Волшебный звонок в поддержку, письмо на абон, ответ сразу от 2 специалистов
но все уже нормализовалось "само собой". Мне начинает нравится марк все больше quote:
Originally posted by Ochkarik:
Следующим вопросом марковского гения, вероятно, будет: "а что за торренты вы любите качать и раздавать?"
я не буду больше ничего у Вас спрашивать, а порекомендую по все Вашим вопросам писать на abon@mark-itt.ru, как того требует регламент и правила форума, а за не информативные посты "ни о чем" буду гениально банить.
С чего вы, мил человечек, взяли, что у меня к вам вообще есть какие-то вопросы?
Вы хоть прочитайте правила форума, что ли?
quote:
1. Форум предназначен для обмена информацией о проекте Народный Интернет;
2. Это место для обсуждения, а не решения конкретных проблем.
Я описываю то, что у меня происходит с моим подключением к "Народному Интернету". Чтобы люди читали. А я читаю то, что происходит у них. Ваше мнение по этому поводу меня не интересует совершенно.
quote:
Originally posted by Ochkarik:
Я описываю то, что у меня происходит с моим подключением к "Народному Интернету". Чтобы люди читали. А я читаю то, что происходит у них. Ваше мнение по этому поводу меня не интересует совершенно.
то есть просто повонять...
ну ладно, не буду мешать
Да реально достало неуважение Анта к собеседнику. Слушайте вы не царь мира, а в общем-то очень недалекий человек, предлагаю руководству марка задуматься о ответах этого человека на форуме и принять меры. кроме негатива к Марку после Анта, ничего не остается.
Почему официальные представители компании могут позволять себе такие вульгарные обращения к клиентам?
quote:
Originally posted by bloodik:
Да реально достало неуважение Анта к собеседнику. Слушайте вы не царь мира, а в общем-то очень недалекий человек, предлагаю руководству марка задуматься о ответах этого человека на форуме и принять меры. кроме негатива к Марку после Анта, ничего не остается.Почему официальные представители компании могут позволять себе такие вульгарные обращения к клиентам?
В чем же Вы увидели неуважение? В том, что я называю вещи своими именами, а не баню за хамство и вранье очкарика сразу?
Он пишет здесь о каких-то якобы проблемах, аварийной заявки на договоре нет, на вполне корректный вопрос начинает хамить, конкретику по своей якобы проблеме не пишет - значит вывода 2:
1. Он врет о своих проблемах
2. Они у него есть, но их решение ему не нужно, он просто хочет повонять прилюдно на форуме (ой, опять это слово 
)
Так в чем же Вы увидели вульгарность?
Руководство, конечно, пост увидит, но я специально сейчас ссылку пошлю АЕ.
Врет о проблемах или нет это только ему известно, я тоже не завожу аварийную заявку при сильных приседаниях скорости. Ибо говорить с девушками из 2т о тех проблемах не имею никакого желания. "то есть просто повонять..." вы считаете это приемлемым при общении с клиентом? На вашем месте я бы просто не ответил на этот пост, человек просто сказал что он не ищет тут решения проблемы, а просто решил рассказать что происходит у него, думаю если бы была проблема критична он бы завел АЗ.
quote:
Originally posted by bloodik:
Ибо говорить с девушками из 2т о тех проблемах не имею никакого желания
так ведь можно просто написать, письмо попадет сразу на ХЛ2...
можно даже в скайп позвонить/постучаться.
quote:
Originally posted by bloodik:
"то есть просто повонять..." вы считаете это приемлемым при общении с клиентом?
я задал "в рамках обсуждения" вопрос, в надежде помочь человеку, ибо это в моих силах.
человек решил похамить.
я назвал его посты тем, чем они являются, быть может, зря.
в любом случае, это уже не важно.
У меня один вопрос к блудику, а с какого вы взяли что ант "официальный представитель"? Помоему даже в правилах форума указано что здесь "официального" нет ничего.
quote:
Originally posted by Ant:В чем же Вы увидели неуважение? В том, что я называю вещи своими именами, а не баню за хамство и вранье очкарика сразу?
