Компьютерное железо

DNS, кто с ним имел дело...

Andre_S 29-10-2011 11:28

А Вы безгрешны ?
PoMaH1986 31-10-2011 10:47

все мы грешники))
PoMaH1986 31-10-2011 10:48

думаю тему можно уже и закрыт флуда много!
zeon 31-10-2011 23:58

quote:
Originally posted by tab13757:
Срочно нужен был проц. i5-2500k.Приехал в Зеон, как всегда один ответ-в наличии нет,только на заказ и цена на 500 р, больше чем DNS.Ну я пошёл в DNS у цирка .Всегда покупаю в DNS или на ВАХУ.В общем в ЗЕОН цены выше на товар в наличии.

может не будем чушь нести? а у нас все интеловские процы всегда есть в наличии, причём не 1 шт, как таам где вы говорите. Да и цены прежде чем предлагать мы смотрим у всех конкурентов),и всегда делаем ниже! про расчётки компов и комплектаций, спросите у форумчан, которые приходат от днс с расчётками и берут у нас. .
А что касается цен, я бы на месте троллей днс молчал бы) помню как при открытие ссылки кидали, сравнивали, что типа какие цены низкие) я не буду щас кидать) чтоб не ужасались все) сравните хотябы на яндекс маркете, особенно на мелочовку.
А ответ, как всегда на заказ -убил просто))
У нас широта и глубина никак не меньше чем у конкурентов,скоро сайт будет, там будете смотреть и сравннить, пока в набивке товара ulrtazeon.ru
да и магазин у нас большой скоро открывается( на сл. неделе) посмотрите ассортимент) будут и фотики и телики, и всё всё всё, извиняюсь за рекламу.

ravy 01-11-2011 08:42

quote:
Originally posted by zeon:

Да и цены прежде чем предлагать мы смотрим у всех конкурентов),и всегда делаем ниже!


Это не соответствует действительности
Покупал у вас несколько раз - всегда цены назывались выше. И только после волшебной фразы "в DNS\Портал дешевле" - предлагалась скидка.

ent 01-11-2011 09:11

http://sheba.spb.ru/lib/krylov02.htm
zeon 01-11-2011 09:48

в общем вам бестолку что то говориить, доказывать бесполезно. чтоб не флудить - удаляюсь, если у кого то что ко мне есть или к магазинам прошу в пм, на все вопросы отвечу
Blover 09-11-2011 23:11

купили тут в днс.., больше там ничего компутерного да и вообще брать не буду
зы: портал, зеон только там буду тариться как и раньше
stator 12-11-2011 22:23

Ну наконец-то сайт! И, если не сложно, выкладывайте отдельно прайс в читабельном виде (в .xls, например). Не всегда удобно юзать магаз.
Kondratich 17-11-2011 18:31

Был намедни в магазине, который в гостинице "Центральная". Купился на размер торгового зала - уж больно тесно в у цирка и в Авроре. Продавец по имени Дима продавал мне нетбук целых 40 минут!. Кстати, на ценнике нетбука число оказывается (если верить продавцам) является ценой за железо без ОС. Нигде это напрямую не сообщается. Если хочешь W7 Starter - доплачивай еще 1 тыр. Я понимаю, что продавцы - это бич всех магазинов. Текучка там ого-го. Но чего то расхотелось мне повторно приходить в DNS.
PS. Установил систему - не видит два устройства в диспетчере. Нет проблем, ставлю диск с драйверами, который идет в комплекте, устанавливаю ВСЕ. Как не определялись два устройства, так и не определяются. Я найду дрова, мне не жалко - интернет безлимитный есть, только зачем тогда было класть диск в коробку?
Klingon 26-11-2011 22:34

quote:
Originally posted by Kondratich:

является ценой за железо без ОС. Нигде это напрямую не сообщается.



для слабовидящих, там снизу у них написано "ценник с ОС" и цена...
ezheg 07-12-2011 14:06

Всегда брал в зеоне,портале, профите. Через форум всегда предлогали гуманные цены. Ну и как по мне лучше наших поддержать чем федералов.
Alexir 12-12-2011 23:23

А подыму тему! Инфотех говорит одну цену, зеон выше оной, в ДНС "лезешь" на сайт, цена дешевле обоих! Звонишь в Зеон и... ну конечно, типа делаю дешевле! Т.е., Зеон специально не делает сайт с ценами и повторюсь (когда-то говорил уже), нафиг мы ему сдались со своим торгом, он на нас малую толику своего барыша зарабатывает! А сделает он свой расценённый сайт, куда пойдут грамотные манагеры? Слушаю возражения от "пострадавшего" от нападок!
zeon 14-12-2011 21:43

quote:
Originally posted by Alexir:
А подыму тему! Инфотех говорит одну цену, зеон выше оной, в ДНС "лезешь" на сайт, цена дешевле обоих! Звонишь в Зеон и... ну конечно, типа делаю дешевле! Т.е., Зеон специально не делает сайт с ценами и повторюсь (когда-то говорил уже), нафиг мы ему сдались со своим торгом, он на нас малую толику своего барыша зарабатывает! А сделает он свой расценённый сайт, куда пойдут грамотные манагеры? Слушаю возражения от "пострадавшего" от нападок!

