30-50. В общем - атас.
Короче: притаранил с ихний СЦ. Описал траблы. Приняли потестить. Тестили три дня... В итоге не дожидаясь СМС-ки обещанной пришёл сам. Говорят: ну качает он 5-6 мегов у нас... Я говорю: у меня с такой скоростью работает DIGILIFE, купленный в начале 2006г. Нахрен мне тогда это чудо?... - Они: ну давайте менять. Короче: по работе магазина претензий нет. Взял НОРМАЛЬНЫЙ Transcend TS-RDP8W с глубоким правильным портом для карт CF. Тут же запользовал - был повод. На запись на карту CF Silicon Power 200Х 16Gb поток стабильно держит 29.3 мег/сек. Как говорится, "почувствуйте две большие разницы"... Пришлось доплатить разницу в цене того дерьма и нормального кардридера. Но не жалею нисколько. Ибо качество и скорость стОит того. А качать 35 гигов с карты 4-5 часов - это какой смысл-то? В общем, эпизод подтверждает старую, как дерьмо мамонта, аксиому: хорошее стОит денег. И 435р. против 280р. не жалко. Делайте выводы и не покупайте NoName.
Продавец-менеджер другого спрашивал - что теперь делать со вскрытой упаковкой и как они теперь ЭТО продать смогут... - ему говорят: вскрыто аккуратно, заклеим-продадим. Короче - имейте в виду: продадится всё! Кто-нибудь это чудо купит обязательно!..
ПыСы: при мне в зале магазина разбили пузырь водки. Тут же ею помыли пол. Мелочь... - а приятно! Гигиена, итить!
PPS:
ридер рекомендую. Хорошая вещь. Компактный, правильно сконструированный, быстрый. Кстати, остался после меня последний. больше в Авроре нет. Остального барахла есть - со стоек гроздьями свисает...
А тем временем в "Карусели" четвертый магазин открывается...
Собака лает,а караван идет..
Тоже брал там ридер GINZZU с SDXC и юсб-хабом на 3 порта - его хватило на 3 месяца, пользовался раз 10 всего - сгорел контроллер картридера, прямо с запахом. Юсб-хаб работает, нуачо ему будет - там просто тупо разводка по плате.
Сегодня носил ноутбучный винт на котором появились несчитываемые сектора в ДНС тот что на Пушкинской (я его там брал). Начитавшись хороших отзывов об этом магазине был уверен что мне тут же пойдут на встречу и заменят на другой и ничего не омрачит праздничного настроения, но ... не тут то было. Менеджер у стойки сказал что мне нужно идти в сервисный центр (ТЦ "Аврора") и что технически сложный товар обмену не подлежит. Я ему сказал мол почему везде меняют в тот же день только у вас нет, на что он ответил что у них другая организация. Что ж, делать нечего, пришлось перется пешком на удмуртскую. Пришел туда а мен и говорят что сервисный центр у них сегодня только до 2-х работал типа короткий день. А тот менеджер на пушкинской не мог мне сразу об этом сказать ?! От праздничного настроения не осталось и следа. Завтра придется снова идти в сервисный центр. Так что не верьте никому что в ДНС меняют товар без проблем, это не так.
при покупке на выдаче всегда напоминают что сервис в аврора парк, так что... да и в доках сопроводительных это указано черным по белому.
quote:
Originally posted by Tips:
при покупке на выдаче всегда напоминают что сервис в аврора парк, так что... да и в доках сопроводительных это указано черным по белому.
Дело ведь не в том где сервисный центр, а в элементарном человеческом отношении к клиенту. К примеру в Зеоне мне сразу меняют либо даже деньги возвращают за проблемный товар, хотя сервисный центр у них в другом месте. А в ДНС даже не сказали что в СЦ короткий день сегодня. Им вообще походу наплевать на своих клиентов.
quote:
А в ДНС даже не сказали что в СЦ короткий день сегодня.