Он пишет здесь о каких-то якобы проблемах, аварийной заявки на договоре нет, на вполне корректный вопрос начинает хамить, конкретику по своей якобы проблеме не пишет - значит вывода 2:
1. Он врет о своих проблемах
2. Они у него есть, но их решение ему не нужно, он просто хочет повонять прилюдно на форуме (ой, опять это словоТак в чем же Вы увидели вульгарность?
Руководство, конечно, пост увидит, но я специально сейчас ссылку пошлю АЕ.
Спокойствие, только спокойствие. Не надо нервничать, можете гастрит заработать. Вдобавок к вони.
Всё, что я пишу - всегда чистая правда. Торренты стоят - пишу, что торренты стоят. Радио не играет, захлебываясь постоянным буфферингом, - пишу, что радио не играет.
Что касается аварийных заявок, то я к ним отношусь скептически. Мне до сих пор еще никто не ответил на заявку от 2009 года. Хотя лично Ермолаев, здесь, на форуме, клятвенно обещал, что ответ будет.
quote:
Originally posted by Rise:
У меня один вопрос к блудику, а с какого вы взяли что ант "официальный представитель"? Помоему даже в правилах форума указано что здесь "официального" нет ничего.
Тем более, чего ж он тут какие-то обидки предъявляет? Раз не представитель, пусть обтекает наравне со всеми.
Ситуация с ответами неофициальных лиц напоминает лично мне ситуацию с моей работы. В силу наделения меня полномочиями по назначению лимитов потребления и скоростей для всех пользователей интернета в моем предприятии, применяется политика кнута и пряника к отдельным индивидам. Точь-в-точь ситуация МАРК-клиенты, только в миниатюре. Естественно, что у меня, любимого, никогда не бывает проблем ни с перечнем разрешенных сайтов, ни со скоростью. За исключением случаев проблем у "вышестоящего" провайдера (сиречь - магистральщика). А потому клятвенные заверения "неофициальных" админов уважаемой компании, что лично у них всё замечательно и великолепно - способны вызвать лишь ухмылку. Было бы странно видеть перебои со связью у равноправных пользователей - СК, АЕ и т.п. (аббревиатуры вымышлены и любое сходство с конкретными лицами - случайно), и тем паче строчащими письма в абон@ с приаттаченными логами батника. Разве нет?!
Сижу, читаю ваши посты и диву даюсь. Все тут такие знатоки, профи. Нидфорспид, вы вкурсе про существовании сегментов, которые никак не связаны м-у собой, соотвественно Ант пишет, что у него все нормально, следовательно проблема локального характера, потому либо на абон письма с разъяснениями, либо звонок в ТП. Очкарик, вы, видимо, моральный урод. Вы первым начали оскарблять Анта, хотя ему, впринципе, помогать вам всем на форуме смысла нет, т.к. письма с абона явно пересылают ему после проверок. Блудик, с какой целью вы решили заговорить о "грубости" в общении Анта? Как бабка во дворе масла подлить решили? Вы сами пишете, что не хотите общаться с "глупыми девушками" на том конце, сдесь же вы отказываетесь предоставлять нужную информацию человеку, который занимается как раз такими случаями (проблемы на определенных ресурсах/узлах). Так что мне лично не понятно, чего вы добиваетесь тут.
Не, у мня в конце года было очень туго вечерами в моем сегменте... видно было что было где-то оборудование перегружено
Убедил завести АЗ... постепенно начали делать и сделали... тьфу-тьфу, очень даже не плоха работает Так что не только администрация может сказать что всё у них хорошо з.ы. тьфу-тьфу-тьфу))
quote:
Originally posted by Farul[todai]:
Очкарик, вы, видимо, моральный урод.
Вы, видимо, не только моральный, но еще и интеллектуальный, судя по той ахинее, которую пишете.
Бедненький, несчастненький Ант. Вокруг него клубятся вонючие очкарики, а он один стоит тут красивый и в шляпе, как Дартаньян.
to Фаруль[тодай]
Конечно в курсе насчет сегментов. И с трудом представляю себе проблемы в монарших сегментах (с восьмикратным запасом на отказ). О том и была речь.