не стыдно? даже не буду говонить что дешевле, где дешевле, устал уже, а сайт скоро будет, до нг врятли успеем заполнить , а в январе будет, сравнивайте цены на сайте как будут, неужели думаете что цены выше будут?а)

Sternwal 14-12-2011 22:12

quote:
Originally posted by zeon:

не стыдно? даже не буду говонить что дешевле, где дешевле, устал уже, а сайт скоро будет, до нг врятли успеем заполнить , а в январе будет, сравнивайте цены на сайте как будут, неужели думаете что цены выше будут?а)



а ссылку на прайс как у Портала хотя бы можно выложить?
zeon 14-12-2011 22:33

нет, для форума есть спецпредложния на форуме в купле продаже, скоро будет сайт заполнен, всё там будет, мы в поте лица работаем над ним.
Tips 14-12-2011 22:49

quote:
не стыдно?

кому стыдно должно быть. факт в том что не все торгуются и ищут "спец предложения" просто времени бывает нет, как и желания. в итоге и получается что по факту без торга цены не всегда заманчивы. чисто так для примера одним субботним днем катался искал DVI-VGA переходник, да он оказался в наличии в zeon среди 5 магазинов что объехал это +, но то что он был дороже на 20р чем в соседнем через дорогу,где закончились буквально перед моим приходом, это минус.

а да чуть не забыл, еще в марте отписывал мол сколько будет стоить конфигурация, пришел ответ мол менеджер постучится, дал специально даже ответ на антиспам, сказали мол ok и все ни ответа ни привета (прошу заметить что первый номер на который отписывал был в белом листе на который антиспам не распространялся и можно было при невозможности прорваться об этом сообщить). 60K мимо кассы.

Klingon 14-12-2011 22:53

quote:
Originally posted by zeon:
нет, для форума есть спецпредложния на форуме в купле продаже, скоро будет сайт заполнен, всё там будет, мы в поте лица работаем над ним.

Почему бы вам не сделать цену на ВЕСЬ ТОВАР по спец.предложению, а то как-то с ДНСом все позиции сравниваете, а своих позициях только "спецпредложния на форуме в купле продаже"

zeon 15-12-2011 10:32

в общем сайт скоро запустим, будет смотреть цены, покупать и мы денег терять не будем))))
Danaster 15-12-2011 13:42

отсутствие у вас онлайн-каталога - это уже год я не заезжаю к вам и не оставляю денег. это не удобно и долго: шариться по полкам и пытать манагера.
ДНС: надо-сайт-каталог-наличие в магазинах-предзаказ-заехал забрал.
но есть у ДНС и большой минус: тормозная выдача товара. ушел манагер на склад - пропал. пришел манагер со склада - ждет выписку в тормозной терминальной 1С базе. начал сверять, распаковывать-запаковывать. долго.
Alexir 16-12-2011 18:41

quote:
Originally posted by zeon:

скоро будет сайт заполнен, всё там будет, мы в поте лица работаем над ним.


quote:
Originally posted by Danaster:

отсутствие у вас онлайн-каталога - это уже год


Очень надеемся, что Вы нас точно порадуете своим результатом, за это время уже дети рождаются Главное не доведите до того, когда они садиться, ходить и разговаривать не начнут

AB18 17-12-2011 01:23

quote:
есть у ДНС и большой минус: тормозная выдача товара. ушел манагер на склад - пропал. пришел манагер со склада - ждет выписку в тормозной терминальной 1С базе. начал сверять, распаковывать-запаковывать. долго.

+ много!
Убить готов был, пока дождался.... - при этом ещё по их милости ещё и опоздал на встречу после этого. Сильно настроение испортило и желание посещать.
Klingon 19-12-2011 01:24

quote:
Originally posted by AB18:

при этом ещё по их милости ещё и опоздал на встречу после этого



Никогда не понимал тех людей, которые спешат, но ещё при этом умудряются делать покупки и ещё возмущаться, что опаздывают куда-то..
AB18 19-12-2011 13:50

quote:
Никогда не понимал

- а вы попытайтесь! Особено постояв 35 минут в ожидании получения товара после его оплаты... Непонятливый вы наш...
Alexir 19-12-2011 14:45

quote:
Originally posted by AB18:

- а вы попытайтесь! Особено постояв 35 минут в ожидании получения товара после его оплаты... Непонятливый вы наш...


