Довольно часто каждый из нас сталкивается с ситуацией, когда приходишь в банк, много народу, но всем не жить не быть оплатить нужно именно сегодня. Большинство уставшие, все торопятся... Конкретный пример: девушка и ребенок в коляске приходят в банк. Девушка ставит коляску в сторонку, сама идет оплачивать. Стоит в один банкомат-он не работает, потом снова стоит в другой=снова невозможно выполнить определенную операцию. тогда девушка в очередной раз простаивает очередь в третий банкомат. Начинает оплачивать и тут спустя секунд 30 за спиной начинает кто-то дышать прямо в шею-нетерпеливая тетка лет 55-60, и что-то бубнит, потом вторая тетка такого же возраста давит со втрой стороны, девушке уже даже не повернутся, начинает нервничать, сбивается и снова и снова пытается оплатить, из-за волнения оплата затягивается. Сзади две тетки говорят типа не умеешаь платить-зови работника банка(при том что уже несколько лет пользуется подобными платежами и проблем в этом нет) девушка решает сначала промолчать, но после такого физического и психологического воздействия нервы сдают-она отвечает этим двум невыносимым теткам, чтобы они закрыли рты и дали спокойно выполнить платежи, на что в ответ получает такую гору обвинений, что и очередь задерживает и не так с ними разговаривает и еще кучу всего. Девушка начинает в дикой истерике покрывать матом этих теток, ребенок уже орет на весь банк, девушку трясет-на нее в две рожи нападают тетки и никто не может их остановить, при чем их нападки явно не способствуют быстрому завершению платежей. В итоге приходят работника банка, отводят этих теток в строну, и дают возможность спокойно завершить оплату платежей. После чего девушка в адрес этих теток говорит, как им не стыдно, что все стоят в очереди и все молчат, что даже она с ребенком в три очереди простояла и ни слова никому не сказала. При выходе снова их обматерила. А как правильно нужно отреагировать, если вот так нападают? я считаю, что лучше промолчать. Но, если действительно доводят до такого состояния, что уже из рук все валится.

Девушка поступила правильно, по-научному

у человека всегда есть выбор - материть людей или успокоить собственного ребенка, оплатить банковский платеж в следующий раз или через оператора банка и т.п. У человека всегда есть выбор, главное, чтобы он чувствовал себя хорошо, а какие у него приоритеты, он всегда решает сам. выбор есть и у тех теток, которые спокойно ждут или делают замечания мамаше

интересно все таки с точки зрения психологии-есть на форуме психологи? подскажите!

Любой человек может считать, что лучше промолчать. Многих так воспитали. Всегда были разные принципы воспитания.

Вообще, человеку лучше поступать АДЕКВАТНО в каждой конкретной ситуации. Если явно и грубо нахамили, надо защищать себя - отвечать насколько уместно в данной ситуации. Что она и сделала. Девушка не превысила пределы необходимой самообороны
Если у девушки сдали нервы, её трясло, её довели до "истерики" - это НЕ её вина. Она обычный, нормальный человек, не робот.

Правильно или не правильно поступила девушка ей подскажет только ее собственная совесть. Если совесть мучает за выпущенный гнев, значит в следующий раз девушка не пойдет на конфликт. Надо понимать, что гневаясь и психуя, мы "портим нервы", в первую очередь, себе самому. Пусть мысленно попросит прощения у этих дам и сама простит их, как бы сильно они ее не обидели, главное сделать это искренно, от всей души.

каким-то образам они все притянули к себе эту ситуацию, всегда когда вам хомят и обижают про себя нужно сказать: "прости, что я вызвала в тебе эти негативные эмоции" и обидчик уйдет с извинениями. Ситуация из жизни: женщина заходит в подьезд за ней мужчина, он нападает на нее с ножом, она мысленно попрощалась с жизнью и родными и попросила прощения у этого мужика, за то, что вызвала у него такие эмоции, он всплюнул и ушел ни причинив ей вреда.Вот так.

quote:

---

Любой человек может считать, что лучше промолчать. Многих так воспитали. Всегда были разные принципы воспитания.
Вообще, человеку лучше поступать АДЕКВАТНО в каждой конкретной ситуации.

---

Случай был на этой неделе. Еду утром в троллейбусе. Час пик. Народу в салоне не протолкнутся. На одной из остановок заходят 2 студента/или старшеклассника, у одного из них огромный ранец за спиной. Зайдя в троллейбус он начал разворачиваться к своему собеседнику на 180 градусов, грубо толкая всех пассажиров своим ранцем. Все молчат. Прискакала кондуктор, тоже активно всех толкая. Опять все молчат. Ну, это можно понять. Потом этот пацан ещё раз решил развернуться на 180 градусов. Вот здесь моё терпение не выдержало. Я ему (ооооочень громко): "Ты со своим ранцем, как КАМАЗ с прицепом. Либо сними, либо не задевай меня." Мозг у пацана включился. Ранец снял. Ни слова не сказал.

как это знакомо все(((недавно подобная ситуация была.причем когда у терминала около 40 минут возился крупногабаритный дядька, они молчали, а стоило мне подойти, как эти неудовлетворенные тетки климаксного возраста начали на весь банк возмущаться.в игнор таких, не стоит нервы себе портить и уж тем более на весь банк материться, лучше как я- проходя мимо них сказать: коровы толстозадые)))

quote:

---

у человека всегда есть выбор - материть людей или успокоить собственного ребенка, оплатить банковский платеж в следующий раз или через оператора банка и т.п. У человека всегда есть выбор, главное, чтобы он чувствовал себя хорошо, а какие у него приоритеты, он всегда решает сам. выбор есть и у тех теток, которые спокойно ждут или делают замечания мамаше

---

бла бла бла, вот мне делать нечего, каждый день в банк приходить, проверять очередь, а через оператора сбербанк сейчас платежи отказывается принимать, говорят идите к терминалу!

quote:

---

[B][/B]

---

На лицо состояние аффекта, как правило в таком состояний речь о выборе как реагировать уже не идет, человека просто несет, причем я не осуждаю такое поведение в данном случае, но и не думаю, что оно является оптимально конструктивным. Хотя признаться честно иногда так приятно кого-нибудь послать в эротическое путешествие)))

quote:

---

иногда так приятно кого-нибудь послать в эротическое путешествие)))

---

ха-ха-ха