Думаете директора и тп живут в особенных домах? =) Ну не знай... все может быть. Просто читаю иногда форум, люди сидят жалуются на какие-то проблемы. Интереса ради смотрю у себя - все прекрасно. Хотя у меня район отнюдь не монарший. Последую примеру comp тьфу-тьфу-тьфу, а то было дело нахваливал марк и в итоге скороть упала на полнедели в начале прошлого года ^^
ЗЫ очкарик, отвечать даже не хочется, все равно в ответ что-нибудь провоцирующее будет и не несущее смысла. Кстати да, не "Дартаньян", а "д'Артаньян".
Farul[todai] В отличие от вас я не собираюсь опускаться до оскорблений. А насчет Анта то уже давно накипело, разве я не имею право высказаться, я разве требую решения проблемы на форуме? А насчет того что проседает скорость, ну обидно, да фиг с ним, для работы мне хватает и меньшего. А то что фильм не смогу в онлайне поглядеть, перетерпим, утром скачаем с тех же торентов.
Думаете я за 13 лет стажа работы в IT не смогу сказать где проблема? Еще раз для вас повторюсь, как будет серьезные перебои в работе интернета, я конечно обращусь в техподдержку, а так не хочу даже время свое тратить.
quote:
Originally posted by Farul[todai]:
Кстати да, не "Дартаньян", а "д'Артаньян".
Спасибо, что поправляете мой французский.
Стер я то язвительное про правдивость и 13 лет в ит, что написал изначально.
Вспомнил про караван
Сделал блудику и очкарику черный бэграунд на постах, дабы не путать их более с теми, кем они не являются и не забивать себе голову ерундой
Ant, я стер? я по моему только дописал. Прежде чем уличать других во вранье научитесь сами не лгать, а если вы про свои фразы то они какие были такие и остались.
bloodik ну извиняюсь, если как-то оскорбил, цели не ставил такой. Был просто вопрос "с какой целью", ну да ладно, смысла не вижу устраивать тут холивар м-у довольным юзером и не довольным.
quote:
Originally posted by Ant:
ну, мы пытаемся хоть то-то сделать...
сегодня после 20:00 полегчало?
в целом, вроде бы, стабилизировалось..
Нах упал к чертям собачим,как в прошлый раз, уже достали из-за ни потерял бабки...
Идеальные падения каждое утро
Сейчас конфиг фаервола на серваке запорол из-за этого, марк мне оплатит поездку для восстановления работоспособности сервера?Как то слишком стабильно падения возникают с 8:00 до 9:00, второй день уже, 100% у меня "свич виноват в сегменте"
)беда сегодня с утра. Каждые полчаса внешка отваливается.
quote:
беда сегодня с утра. Каждые полчаса внешка отваливается.
Чего-то не наблюдал
район Соцгорода.quote:
TT # 12994862790133 (отложенный) 8/03/11 в период с 7:00 до 8:00 работы по изменению балансировки нагрузки на внешних каналах2011-03-07 11:24:39 : тип:уведомление причина:изменение конфигурации организатор:мы:инженеры приостановление:отложенное уведомление до 2011-03-07 07:00:00 примечание:8/03/11 в период с 7:00 до 8:00 работы по изменению балансировки нагрузки на внешних каналах. В связи с работами в указанный период будут изменяться маршруты до внешних ресурсов, возможна кратковременная деградация до части направлений.
Еще бы помнить пароль от сервера статистики
В офис вообще некогда съездить. Кто знает как из конфига DIR-300 его выковырять?а в договоре посмотреть? или меняли и забыли?
Приложение к договору с паролем потеряли
@bloodik позвонить в абон и там спросить пароль?
quote:
Originally posted by ZIZiwinG:
@bloodik позвонить в абон и там спросить пароль?
quote:
Originally posted by bloodik:
Приложение к договору с паролем потеряли
в абонентском отделе с паспортом, поменяют.
или обновить прошивку в дир-300, в новых прошивках показывает пароль.