А Вы попытайтесь этот же товар получить в другое время, если поджимает!

mur4i 19-12-2011 14:58

quote:
Originally posted by Alexir:

А Вы попытайтесь этот же товар получить в другое время, если поджимает!



а один фиг, что утром, что в обед, что вечером...стоишь ждешь.
Alexir 19-12-2011 16:01

Я про то, что если опаздываешь - нефиг куда-то идти и потом здесь высказывать! Есть издержки везде, даже можно найти и с доставкой товар, плати-знай!
AB18 20-12-2011 20:33

quote:
нефиг

- Дома жене хами, мальчик!
mur4i 20-12-2011 20:40

quote:
Originally posted by Alexir:

Есть издержки везде



это когда - НГ распродажи и т.д. в ДНС - это традиция, как и отсутствие продавцов.
Alexir 21-12-2011 01:30

quote:
Originally posted by AB18:

+ много!
Убить готов был, пока дождался.... - при этом ещё по их милости ещё и опоздал на встречу после этого. Сильно настроение испортило и желание посещать.



quote:
Originally posted by AB18:

- а вы попытайтесь! Особено постояв 35 минут в ожидании получения товара после его оплаты... Непонятливый вы наш...



quote:
Originally posted by AB18:

- Дома жене хами, мальчик!


Там поболее бывает в семье, тебе и не снилось! Не мальчик. Убить готов за простой 35-минутный, тебе бы подлечиться - самое то!

yak25 21-12-2011 11:23

КУпил В ДНС МФУ Эпсон (дешовенький), от этого и пострадал (сколько зарекался дешовую вещь не покупать))). Пропало напрочь два цвета, две недели назад отнёс в сервис по гарантии, предложили обратится в другой сервак вроде как быстрее сделают, а то у них только в Казань увезут , т.е. будут делать долго, решил никуда не возить а оставить им, пусть хоть долго но сами со своим товаром разбираются, вот жду когда привезут и чего скажут... Отпишу потом результат.
egor67 21-12-2011 16:44

quote:
Originally posted by Alexir:
если опаздываешь - нефиг куда-то идти

интересный подход, т.е. занятому чел вообще по магазам лучше не ходить))

Есть вариант более правильный , имхо. На кассе повесить обьяву, где честно и КРУПНО указать - время выдачи товара 15-60 минут, или сколько оно там.

Я так однажду в московский никс забрел, 2 часа там убил, из них 1,5 на ожтдание выдачи.
У них, кстати, на табло показано прим. время выдачи, ждать пришлось дольше.

AB18 22-12-2011 03:39

quote:
тебе бы подлечиться - самое то!

- в вашей разведшколе ещё не проходили материал "фразеологизмы русского языка"? Там ещё есть выражение "бежать сломя голову"... ну и всё такое... В общем - все поняли...

egor67:
- полезное предложение!
Кстати - если диванчики поставить для ожидающих и соком апельсиновым поить - то можно ещё подумать, стОит ли ждать... Может и стОит.

А ещё - интересное наблюдение: пока ходишь по залу - к тебе ОБЯЗАТЕЛЬНО подбежит консультант и предложит помощь. НО КАК ТОЛЬКО товар оплачен - вы со своим листочком бумаги становитесь НАХ никому не нужны. Вот тут бы сотрудникам магазина подойти к вам и предложить свою помощь!.. Ага! ЩЩАЗЗ!!!

Mighty Oak 22-12-2011 09:04

У Alexir походу старший брат в ДНС работает..
Alexir 22-12-2011 11:04

Не-не, я далёк от этого ларька
adG297 22-12-2011 18:51

Брали TV в ДНС Аврора..Такой шустрый консультант попался...В одиночку распаковал упаковку,подключил мою флешку с тестовыми видео, прогнал,на все вопросы ответил и сам до машины коробку донес и загрузил.Так что не все еще потеряно....
egor67 23-12-2011 02:56

о, точно - в авроре же один продавец очень обстоятельно проконсультировал по ТВ. Неспешно, без отмазок - зачет.
На имя внимания не обратил, но не из "младшей" возрастной )
xdd 23-12-2011 14:36

может это просто местный менталитет? был (и не раз) в Казани в DNS на Пушкина и на Баумана, очень грамотно обслужили, с выдачей у них как-то все быстро происходило, не бросали клиента на полпути от кассы до получения товара
Винт-разболтайло 27-12-2011 12:21

Внесу и свои 5 копеек.
По поводу цен в ДНС. Да на открытии они были ниже (на мелочевку типа кабелей, геймпадов, сумок и прочего ощутимо ниже), но это политика сети такая, как, впрочем, и у большинства федералов. Плюс местных ЗеоновПорталов в том что можно торговаться, цены формируются здесь на месте (но и это не гарантирует того что цена ниже будет. Сам неоднократно встречался с тем, что в Портале у поставщика цена выше, чем в ДНС в розницу уже лежит тут в магазине). В ДНС же цены приходят с коммерческого отдела и даже управляющий магазина не в силах сделать сколь-нибудь ощутимую скидку (скидоны в 200-300рублей на ноут ценой 25-30 тысяч не в счет).

