Интернет от Марк-ИТТ

ТП Хард - скорость не соответствует заявленной

Elay Nolie 06-09-2014 14:00

Добрый день

192575
Сыртланова Альбина Ильгамовна
ТП ХАРД - по ТП 100 МБИТ, по факту 40
http://www.speedtest.net/my-result/3740395698
Как вы это обьясните?

Elay Nolie 06-09-2014 14:28

http://www.speedtest.net/my-result/3740441284

Результаты до Ростелеком/Долгопрудный

Опять же 40 мбит.

Elay Nolie 07-09-2014 14:49

Полнейший игнор моей проблемы?! Ваши сотрудники завели заявку 1125436,
но хоть какую то информацию предоставьте, кроме заученных фраз вашей "первой линии"
Наверно мне стоит выбрать между домру за 350 рублей или Ростелеком за 290?
Migell 07-09-2014 22:37

Наверное стоит.
MARK-ITT 09-09-2014 11:23

цитата:
Изначально написано Elay Nolie:

http://www.speedtest.net/my-result/3740441284
Результаты до Ростелеком/Долгопрудный

Опять же 40 мбит.


Вопрос наши техники разобрали, спасибо за ваше обращение

Elay Nolie 09-09-2014 18:01

цитата:
Изначально написано MARK-ITT:

Вопрос наши техники разобрали, спасибо за ваше обращение


Да, все было решено.
Напрямую 92 мбит

Oxion 16-09-2014 14:38

Добрый день. С 15-ого на 16-ое число так же автоматом перешел на ТП Хард (предыдущий ТП Екатерина) и, судя по всему, наблюдаю похожую картину

N дог. 199848

300 x 135 ТП Хард - скорость не соответствует заявленной
300 x 135 300 x 135 ТП Хард - скорость не соответствует заявленной

Xattab 16-09-2014 19:50

по ходу, до 100 мбит/с получит только тот, кто заметил, что скорость не соответствует заявленной )))
hz8 16-09-2014 23:44

http://mark.ru/support/pravila_okazaniya_uslug/#4-2
"В исключительных случаях скорость доступа может падать до 30% от заявленной в параметрах тарифного плана."

Скорее всего это главная причина.
abon@mark-itt.ru решать проблему не соизволит, контактный тел. для каких то целей выпрашивает.

Tips 17-09-2014 02:11

у большинства роутеры в лучшем случае N150, угадайте какую скорость на них можно выжать по воздуху
Oxion 17-09-2014 12:10

Роутер TL-WR741ND, да и проверял я через кабель - тут больше было похоже именно на не активацию ТП, т.к. скорость упиралась именно в ~50 Mb/s (такая скорость была на предыдущем ТП Екатерина). Сейчас в любом случае уже получше - хотя и не фонтан)

П.С. хотя всплыла другая проблема - телефония не активировалась...

MARK-ITT 17-09-2014 18:20

цитата:
Originally posted by Oxion:

П.С. хотя всплыла другая проблема - телефония не активировалась...


Услуга Маркфон на вашем договоре была активирована. Проверьте, на текущий момент телефония должна предоставляться в полном объеме.

Oxion 17-09-2014 18:56

Да, спасибо, с телефонией все в порядке.
Elay Nolie 19-09-2014 23:17

цитата:
Изначально написано Xattab:
по ходу, до 100 мбит/с получит только тот, кто заметил, что скорость не соответствует заявленной )))

В моем случаи проблема с роутером - asus rt 10 не выжмет больше, на прямую все нормально,
народ кстати - подскажите роутер нормальный, с usb и торрент клиентом и что бы 100 мбит можно было получить

hexus 20-09-2014 14:26

rt-n66u/rt-ac66u
San45q 27-09-2014 16:46

Что-то как-то скорость также не фонтан, при заявленной ~100 мбит

это нормально?

