dr.brown 01-05-2016 01:42
quote:
Originally posted by RuiL:
Если не сложно, отпишитесь потом.
Видимо отложу на 3 месяца решение.
Буду юзать бонусные тарифы.
А там может быть Марк выкатит обновление и для эконом-тарифов.
Ну не выкатит, так не выкатит.
Времени подумать много будет.
Д_и_м_а 20-05-2016 02:01
У нас в доме некоторые свалили от Марка и довольны.
Раньше помню плохо было, постоянно отваливался, скорость низкая.
Потом ремиссия, за несколько лет ни одной заявки, всё стабильно работало (как раз когда вопрос по продаже решался).
Но уж как с пол года или год, опять всё как прежде, стабильно раз в месяц минимум день без интернета (ещё и сидеть ждать их специалиста требуют), сайты не открывает, тупит.
Техподдержка отвратительная по общению, сидят люди плохо понимающие как вообще интернет работает, одна песня, что у меня всё не работает, приедет их специалист и надо будет заплатить за ложный вызов 300 рублей. А проблема у них только одна, глючные маршрутизаторы в подъезде, и провода, которые водой заливает и т.п.
Я им говорю, что вообще доступа нет никуда, а они мне, что у меня архивный тп и превышен лимит, поэтому по его данным я заблокирован и надо ждать новых суток, что бы порог обнулился, тогда заработает. Проговорился, потом юлить начал, что нет блокировки, потому, что на мои возражения ответить нечего, на внутренние ресурсы блокировки быть не может, нарушают условия договора.
В общем выживают с архивных тп как тут пишут выше, намерено ничего не делают и режут трафик.
На новые тарифы смысла нет переключатся, значит только искать других с оптикой...
Vazovsky 20-05-2016 15:59
quote:
Изначально написано Д_и_м_а:
В общем выживают с архивных тп как тут пишут выше, намерено ничего не делают и режут трафик.
На новые тарифы смысла нет переключатся, значит только искать других с оптикой...
Может сменить ТП? Чем архивные лучше нынешних?
10 лет пользовался марком на холмогорова, траблы были только в 2003-2006 примерно. Дальше все стало нормально. Сейчас 2 года пользуюсь на 9 января, тоже за 2 года была 1 авария на пол дня.
Д_и_м_а 22-08-2016 06:08
Они видимо всё таки анализируют жалобы и реально исправляют. Что мне понравилось когда последний раз интернета не было, сделали оформление заявки без общения с их специалистами, просто позвонил и там спросили хочу я с консультантом поговорить или заявку оформить, нажать соответствующую цифру, я нажал и мне смс прислали о заведении заявки, через пару часов интернет заработал. И всегда перезванивают видимо с тех отдела специалисты интересуются остались ли проблемы.
А теперь ещё и на архивных ТП скорость в разы добавили и я сомневаюсь, что у конкурентов в Ижевске есть теперь подобные ТП.
Теперь Марк рулит...