По поводу обслуживания и "тупости" консультантов.
В ДНС политика приема такова что человек должен разбираться во всём: компьютерная техника, комплектующие, телевизоры, фото-, видеотехника, мобильные устройства, аксессуары. Сами, наверное, понимаете, что одинаково глубоко и хорошо знать все направления проблематично. Плюс, как выше уже замечали, незнание тонкостей товара, но прокачанный скил техники продаж позволяют продавать (и неплохо продавать) и так. В защиту продаванов ДНСа замечу, что в местных конторах не сильно одареннее люди сидят. Сам осенью интересовался в Ультре на Ленина на счет Lenovo ThinkPad X220 с IPS дисплеем, так консультант очень долго искал нужный конфиг. Когда же я спросил какие модели он может посоветовать (с SandyBridge и экраном с нормальными углами обзора), предложил мне "бюджетный" (на 10тысяч дешевле) HP ProBook с убогой матрицей. В завершении поинтересовался у него про MacBook Pro, и что будет лучшим выбором между ним и TP X220, так он не задумываясь ответил в пользу Ябла. На мой вопрос: "А почему?" Последовали аргументы типа: алюминиевый корпус (у Леновы -- из магния и композитных материалов), легкий вес (2 кг у MBP, против 1.4кг у TP x220) и длительное время автономки (ага, 7 часов у MBP против 8 у TP X220 при штатной батарее). С продавцами Портала та же история. Так что некомпетентных людей хватает и там и там. В Зеоне порадовала замена по гарантии и возможность возврата средств за товар, все без проблем. В ДНС же придется отстаивать свои права.

Klingon 27-12-2011 23:59

quote:
Originally posted by Винт-разболтайло:

В ДНС же придется отстаивать свои права.


Если в ДНСе вежливо попросить и изложить внятно всю ситуацию, то в 99% случаев, можно обменять товар, в том числе СЛОЖНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, без проблем. С условием, что есть заключение из СЦ.

Винт-разболтайло 28-12-2011 12:36

quote:
Originally posted by Klingon:

Если в ДНСе вежливо попросить и изложить внятно всю ситуацию, то в 99% случаев, можно обменять товар, в том числе СЛОЖНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, без проблем. С условием, что есть заключение из СЦ.


не спорю. даже более того, если девайс не шибко сложный и права свои не качать, а нормально объяснить ситуацию, то возможно и без заключения СЦ обойтись.

PoMaH1986 28-12-2011 11:45

а вы сами пробовали обменять?
Если не пробовали смысла нет говорить что там обменивают все без проблем!!!
Винт-разболтайло 28-12-2011 12:28

quote:
Originally posted by PoMaH1986:
а вы сами пробовали обменять?
Если не пробовали смысла нет говорить что там обменивают все без проблем!!!

пробывал. и неоднократно был свидетелем сего процесса. если с момента продажи срок небольшой и без наездов и криков, то нормально всё меняют.

PoMaH1986 28-12-2011 14:52

все равно Зеон лучше!
Krechet 600 09-01-2012 20:22

скажу свое мнение покупал на днях в днс ноут делл,оказалось у них нет егона складе и вообщше не понимаю как они буки с витрины которые там работают месяцами с утра до вечера спихивают как новые!! в итоге пришел я домой и все тут сказка закончилась, включаю а там черный экран и короче не определило винт, в итоге на следующий день пошел разбиратся захватив книжку защиты прав потребителей, кога я сказал о проблеме они сказали якобы должны его забрать на тестирование на срок до 21 дня что не приемлемо с точки зрения закона, в итоге я поднял давление до предела и заставил их проверить при мне все, там уже все и показало что кластеры в говно на винте и только после горячительной беседы они мне выдали документ на обмен на новый бук, короче магазин говно!!! не советую туда ходить
Krechet 600 09-01-2012 20:23

скажу свое мнение покупал на днях в днс ноут делл,оказалось у них нет егона складе и вообщше не понимаю как они буки с витрины которые там работают месяцами с утра до вечера спихивают как новые!! в итоге пришел я домой и все тут сказка закончилась, включаю а там черный экран и короче не определило винт, в итоге на следующий день пошел разбиратся захватив книжку защиты прав потребителей, кога я сказал о проблеме они сказали якобы должны его забрать на тестирование на срок до 21 дня что не приемлемо с точки зрения закона, в итоге я поднял давление до предела и заставил их проверить при мне все, там уже все и показало что кластеры в говно на винте и только после горячительной беседы они мне выдали документ на обмен на новый бук, короче магазин говно!!! не советую туда ходить
Krechet 600 09-01-2012 20:24

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Klingon 09-01-2012 20:53

quote:
Originally posted by Krechet 600:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.