N договора 202883

San45q 27-09-2014 16:50

Проверил внешку

Unknown404 01-10-2014 23:13

похоже упирается в бывший тариф 50 мбит ( дог 194969
MARK-ITT 02-10-2014 16:01

цитата:
Изначально написано Unknown404:

похоже упирается в бывший тариф 50 мбит ( дог 194969



попробуйте перезапустить соединение с Интернетом, после проверить, должно будет помочь. С момента активации вашего нового тп не был произведен перезапуск сессии. Не поможет, сразу пишите, будем исправлять.
R@D 02-10-2014 19:58

ТП ХАРД 217491. Всем привет из двухтысячных! Вчера еще было 30-35мбит/с, и была оформлена аварийная заявка. А уже сегодня


Так что радуйтесь, что есть 50мбит
Unknown404 03-10-2014 12:40

цитата:
Изначально написано MARK-ITT:

попробуйте перезапустить соединение с Интернетом, после проверить, должно будет помочь. С момента активации вашего нового тп не был произведен перезапуск сессии. Не поможет, сразу пишите, будем исправлять.

спасибо, помогло

De--monstr 08-10-2014 11:26

У меня все четко
THE HEDGEHOG 08-10-2014 16:50

Мне вот интересно, какой % "меряльщиков" замеряет скорость от входящего кабеля в квартиру, а не от роутера и даже не говорю про вуйфуй.
hexus 08-10-2014 17:41

А какой смысл, если заранее известно, что конкретный роутер скорость не режет? Погрешность будет не более 1%. Вы еще предложите придти в серверную ISP и измерять скорость непосредственно до аплинка.
THE HEDGEHOG 10-10-2014 07:44

Роутер может и не резать, про вуйфуи тут отдельный разговор, для прова конечная точка это хвост из их оборудования, а что творится на роутере и за железякой пользователя не каждый экстрасенс скажет. К тому-же стоит учитывать и соседей, не думаю что входящие аплинки в дом толше 1Gb/s, так что 100MB/s это сферический конь в вакууме.
Примеров предостаточно, от кривой самостоятельно обжимки и погрызанного кабеля, до бетонной стены между вуйфуй роутером и ноутбуком "мерялщика".
Diablo12 17-10-2014 19:17

цитата:
Изначально написано Elay Nolie:


В моем случаи проблема с роутером - asus rt 10 не выжмет больше, на прямую все нормально,
народ кстати - подскажите роутер нормальный, с usb и торрент клиентом и что бы 100 мбит можно было получить


Имел честь владеть этим шлаком, никому не посоветую..
мало того что регулярно вис( без торентов кстати) так и еще когда перешел на тп где есть скорости до 100 увидел что скорости то и нет,а напрямую есть.

Самое смешное что на коробке заявляется что по лан 100мб и все тут) про вафлю молчу там ясно и так все.

Внешне приятный но этом все его достоинства кончаются)

Вернул его тогда обратно в магазин.. по статье не соответствие заявленным характеристикам (за что кстати им респект так как забрали и вернули деньги обратно спустя 5 месяцев, но я тогда другой товар просто выбрал)

Сейчас асус 13у норм аппарат и принт\файл сервер есть (даже вроде модем можно подключать) из косяков только иногда комп линк теряет но быстро восстанавливается после включения.

Elay Nolie 18-10-2014 16:53

цитата:
Изначально написано Diablo12:

Имел честь владеть этим шлаком, никому не посоветую..
мало того что регулярно вис( без торентов кстати) так и еще когда перешел на тп где есть скорости до 100 увидел что скорости то и нет,а напрямую есть.

Самое смешное что на коробке заявляется что по лан 100мб и все тут) про вафлю молчу там ясно и так все.

Внешне приятный но этом все его достоинства кончаются)

Вернул его тогда обратно в магазин.. по статье не соответствие заявленным характеристикам (за что кстати им респект так как забрали и вернули деньги обратно спустя 5 месяцев, но я тогда другой товар просто выбрал)

Сейчас асус 13у норм аппарат и принт\файл сервер есть (даже вроде модем можно подключать) из косяков только иногда комп линк теряет но быстро восстанавливается после включения.


Работает на бета-прошивке, для 50 мбит/сек - нормально. Работаю с RDP, wifi не теряется, не весит, срок эксплутации - 3 года. После переезда в Питер начал пользоваться Netgear 612 - разница чувствуется - хоть и Интерзет не самый плохой провайдер в Питере

Diablo12 18-10-2014 19:57

цитата:
Изначально написано Elay Nolie:

Работает на бета-прошивке, для 50 мбит/сек - нормально.


А большей скорости он и не дает при написанных на коробке 100))