как бы производственный календарь на 2012 намекает сегодня не то что короткий, вообще могли не работать. отсутствие негативного опыта с dns тоже не могу отрицать, попался как то "занятый" манагер, ничего прогнулся и скакал как зайчик после культурного наезда на тему who is who.
quote:
Originally posted by Tips:
как бы производственный календарь на 2012 намекает сегодня не то что короткий, вообще могли не работать.
Так то ж производственный, а они ж ничего не производят. Магазин работает и они должны.
quote:
отсутствие негативного опыта с dns тоже не могу отрицать, попался как то "занятый" манагер, ничего прогнулся и скакал как зайчик после культурного наезда на тему who is who.
а с ними по-другому и не стоит
в ДНС борзый состав продавцов, в СЦ норм ребята.
quote:
Originally posted by Blover:
в ДНС борзый состав продавцов, в СЦ норм ребята.
Борзому составу покупателей обычно отказывают в обмене, на законных основаниях, те кто спокойно обрисовывает ситуацию - обменивают без проблем.
quote:
Originally posted by Klingon:Борзому составу покупателей обычно отказывают в обмене, на законных основаниях, те кто спокойно обрисовывает ситуацию - обменивают без проблем.
"Борзому составу покупателей" ! Бггг )))
Надо будет на баше опубликовать )
Эт как это так? Тобишь в С.Ц. или манагеры в магазине выбирают кому менять а кому нет что ли? Железная вообще логика обмена товара.
quote:
Тобишь в С.Ц. или манагеры в магазине выбирают кому менять а кому нет что ли
Всегда было и будет.
пришел Человек - по человечески
пришел кЛИЕНТ, борзометр зашкаливает - получай по Закону
Решил прикупить себе графический планшетник, мысль посетила сходить в ДНС, как раз рядом есть у столицы. Пришел за пол часа до закрытия, но уже за выбранной на сайте моделью. Пришлось уговорить манагера распечатать упаковку и подключить его, а еще и гарантийный талон уговаривать мне выдать, так как говорил, что он мне не нужен и на все есть чек. Все равно выпросил гарантийник, касир не торопилась никуда.
В следующий раз пришел смотреть моники 3D, подошел к другому манагеру. Блин, давненько такого сервиса не видел. Объяснил мне все, пополочкам все расставил, что и как заказывать товар, потому что сказал ему, что нужны моники побольше и 120 герцовые. И это я приходил не за покупкой, а просто приметиться, причем предупредил его об этом перед тем как все осматривать.
Короч, есть сотрудники так себешные, есть нормальные.
напомнило
quote:
Всегда было и будет.
пришел Человек - по человечески
пришел кЛИЕНТ, борзометр зашкаливает - получай по Закону
вот он - быдло сервис! а как же "клиент всегда прав"?
quote:
Короч, есть сотрудники так себешные, есть нормальные.
с этим соглашусь. иногда подойдет "типа консультант" - ни"уя не знает, а еще и чето впаривать наровит, аж смешно над дурачком.
quote:
Originally posted by Doctor20071:
"клиент всегда прав"?
в этой конторе с этим напряг. есть куча нормальных компьютерных магазинов кроме них.
quote:
Originally posted by Taurus:
клиент всегда прав
если платит деньгу адекватно работе
стать нашим клиентом большая честь
?
На днях покупал кулер для проца. на месте не проверил, а дома обнаружился недокомплект. вернулся в магаз через час после первого визита с просьбой поменять или доукомплектовать. поменяли без лишних вопросов и пререканий.
Так что пока от фирмы впечатления только положительные.
Тарился там не единожды, пока все купленное работает отлично (тьфу-тьфу-тьфу...), поэтому с их Сервисным центром не общался, заценить их уровень сервиса не могу.
апну тему
Пытался сегодня купить в днс портативный аккумулятор. не смогли найти. ни кто не помнит - куда их положили. попросили придти завтра. Надо отдать должное продавцу - не сдавался до последнего, все перерыл.
когда брал FSP PowerBank шустро нашли, еще манагер упомянул мол вся мелочевка в зале когда изначально предлогал по базе поискать.
купил проц в днс, даже пакетик не дали.