Скорый, в абон некогда ехать увы.. а прошивка вроде последняя официальная 2.05 ничего она не показывает..
quote:
Originally posted by bloodik:
Скорый, в абон некогда ехать увы.. а прошивка вроде последняя официальная 2.05 ничего она не показывает..
я dd-wrt поставил, а до этого родная стояла, напротив стоит галочка показать символы или типа того.
Скорый, про dd-wrt я в курсе
просто я сомневаюсь что настройки сохранятся видать придется без пароля жить :-D@bloodik тогда лучший вариант еще есть: сесть в позу лотоса и с умным видом вспоминать
может в dir-300 есть telnet? или может в вебморде выполнить команду какую-нить типо
nvram show
http://www.lan23.ru/forum/showthread.php?t=2553
а вообще прошить dd-wrt там все можно посмотреть
в родной прошивке нету помоему
снова беда какая то с инетом. он не разьеденяет а просто иногда перестает грузить что либо, так с минуту тупо ничего не грузит потом отпускает и через пару минут снова тоже самое.
и вопросик ко всем. кому делали перерасчет как это происходит они деньги возвращают на счет или как
quote:
Originally posted by bloodik:
Кто знает как из конфига DIR-300 его выковырять?
http://www.nirsoft.net/utils/router_password_recovery.html
mercury, спасибо)) помогло)
quote:
Originally posted by bloodik:
mercury, спасибо)) помогло)
Рад помочь.
quote:
Originally posted by Kim Yun Soo:
кому делали перерасчет как это происходит они деньги возвращают на счет или как
с их регламентом ето реально??? Наверно даже росспотребнадзор офигеет его читая
ну мне женский голос в тех поддержке сказал что будет перерасчет а как не сказала
для перерасчёта нужно подойди в абон и заполнить маленький бланк на сколько помню
TT # 13049512640156 Могут наблюдаться ухудшения связи с внешними ресурсами.
3 раз за час внешка отваливается ...
.
давно не апали тему)
>нужно подойди в абон
по телефону можно
quote:
по телефону можно
да даже через abon@mark-itt.ru
Такая же беда. Соединение есть, загрузки нет, потом вообще может отвалиться. Этим летом инет от МАРКа стабильно раз в три дня пропадал, че случилось у них? Все лето им названиваю в поддержку - сделают быстро, а через пару дней все по новой. Достали!
в абонентском отделе марка есть вай-фай читала,а там посидеть можно со своим ноутом?
дома интернета нет
заколебало уже
quote:
Originally posted by Melod'ka:
в абонентском отделе марка есть вай-фай читала,а там посидеть можно со своим ноутом?
дома интернета нет
заколебало уже
можно, пользуйтесь, но, если поделитесь номером договора, а еще лучше, заведете АЗ, то сможете и дома посидеть...
всегда сразу звоню как замечаю,что интернета нет и оформляю АЗ
quote:
в абонентском отделе марка есть вай-фай читала,а там посидеть можно со своим ноутом
идея для флешмоба xD
зачем? лучше в кафе в которых стоят наши вай-фаи - и посидеть удобно и закусить есть чем
договор 195039, постоянные разрывы связи, звонил 2 раза:
1-й раз пришли, когда меня не было дома, а была жена только (можно было и позвонить)
2-й раз отзвонились через пару дней со словами "у нас все норм, у вас сетевуха не работает" (нормально она работает и дрова там свежие)
если до конца оплаченного месяца ничего не изменится уйду на поиски стабильного инета.
Если что телефон сотовый в договоре есть, дома днем просто редко бываю.
а вот и моя скорость ((((
а по тарифу 4Мбита
хорошо, конечно, что померяли скорость до можги, сейчас бы еще выяснить маршрут по которому туда траффик ходит.
а вообще:
------------------
2. Это место для обсуждения, а не решения конкретных проблем. Конкретные вопросы с указанием номер договора и подробным описание проблемы нужно обращаться в Абонентский отдел по адресу abon@mark-itt.ru или по телефону 918111, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять сообщения на автоответчике, его регулярно прослушивают наши сотрудники.
------------------
подайте аварийную заявку
тема закрыта за древность. если надо - открывайте новые темы.