а вообще:
------------------
2. Это место для обсуждения, а не решения конкретных проблем. Конкретные вопросы с указанием номер договора и подробным описание проблемы нужно обращаться в Абонентский отдел по адресу abon@mark-itt.ru или по телефону 918111, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять сообщения на автоответчике, его регулярно прослушивают наши сотрудники.
------------------
подайте аварийную заявку