Для шибко умных!

Krechet 600 09-01-2012 21:28

ну тут вообще то часть правда, но ты знаешь что такое моральный ущерб? вот случий у меня покупал знакомый в м видео телевизор за 65 к и он оказался также бракованым,пришел техник посмотрел и сказал что надо нести на экспертизу во что ему мой знакомый поднял давление и сказал почему я должен еще после того как заплатил свои деньги теперь ждать что мой товар там будут тестить и что то с ним делать а знакомый мой не послежний человек в городе и ему после этого без вопросов обменяли и без проверки там на сколько то дней поменяли на более новую модель которая дороже, вот тебе тоже умник!!))
Klingon 09-01-2012 21:38

Часть правда? В законе?
Школу закончи, русский язык изучи, невозможно читать ...
Krechet 600 09-01-2012 21:55

давай не будем спорить и не будем показывать кто умнее, я сказал что было и что есть, результатом доказано и не трепом. ты меня понял?? а насчет перехода на личности ты бы не разгонялся а то я тоже могу начать грузить резко и все. так что ты мне приведи примеры на деле а не на словах!!
yak25 12-01-2012 15:01

quote:
yak25
бывалый posted 21-12-2011 11:23 AM
КУпил В ДНС МФУ Эпсон (дешовенький), от этого и пострадал (сколько зарекался дешовую вещь не покупать))). Пропало напрочь два цвета, две недели назад отнёс в сервис по гарантии, предложили обратится в другой сервак вроде как быстрее сделают, а то у них только в Казань увезут , т.е. будут делать долго, решил никуда не возить а оставить им, пусть хоть долго но сами со своим товаром разбираются, вот жду когда привезут и чего скажут... Отпишу потом результат.


звонил вчера, принтер отдали в специализированный центр Епсон, и сказали даже не вкурсе когда прибудет до Ижа...

PoMaH1986 12-01-2012 16:14

АСЦ по Епсону это ДС сервис,они вам гонят!!!
Krechet 600 12-01-2012 17:00

короче днс гавно!!!
yak25 12-01-2012 17:14

Кто подскажет какие меры предпринимать, если в сервисе по истичении 45 дней, я не получаю свой товар отданный на гарантийный ремонт?
Эрик 12-01-2012 17:28

quote:
Originally posted by yak25:
Кто подскажет какие меры предпринимать, если в сервисе по истичении 45 дней, я не получаю свой товар отданный на гарантийный ремонт?

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=38771


anonim2 12-01-2012 17:35

quote:
Originally posted by Krechet 600:

короче днс гавно!!!



что-то мне подсказывает, этой фразой, вы не в полной мере отразили глубину своего негодования :-)
yak25 12-01-2012 17:38

Эрик спасибо!
AB18 13-01-2012 03:01

денька три назад прикупил кардридер GINZZU. На блистере заявлено, что он работает даже с SDXC... - ну ладно... понятно, должОн - современный типа... Да вдобавок в уголке ещё на красном фоне фраза "быстрее на 30%" Ну нянай, нянай... - быстрее ЧЕГО имелось в виду... Короче - или определяется как ЮСБ 1.0 или если определился нормально - то максимальная скорость на чтении - 3-4 мега в секунду. Скукота смертная. На некоторых компах вообще копирование останавливалось и продолжалось с перерывами секунд в 30-50. В общем - атас.
Короче: притаранил с ихний СЦ. Описал траблы. Приняли потестить. Тестили три дня... В итоге не дожидаясь СМС-ки обещанной пришёл сам. Говорят: ну качает он 5-6 мегов у нас... Я говорю: у меня с такой скоростью работает DIGILIFE, купленный в начале 2006г. Нахрен мне тогда это чудо?... - Они: ну давайте менять. Короче: по работе магазина претензий нет. Взял НОРМАЛЬНЫЙ Transcend TS-RDP8W с глубоким правильным портом для карт CF. Тут же запользовал - был повод. На запись на карту CF Silicon Power 200Х 16Gb поток стабильно держит 29.3 мег/сек. Как говорится, "почувствуйте две большие разницы"... Пришлось доплатить разницу в цене того дерьма и нормального кардридера. Но не жалею нисколько. Ибо качество и скорость стОит того. А качать 35 гигов с карты 4-5 часов - это какой смысл-то? В общем, эпизод подтверждает старую, как дерьмо мамонта, аксиому: хорошее стОит денег. И 435р. против 280р. не жалко. Делайте выводы и не покупайте NoName.
Продавец-менеджер другого спрашивал - что теперь делать со вскрытой упаковкой и как они теперь ЭТО продать смогут... - ему говорят: вскрыто аккуратно, заклеим-продадим. Короче - имейте в виду: продадится всё! Кто-нибудь это чудо купит обязательно!..
ПыСы: при мне в зале магазина разбили пузырь водки. Тут же ею помыли пол. Мелочь... - а приятно! Гигиена, итить!

