Проблем при переключении пользователей не было, по крайне мере никто не обращался, что там у вас при переключении пользователей не получается?

прямоугольник малевича

Сделайте скрины, также все ошибки фиксируются и сохраняются по умолчанию в папке лог
C:\Program Files\Astral\AstralReport\logs\Error
сообщите нам при появлении ошибки,
можно сюда на почту astralnalog18@yandex.ru