самый большой недостаток ДНСа - это на месте не проверить комплектуху, недавно хотел купить у них мать, спросил у продавца: если приду со своим процом - его получится на месте проверить?
ответ: нет, покупайте и дома проверите
я: а если мать не стартанет с моим процом, тк его нету в списке официально поддерживаемых и я ее принесу на следущий день, мне деньги вернете?
манагер: если мать бракованная - идите в сервисный, если не стартанет из-за проца - не поменять и не вернуть деньги
в итоге материнку без предоплаты мне привез зеон и проверял ее в магазине
Сегодня в днсе в радиотехнике1 продавец консультант был настолько услужлив что мы прямо устали от него. Жаль купить сегодня не получилось, думаю завтра снова порадуем его своим присутствием...
а по факту - в днсе очень напрягают очереди на выдаче (по крайней мере в аврорапарке) это просто ад, я за обед на работе не успеваю ничего купить #мненеудобно
очень радует наличие и удобный сайт, подсказывающий куда ехать чтобы купить ту или иную гаджетину.
Ну и цены. Пожалуй лучшие по городу.
Да, большой плюс к ДНС - это актуальный сайт. Наличие товара отображает в реальном времени по адресам магазинов - брал блок питания и видеокарту, сразу после покупки проверил - на сайте из наличия пропали. Еще плюс - товар можно оплатить в любом из ближайших к тебе магазинов, а забрать в том, где есть в наличии (т.е. товар тебе забронируют). Минус - тяжко порой найти консультанта, в основном попадаются слоняющиеся по салону банковские консультанты.
Давеча брал нубучный винт, промазал с размером, вернулся поменять через неделю - поменяли без вопросов. Зачет.
Попросил сделать финт ушами - принести нубук на предмет засовывания туда планки памяти с целю проверки совместимости и дальнейшего приобретения. Отказали, дескать контакты на памяти поцарапаюцо. Незачет.
quote:
Originally posted by kilexst:
Ну и цены. Пожалуй лучшие по городу.
есть и дешевле
quote:
Originally posted by Blover:
есть и дешевле
дык никто не спорит что есть.
Дело не в этом.
Мне, например, проще зайти на сайт, найти нужную позицию, почитать отзывы, приехать и купить, чем объехать 2-3 магазина других продавцов и найти эту же штуку на 50 руб дешевле.
И я искренне не понимаю почему тот же ZEON никак не осилит такую же штуку.
quote:
Originally posted by Mighty Oak:
дык никто не спорит что есть.
Дело не в этом.
Мне, например, проще зайти на сайт, найти нужную позицию, почитать отзывы, приехать и купить, чем объехать 2-3 магазина других продавцов и найти эту же штуку на 50 руб дешевле.
И я искренне не понимаю почему тот же ZEON никак не осилит такую же штуку.
Может потому, что это дорого. Может быть для них угодить ценами важнее, и выделить часть прибыли на развитие интернет портала нет возможности
у днс нет своего сервиса, они все отправляют в казань!!
quote:
Originally posted by VladislavS:
Может потому, что это дорого. Может быть для них угодить ценами важнее, и выделить часть прибыли на развитие интернет портала нет возможности
Это тупиковый путь развития. Они так клиентов теряют. Или они хотят как все остальные конторы в городе - понабрать корпоративных и гос заказчиков, забить на розницу и тихо загнуться через 2-3 года?
quote:
Originally posted by lexsus:
у днс нет своего сервиса, они все отправляют в казань!!
Ремонта нет. Сервис есть. Если сервисом называть место куда можно принести неисправную вещь и потом забрать исправную, или получить бумажку, по которой обменять неисправную на исправную.
quote:
Ремонта нет. Сервис есть. Если сервисом называть место куда можно принести неисправную вещь и потом забрать исправную, или получить бумажку, по которой обменять неисправную на исправную.
это и имел ввиду
quote:
Originally posted by Mighty Oak:
Это тупиковый путь развития. Они так клиентов теряют. Или они хотят как все остальные конторы в городе - понабрать корпоративных и гос заказчиков, забить на розницу и тихо загнуться через 2-3 года?