PPS:
ридер рекомендую. Хорошая вещь. Компактный, правильно сконструированный, быстрый. Кстати, остался после меня последний. больше в Авроре нет. Остального барахла есть - со стоек гроздьями свисает...


720 x 540

adG297 14-01-2012 23:02

А тем временем в "Карусели" четвертый магазин открывается...
Собака лает,а караван идет..
Froz 15-01-2012 09:05

Тоже брал там ридер GINZZU с SDXC и юсб-хабом на 3 порта - его хватило на 3 месяца, пользовался раз 10 всего - сгорел контроллер картридера, прямо с запахом. Юсб-хаб работает, нуачо ему будет - там просто тупо разводка по плате.
Rayman 23-02-2012 20:50

Сегодня носил ноутбучный винт на котором появились несчитываемые сектора в ДНС тот что на Пушкинской (я его там брал). Начитавшись хороших отзывов об этом магазине был уверен что мне тут же пойдут на встречу и заменят на другой и ничего не омрачит праздничного настроения, но ... не тут то было. Менеджер у стойки сказал что мне нужно идти в сервисный центр (ТЦ "Аврора") и что технически сложный товар обмену не подлежит. Я ему сказал мол почему везде меняют в тот же день только у вас нет, на что он ответил что у них другая организация. Что ж, делать нечего, пришлось перется пешком на удмуртскую. Пришел туда а мен и говорят что сервисный центр у них сегодня только до 2-х работал типа короткий день. А тот менеджер на пушкинской не мог мне сразу об этом сказать ?! От праздничного настроения не осталось и следа. Завтра придется снова идти в сервисный центр. Так что не верьте никому что в ДНС меняют товар без проблем, это не так.
Tips 23-02-2012 21:14

при покупке на выдаче всегда напоминают что сервис в аврора парк, так что... да и в доках сопроводительных это указано черным по белому.
Rayman 23-02-2012 21:44

quote:
Originally posted by Tips:
при покупке на выдаче всегда напоминают что сервис в аврора парк, так что... да и в доках сопроводительных это указано черным по белому.

Дело ведь не в том где сервисный центр, а в элементарном человеческом отношении к клиенту. К примеру в Зеоне мне сразу меняют либо даже деньги возвращают за проблемный товар, хотя сервисный центр у них в другом месте. А в ДНС даже не сказали что в СЦ короткий день сегодня. Им вообще походу наплевать на своих клиентов.

Tips 23-02-2012 21:56

quote:
А в ДНС даже не сказали что в СЦ короткий день сегодня.

как бы производственный календарь на 2012 намекает сегодня не то что короткий, вообще могли не работать. отсутствие негативного опыта с dns тоже не могу отрицать, попался как то "занятый" манагер, ничего прогнулся и скакал как зайчик после культурного наезда на тему who is who.
Rayman 23-02-2012 23:06

quote:
Originally posted by Tips:

как бы производственный календарь на 2012 намекает сегодня не то что короткий, вообще могли не работать.


Так то ж производственный, а они ж ничего не производят. Магазин работает и они должны.
quote:

отсутствие негативного опыта с dns тоже не могу отрицать, попался как то "занятый" манагер, ничего прогнулся и скакал как зайчик после культурного наезда на тему who is who.

а с ними по-другому и не стоит

Blover 24-02-2012 19:48

в ДНС борзый состав продавцов, в СЦ норм ребята.
Klingon 24-02-2012 23:15

quote:
Originally posted by Blover:
в ДНС борзый состав продавцов, в СЦ норм ребята.

Борзому составу покупателей обычно отказывают в обмене, на законных основаниях, те кто спокойно обрисовывает ситуацию - обменивают без проблем.

Rayman 27-02-2012 12:20

quote:
Originally posted by Klingon:

Борзому составу покупателей обычно отказывают в обмене, на законных основаниях, те кто спокойно обрисовывает ситуацию - обменивают без проблем.


"Борзому составу покупателей" ! Бггг )))
Надо будет на баше опубликовать )

Godi 05-05-2012 12:50

Эт как это так? Тобишь в С.Ц. или манагеры в магазине выбирают кому менять а кому нет что ли? Железная вообще логика обмена товара.
wad 05-05-2012 13:16

quote:
Тобишь в С.Ц. или манагеры в магазине выбирают кому менять а кому нет что ли

Всегда было и будет.
пришел Человек - по человечески
пришел кЛИЕНТ, борзометр зашкаливает - получай по Закону
Anetrek 05-05-2012 14:30

Решил прикупить себе графический планшетник, мысль посетила сходить в ДНС, как раз рядом есть у столицы. Пришел за пол часа до закрытия, но уже за выбранной на сайте моделью. Пришлось уговорить манагера распечатать упаковку и подключить его, а еще и гарантийный талон уговаривать мне выдать, так как говорил, что он мне не нужен и на все есть чек. Все равно выпросил гарантийник, касир не торопилась никуда.
В следующий раз пришел смотреть моники 3D, подошел к другому манагеру. Блин, давненько такого сервиса не видел. Объяснил мне все, пополочкам все расставил, что и как заказывать товар, потому что сказал ему, что нужны моники побольше и 120 герцовые. И это я приходил не за покупкой, а просто приметиться, причем предупредил его об этом перед тем как все осматривать.

