Интернет от Марк-ИТТ

автоотключение после создания аварийной заявки

Rayman 06-06-2014 19:26

цитата:
Изначально написано Ant:

игра - http'шная?
я узнаю, на какой стадии гуманизация странички...


нет, через игровой клиент

harkalada 25-06-2014 11:36

цитата:
Изначально написано Ant:
забыл отписать
интернет не отключается, редиректится только http трафик, остальное работает
есть момент, что редиректится не совсем гуманно - будем улучшаться...

сделано это для удобства абонентов, а не техподдержки.
однако, другие способы уведомлений не жизнеспособны, ибо мы должны быть уверенны, что выполняем Регламент предоставления услуги.


Свою точку зрения я изложил письменно, зарегистрировано у вас под N171 от 25.06.2014

Суть в том, что данная форма блокирует http-трафик, и без вмешательства человека - НЕ УСТРАНЯЕТСЯ, т.е. пока человек не нажмет кнопку, для учётной системы недоступны веб-сервисы наших партнеров, где, зачастую, на договорной основе закреплена весьма суровая ответственность за несвоевременное предоставление данных.

Да, мы, к вашему счастью, не вправе переложить на провайдера ответственность за вынужденный простой, и готовы мириться рисками технических неполадок, но когда провайдер блокирует доступ сознательно, при том, что услуга оплачена...

На мой взгляд, перехват http трафика формой - это и есть отсутствие доступа в сеть интернет. уберите ЭТО, хотя бы для корпоративных клиентов. Хотя сразу скажу, дома мне такое тоже не нужно.

Rayman 27-06-2014 22:27

Блин!
Так ведь и не решили проблему!