А компьютерная розница сейчас не жизнеспособна в продолжительном периоде времени, если задача стоит именно заработать денег при помощи купли-продажи товаров... Тот уровень цен, который требует общественность не оставляет возможности для зарабатывания денег инвесторам. Расходов много (все хотят и выбор огромный и в подвал уже ходить никто не хочет), а доходов мало.
А чего уж там хочет зеон, лучше у них спросить...
Нормальные магазины!
Брал Wi-Fi передатчики в их отделе в Радиотехнике... В наличии оказалось только 3, а мне нужно 11. Говорят оставьте свой телефон, объедем другие свои магазины, соберем 11 штук и вам отзвоним - придете, заберете. Позвонили, пришел, забрал. Все вежливо, без тормозов! Пакетик, улыбка и "приходите еще"!
Есть у в днс мышка, но в наличии только в столице. Могут они ее перевезти в магаз на либкнехта? как их об этом попросить?)
quote:
Originally posted by gypar:
как их об этом попросить?)
Я просто с продавцом об этом поговорил. Спросил могут ли они привезти из другого своего магазина? Он ответил, что смогут, но займет день, два.
quote:
Originally posted by lexsus:
у днс нет своего сервиса, они все отправляют в казань!!
сервис есть, но он в Казани
Покупал смартфон в ДНС.
Через месяч сенсорные кнопки и сенсор стали плохо реагировать. Отнес в СЦ.
Мне его прошили. Стало все норм. Через месц тоже самое + начал терять сеть.
Написал притензию и отнес. Они снова прошили и ответ что прошивка не является дефектом.
Короче в 5 раз я отнес его туда, не реально пользоваться аппаратом который теряет постоянно сеть. Они сейчас отослали его в КАЗАНЬ.
После всего этого я туда ни за что не прийду.
Я конечно не пытаюсь встать в защиту. Просто тоже самое могло произойти и в других магазинах техники. Если человек более чем не удачен, то скоро совсем магазинов не останется для покупки.
Купил в DNSе ноутбук и сканер.Драйверов нет.Диск есть-драйверов нет.
quote:
Originally posted by Anetrek:
Я конечно не пытаюсь встать в защиту. Просто тоже самое могло произойти и в других магазинах техники. Если человек более чем не удачен, то скоро совсем магазинов не останется для покупки.
Да дело не в том что удачен или нет. А то что они всяческий пытаются лапшу на уши навешать, тупо прошивают и всё. Я им после 2-го раза уже сказал: мужики хватит прошивать его отвезите в москву для диагностики нормальной и ремонта. Они ходят с у мными лицами и ворчат. Тут же после этого мужик на ресепшоне говорит да я знаю что у них такая проблема (у телефона) и не лечится. Вот и тянут время что бы гарантия кончилась.
Дело принципа, отдам на независимую экспертизу и в суд!
Год назад хотел купить нашуники koss ur-40, во всем городе у них была лишь одна пара, в итоге нашел её в магазине и ужаснулся: вся коробка раздрючена) для страховки попросил послшать- в итоге правый наушники на басах хрипел. Купил другую модельку ur-55, через полгода( за 2 недели до конца гарантии) сдох правый канал, так как сц koss в РФ нету, мне их поменяли без проблем, взял senheiser hd 419 они также успешно умерли через месяц ( прчем я хранил их в ящике и не ронял и хз как-то сами выпилилилсь)...труп мне также без проблем поменяли на любимые koss ur-55, кои сейчас лежат в ящике))) пока работают) +гарантия на них увеличилась до года, видимо купив 1 раз с наушниками я могу не париться всю жизнь больше)
Полгода назад примерно брат покупал комп, на днях принес мне с жалобой что не грузится винда, а до этого комп сильно тормозил. После осмотра отправил его в магазин, очень похоже что подыхал винт. В магазине посмотрели и пришли к такому же выводу, заменили винт сразу и без вопросов на новый.
Неожиданно и приятно.
quote:
Originally posted by fidler:
Покупал смартфон в ДНС.
...