Короч, есть сотрудники так себешные, есть нормальные.

-=AndY=- 05-05-2012 17:14

напомнило
Doctor20071 05-05-2012 21:36

quote:
Всегда было и будет.
пришел Человек - по человечески
пришел кЛИЕНТ, борзометр зашкаливает - получай по Закону

вот он - быдло сервис! а как же "клиент всегда прав"?

quote:
Короч, есть сотрудники так себешные, есть нормальные.

с этим соглашусь. иногда подойдет "типа консультант" - ни"уя не знает, а еще и чето впаривать наровит, аж смешно над дурачком.

Taurus 07-05-2012 01:29

quote:
Originally posted by Doctor20071:

"клиент всегда прав"?



в этой конторе с этим напряг. есть куча нормальных компьютерных магазинов кроме них.
wad 08-05-2012 09:20

quote:
Originally posted by Taurus:

клиент всегда прав



если платит деньгу адекватно работе
jaw 09-05-2012 17:44

стать нашим клиентом большая честь
?
mera 17-05-2012 13:42

На днях покупал кулер для проца. на месте не проверил, а дома обнаружился недокомплект. вернулся в магаз через час после первого визита с просьбой поменять или доукомплектовать. поменяли без лишних вопросов и пререканий.
Так что пока от фирмы впечатления только положительные.
Тарился там не единожды, пока все купленное работает отлично (тьфу-тьфу-тьфу...), поэтому с их Сервисным центром не общался, заценить их уровень сервиса не могу.
mur4i 09-06-2012 23:46

апну тему
Пытался сегодня купить в днс портативный аккумулятор. не смогли найти. ни кто не помнит - куда их положили. попросили придти завтра. Надо отдать должное продавцу - не сдавался до последнего, все перерыл.
Tips 10-06-2012 12:46

когда брал FSP PowerBank шустро нашли, еще манагер упомянул мол вся мелочевка в зале когда изначально предлогал по базе поискать.
gypar 10-06-2012 18:13

купил проц в днс, даже пакетик не дали.
ALC 10-06-2012 22:19

самый большой недостаток ДНСа - это на месте не проверить комплектуху, недавно хотел купить у них мать, спросил у продавца: если приду со своим процом - его получится на месте проверить?
ответ: нет, покупайте и дома проверите
я: а если мать не стартанет с моим процом, тк его нету в списке официально поддерживаемых и я ее принесу на следущий день, мне деньги вернете?
манагер: если мать бракованная - идите в сервисный, если не стартанет из-за проца - не поменять и не вернуть деньги
в итоге материнку без предоплаты мне привез зеон и проверял ее в магазине
kilexst 10-06-2012 22:31

Сегодня в днсе в радиотехнике1 продавец консультант был настолько услужлив что мы прямо устали от него. Жаль купить сегодня не получилось, думаю завтра снова порадуем его своим присутствием...

а по факту - в днсе очень напрягают очереди на выдаче (по крайней мере в аврорапарке) это просто ад, я за обед на работе не успеваю ничего купить #мненеудобно

очень радует наличие и удобный сайт, подсказывающий куда ехать чтобы купить ту или иную гаджетину.

Ну и цены. Пожалуй лучшие по городу.

Stasus 11-06-2012 07:03

Да, большой плюс к ДНС - это актуальный сайт. Наличие товара отображает в реальном времени по адресам магазинов - брал блок питания и видеокарту, сразу после покупки проверил - на сайте из наличия пропали. Еще плюс - товар можно оплатить в любом из ближайших к тебе магазинов, а забрать в том, где есть в наличии (т.е. товар тебе забронируют). Минус - тяжко порой найти консультанта, в основном попадаются слоняющиеся по салону банковские консультанты.
Mighty Oak 13-06-2012 13:40

Давеча брал нубучный винт, промазал с размером, вернулся поменять через неделю - поменяли без вопросов. Зачет.
Попросил сделать финт ушами - принести нубук на предмет засовывания туда планки памяти с целю проверки совместимости и дальнейшего приобретения. Отказали, дескать контакты на памяти поцарапаюцо. Незачет.
Blover 13-06-2012 16:24

quote:
Originally posted by kilexst:

Ну и цены. Пожалуй лучшие по городу.