Зачем несете в СЦ магазина? Нужно сдавать вещь в авторизированный сервис центр производителя. СЦ в ДНСе (как впрочем и в остальных местных магазинах) не очень компетентен и способен лишь "перепрошить" девайс.
авторизованный сервис данного телефона только в москве. Я ДНСу со второго раза сказал что бы они его в москву отвезли.
Невозможно дождаться менеджера, чтобы даже ОФОРМИТЬ заказ, не то чтобы спросить.
При мне мужчина настойчиво 3-4 раза обращался к менедж. - Хочу купить вот этот Ноутбук за 40 000 - оформите, в ответ - ВЫ РАЗВЕ НЕ ВИДИТЕ Я С КЛИЕНТАМИ - ПОМОГАЮ ИМ ФЛЭШКУ ВЫБРАТЬ - я опал в осадок... Естественно мужчина пошёл и купил в Зеоне по моей рекомендации без проблем и дешевле...
quote:
Originally posted by Olegovi4:
ВЫ РАЗВЕ НЕ ВИДИТЕ Я С КЛИЕНТАМИ - ПОМОГАЮ ИМ ФЛЭШКУ ВЫБРАТЬ
ну, по хорошему-то он прав: бросать одного клиента ради более "жирного" - это не совсем порядочно и корректно.
Другое дело , что проды частенько мысль эту простую донести до клиента не могу (или не хотят), и отвечают таким тоном, что хочется их послать далеко-далеко.
quote:
Originally posted by egor67:
ну, по хорошему-то он прав: бросать одного клиента ради более "жирного" - это не совсем порядочно и корректно.
Другое дело , что проды частенько мысль эту простую донести до клиента не могу (или не хотят), и отвечают таким тоном, что хочется их послать далеко-далеко.
Товарищам с флешкой можно сказать - Показал и рассказал Вам всё что мог, Пожалуйста присмотритесь и подумайте какая вам более симпотична, я помогу человеку с ноутбуком.
вариантов много, но проблема в том , что не хотят, или реально не умеют .
off летом минут 15-20 ждал в эльдораде двух кАнсультантов, был маааленький вопрос по ТВ, ответ реально на 20-30 секунд . Один лапшу на уши пенсионерам вешал (правда в итоге успешно, они купили), второй с приятелем общался на высокотехнологичные темы, оба отмахнулись с подобной же формулировкой - ощщщень заняты.
проблема не нова и подобных магазах обычное дело.
покупал роутеры и телефон нс пушкинской, цены ка везде, но обслуживание порадовало. кассирша правда какая то хмурная сидит
)КУПИЛ Я СЕБЕ НОУТ В ДНС ИХ МАРКИ НАКРЫЛАСЬ КЛАВА ПРОЛИЛ ПИВО ПОШЕЛ УЗНАВАТЬ НА СЧЕТ КОМПЛЕКТУЮЩИХ НА НОУТ А У НИХ НИХРЕНА НЕТ ЩАС ВОТ МУЧАЮСЬ С ВЫНОСНОЙ КЛАВОЙ
Хотел взять там один монитор. Залез на сайт, посмотрел -в ага, в наличии на К.Маркса возле медведя. Ну поехал я значит, по пути залез в инет - убедился что в наличии. Приезжаю, консультантов не сыщешь... В итоге нашел кого-то, спросил про позицию (на прилавке не было), а он мне и отвечает - прямо передо мной забрали
:\
quote:
Originally posted by ledishka:
Хотел взять там один монитор. Залез на сайт, посмотрел -в ага, в наличии на К.Маркса возле медведя. Ну поехал я значит, по пути залез в инет - убедился что в наличии. Приезжаю, консультантов не сыщешь... В итоге нашел кого-то, спросил про позицию (на прилавке не было), а он мне и отвечает - прямо передо мной забрали:\
В Авроре как-то все хреново организовано..Центральный магазин,больше всего товара в наличии и много народу,но время уходит на покупку больше всего,даже за нал..
А про безнал и говорить нечего..У меня снабженец вообще отказался туда ездить получать товар,полдня говорит на них потратишь,если еще позиций в заказе много.Предварительная комплектация заказа отсутствует,видимо ввиду ограниченных площадей, и будут тебе вентилятор какой-нибудь полчаса искать..
Вот и мы в эти новогодние каникулы столкнулись с го*ёным сервисом ДНС. Сразу хочу сказать, были в 2 магазинах - которые в Столице и Авроре-парк.
1) Столица: консультантов не дождешься, сам подойдешь - отфутболивают, но на фоне ДНС в Авроре - просто рай. Стоим как-то, присмотрели товар, обсуждаем. Подходит мужик в дырявых джинсах, стоптанных сланцах и мятой футболке, говорит, чем интересуемся. Муж в ответ: "а кто вы, собственно такой, что лезете к нам". Мужик отвечает: "Я директор этого магазина". Мы в шоке, естессно, но в итоге он нас проконсультировал здорово, все показал-рассказал, полчаса с нами одними возился, хотя мы сразу сказали, что посмотреть пока зашли. За что ему респект. Нас никто и никогда в магазинах техники так здорово не консультировал. Это был просто образец сервиса.
2) 6 января сего года пришли в ДНС в Аврору (хотели, помня тот случай, в Столицу, но ехали по Удмуртской). И вот тут началось самое интересное. Магазин - места мало, все техно, как попало напихано, куча покупателей, куча сотрудников, которые, как я поняла, сами представляют, что они здесь делают и какие у них обязанности. Мы выбирали мужу диктофон, решили 3 штуки посмотреть, зовем - отвечают, что очередь у них, ждите. Смотрим, некоторые без дела стоят, подходим, спрашиваем, отвечаю.т, что они не консультируют. Подходим к третьему - он говорит, что только за товаром следит. В итоге поймали парня, говорим. покажите то и то. Он пошел искать типа ключи от витрины, и с концами. Ждали 5 минут. Потом поймали другого, он открыл-таки витрину, достал. Спрашиваем - сказать ничего не может, ничего не знает, читает с бумажки при ценнике. Говорим, ладно .сами разберемся, дайте батарейки - проверить, как работают диктофоны. Он сказал, внимание!, что дежурных батареек у них нет! Мы: как так, половина техники в магазе работает от батареек! Он: только на выдаче при покупке проверяется или купите с подойдите. Мы офигели и пошли к столу выдачи. Прождав 10 минут очереди попросили такие-то диктофоны проверить, там сказали, что батареек у них нет, они не проверяют, отправили обратно. Охренев, мы пошли обратно, стали искать того парня, чтобы ему высказать, но не нашли. Подошли к другому. объяснили ситуацию, что выбрали 2 диктофона, какой лучше записывает, тот возьмем, надо проверить и бла-бла. И просто уже ох**ли, когда он сказал: вот кто вам показывал, того и ищите. Тут мое терпение консилось, я ушла, муж из принципа решил дожать и пошел искать управляющего. Потом рассказал, что при поиске напал на человека, который тоже ничего не знал, что тут же посмотрел инфу в инете по интересующим нас моделям, нашел батарейки, и проверили диктофон. В итоге мы потратили 5 минут на самостоятельное изучение и выбор 3 моделей и час на переговоры с ничего не знающими людьми и поиск батареек. Такой кучи го*на в магазинах на нас не выливали никогда.
Кстати, сейчас во всех магазинах наблюдается полное отсутствие сервиса и куча консультантов, которые курят-матерятся и ничего не знают или втюхивают банковские продукты, поэтому господа! Экономьте нервы! Этот опыт был последней каплей в целом море мелкого наплевательства, коим осыпают с головы до ног клиентов и я перешла на инет-магазины. Спасибо всем, кто осилил стока многа букаф.
да да согласен ДНС уг. сколь не брал там все не везло.то продавец не знает как выглядить контролер usb.то база у них висит. то внятного ответа не услышиш.то проверяйте товар дома у нас нет розетки свободной и источника звука если что принесете в течении 14 дней.я сам из сарапула
quote:
Originally posted by МаринаМяу:
Подходим к третьему - он говорит, что только за товаром следит.