есть и дешевле
Mighty Oak 13-06-2012 17:00

quote:
Originally posted by Blover:

есть и дешевле



дык никто не спорит что есть.
Дело не в этом.
Мне, например, проще зайти на сайт, найти нужную позицию, почитать отзывы, приехать и купить, чем объехать 2-3 магазина других продавцов и найти эту же штуку на 50 руб дешевле.
И я искренне не понимаю почему тот же ZEON никак не осилит такую же штуку.
VladislavS 15-06-2012 11:34

quote:
Originally posted by Mighty Oak:

дык никто не спорит что есть.
Дело не в этом.
Мне, например, проще зайти на сайт, найти нужную позицию, почитать отзывы, приехать и купить, чем объехать 2-3 магазина других продавцов и найти эту же штуку на 50 руб дешевле.
И я искренне не понимаю почему тот же ZEON никак не осилит такую же штуку.

Может потому, что это дорого. Может быть для них угодить ценами важнее, и выделить часть прибыли на развитие интернет портала нет возможности

lexsus 15-06-2012 12:27

у днс нет своего сервиса, они все отправляют в казань!!
Mighty Oak 15-06-2012 12:48

quote:
Originally posted by VladislavS:

Может потому, что это дорого. Может быть для них угодить ценами важнее, и выделить часть прибыли на развитие интернет портала нет возможности



Это тупиковый путь развития. Они так клиентов теряют. Или они хотят как все остальные конторы в городе - понабрать корпоративных и гос заказчиков, забить на розницу и тихо загнуться через 2-3 года?
Mighty Oak 15-06-2012 12:52

quote:
Originally posted by lexsus:

у днс нет своего сервиса, они все отправляют в казань!!



Ремонта нет. Сервис есть. Если сервисом называть место куда можно принести неисправную вещь и потом забрать исправную, или получить бумажку, по которой обменять неисправную на исправную.
lexsus 15-06-2012 13:30

quote:
Ремонта нет. Сервис есть. Если сервисом называть место куда можно принести неисправную вещь и потом забрать исправную, или получить бумажку, по которой обменять неисправную на исправную.

это и имел ввиду
VladislavS 15-06-2012 21:09

quote:
Originally posted by Mighty Oak:

Это тупиковый путь развития. Они так клиентов теряют. Или они хотят как все остальные конторы в городе - понабрать корпоративных и гос заказчиков, забить на розницу и тихо загнуться через 2-3 года?

А компьютерная розница сейчас не жизнеспособна в продолжительном периоде времени, если задача стоит именно заработать денег при помощи купли-продажи товаров... Тот уровень цен, который требует общественность не оставляет возможности для зарабатывания денег инвесторам. Расходов много (все хотят и выбор огромный и в подвал уже ходить никто не хочет), а доходов мало.
А чего уж там хочет зеон, лучше у них спросить...

gkmich 16-06-2012 17:17

Нормальные магазины!
Брал Wi-Fi передатчики в их отделе в Радиотехнике... В наличии оказалось только 3, а мне нужно 11. Говорят оставьте свой телефон, объедем другие свои магазины, соберем 11 штук и вам отзвоним - придете, заберете. Позвонили, пришел, забрал. Все вежливо, без тормозов! Пакетик, улыбка и "приходите еще"!
gypar 22-06-2012 15:56

Есть у в днс мышка, но в наличии только в столице. Могут они ее перевезти в магаз на либкнехта? как их об этом попросить?)
gkmich 22-06-2012 18:17

quote:
Originally posted by gypar:

как их об этом попросить?)



Я просто с продавцом об этом поговорил. Спросил могут ли они привезти из другого своего магазина? Он ответил, что смогут, но займет день, два.
krest-finn 22-06-2012 20:36

quote:
Originally posted by lexsus:
у днс нет своего сервиса, они все отправляют в казань!!

сервис есть, но он в Казани

fidler 25-09-2012 14:21

Покупал смартфон в ДНС.
Через месяч сенсорные кнопки и сенсор стали плохо реагировать. Отнес в СЦ.
Мне его прошили. Стало все норм. Через месц тоже самое + начал терять сеть.
Написал притензию и отнес. Они снова прошили и ответ что прошивка не является дефектом.
Короче в 5 раз я отнес его туда, не реально пользоваться аппаратом который теряет постоянно сеть. Они сейчас отослали его в КАЗАНЬ.

После всего этого я туда ни за что не прийду.

Anetrek 25-09-2012 15:32

Я конечно не пытаюсь встать в защиту. Просто тоже самое могло произойти и в других магазинах техники. Если человек более чем не удачен, то скоро совсем магазинов не останется для покупки.
igra1261 26-09-2012 14:20

Купил в DNSе ноутбук и сканер.Драйверов нет.Диск есть-драйверов нет.