Вполне возможно. Когда-то устраивался в ZEON, мне сказали что пока экзамен не сдашь, консультировать нельзя. Только здороваться и отправлять в нужный отдел. Хотя слушая как консультировали некоторые продавцы, уши сворачивались в трубочку.
quote:
слушая как консультировали некоторые продавцы, уши сворачивались в трубочку
Это да... Самый пипец был недавно, но сразу, скажу, не в ДНС, сестра присматривала ТВ - большой, с функцией 3D, всеми наворотами. По цене- не принципиально было, если отличный телек, готова была хоть 100 шт. потратить. Сразу скажу, что сестра довольно состоятельна, просто одевается достаточно скромно, а шубы не покупает принципиально.
Так вот, продавцы ей че попало говорили. Сестра не выдержала и сказала одной, что все характеристики почитала, отзывы, функции, комплектность в инете, просто ей наглядно посмотреть надо именно такие-то ТВ (стоили они прилично, как раз тыс. 100 и выше). А ей ответили, ВНИМАНИЕ! Что она не выглядит, как человек, который может себе позволить купить телевизор за такую сумму!
вот зеон не в какое сравнение с днс не идет.беру все там и продавцы аддекват и цены ниже чем в днс.почему так в зеоне и цены ниже и обслуживание граммотное а в ДНС и цены выше и обслуживание не айс.
quote:
Originally posted by МаринаМяу:
столкнулись с го*ёным сервисом ДНС
quote:
Originally posted by МаринаМяу:
Нас никто и никогда в магазинах техники так здорово не консультировал. Это был просто образец сервиса.
Взаимоисключающие параграфы.
Ога. Тоже заметила потом.
Просто сначала хотела описать только этот случай, потом вспомнила, что и положителное впечатление было от другого магазина ДНС. Поэтому слова про "гов*ный сервис" в данном случае прошу относить только к конкретной ситуации, имевшей место 6 января именно в ДНС на Удмуртской, 304.
quote:
Originally posted by kakoi-est:
вот зеон не в какое сравнение с днс не идет.беру все там и продавцы аддекват и цены ниже чем в днс.почему так в зеоне и цены ниже и обслуживание граммотное а в ДНС и цены выше и обслуживание не айс.
Экий ты граММотей.
В ДНС я всегда приходил четко зная чего хочу. А узнавал чего я хочу из замечательного каталога на сайте. Поэтому ловишь консультанта, суешь ему под нос бумажку с партномерами чего хочешь - получается быстро.
В Зеон заходил пару раз (напротив Талисмана). Заходил на удачу, так как каталога, как и сайта, у них не было. Первый раз они меня очень разочаровали - пустой зал, консультанты сидят уставившись в мониторы, глаз не поднимают. Выцепил одного, уселся рядом с ним, начал задавать вопросы, нужна была сборка бюджетная. После каждого вопроса он убегал на склад, чето там узнавал, возвращался обратно. После третьей пробежки мне это наскучило, ушел.
Второй раз зашел в поисках простенькой видеокарты. Так же уговорил консультанта со мной пообщацо, так же он не глядя в каталог убежал на склад, долго бегал, принес видяйку в пакетике, на мой вопрос "Что это?" порекомендовал обратиться к кассиру, чтобы она сосканировала штрихкод. У кассира очередь (она там вообще единственный кто работает походу). Видяйку я таки купил, но осадочек остался - это что за консультант, что тока на склад бегать умеет?
Так что всё совсем не идеально.
Я имел дело.
Сгорела вспышка для фотоаппарата внешняя - поменяли без вопросов, когда принёс претензию сразу
Омг, DNS хорош в том плане, что такого количества цифровой техники вкупе с отличным каталогом на их сайте найти трудно. Сзади плетется ZEON, но в ZEON'e, к сожалению, часто не бывает того, что мне нужно.
Цены сейчас не самые вкусные, как года 2 тому назад.
Обычно я тоже поступаю как Mighty Oak, проще, быстрее и никакого геморроя.
quote:
Originally posted by АркАнгел:
Омг, DNS хорош в том плане, что такого количества цифровой техники вкупе с отличным каталогом на их сайте найти трудно. Сзади плетется ZEON, но в ZEON'e, к сожалению, часто не бывает того, что мне нужно.
Цены сейчас не самые вкусные, как года 2 тому назад.
Обычно я тоже поступаю как [b]Mighty Oak, проще, быстрее и никакого геморроя.[/B]
подпишусь)
Не так давно пошли с мужем выбирать фотоаппарат (цифровой). Пришли в Аврору, еле дождались консультанта, при этом он все параметры с бумажки читал, объяснить ничего не мог, потом вообще ушел ценники распечатывать, людей консультировать отказывался. На наше счастье пришел покупатель (выбирал профессиональный фотоаппарат) и проконсультировал нас. В выборе остались довольны)
вчера ходил на Либкнехта х Пушкинская.Отлично проконсультировал парень.Искал кулер и термопасту.
В прошлую субботу ходил в DNS, что в Аврора парке на Удмуртской, с намереньем приобрести стилус. Наличие конкретного товара уточнил на сайте, но на витрине товара найти не удалось. Долго искал консультанта и когда нашел тот заявил мне, что товар ешё на складе и нужно дождаться когда товр оприходуют и выложат в продажу. На сайте этот эе товар был в DNS Столица, но консультант ответил мне что и там товара ещё нет в продаже. Хотя на сайте числится, что товар есть в наличии. Я всё же съездил в Столицу и как я и думал товар лежит на витрине. Вопрос: зачем консультанты дезинформируют покупателей о наличии товара?
quote:
Originally posted by DIC83:
Хотя на сайте числится, что товар есть в наличии
Так они могли отмазаться чтоб товар не искать, надо самому было поискать, я так же точно нашел что мне надо т.к. желание найти было только с моей стороны
нашли где покупать как будто других мест нет
quote:
нашли где покупать как будто других мест нет
Если надо "здесь и сейчас.." то нет других мест.
С декабря только в ДНС и хожу,так как другой ближайший комп.магазин от меня только в центре.Собрал там по комплектующим 3 компа+по мелочи(кабеля,мышки и тд.).Один косяк был(принес товар на след.день),но поменяли сразу же без разговоров.Тоже было дело...пятница...минут 20 ждал пока освободятся консультанты.
Решил в ДНС приобрести чехол для планшета. Зашёл в их отдел в карусели. Народа нет, почти все консультанты свободны. На мою просьбу помочь с выбором чехла для планшета (Archos Arnova 10d G3, нестандартный размер экрана) просто шокировал их ответ: выбирайте сами, а проверить как планшет крепится в чехле можете на кассе!!!!!! На кой фиг мне ходить с каждым чехлом на кассу, если любой консультант может в этом помочь???? Чем они там вообще заняты? Больше к ним ни разу не зайду. Да, наша фирма тоже у них брала технику по безналу, куча проблем с получением товара. Тепрь будем у других брать (например в Зеоне)
про ДНС согласен со всем негативом на все 100%.
да буду побит камнями, но ЗЕОН тоже мало радует в последнее время, не ходите туда, а то я прихожу и приходится консультанта ждать по 10 мин когда освободится, народу многовато.
з.ы. по привычке в центральный прусь, там хоть за консультантами следит кто то.
пришлось прибегнуть к ДНС, больше ни нагой туда, покупал у них пульт презентер, консультант показал все, на касе замечаю что на упаковке стоит значек блютуз и спрашиваю касиршу есть ли так модуль блютуза, на что она говорит что есть, спокоино покупаю и еду опробывать, когда вскрыл и не обнаружил что нет модуля, позвонил им, на что сказали мол не должно быть его так и что ккасирша не обязана знать что в комплекте должно быть, благо сходил купил блютуз модуль и все заработало, но с таким отношением больше не охото туда
Продали НЕРАБОЧИЕ bluetooth Наушники в 19.30 - утром следующего дня не хотели возвращать деньги, хотя рабочих аналогов не было - ПРОВЕРЯЙТЕ всё сразу (мне в проверке отказали из-за нехватки кадров)