Простите, Александр!
Сумма 40 рублей прозвучала из уст специалиста поддержки Ксении. Может я просто не расслышал первую часть суммы. Тогда еще раз прошу прощения.
Насчет изменения сроков оплаты у нас вы снова правы Александр! Сходил в бухгалтерию и узнал, что теперь они ждут подтверждения из Москвы и только тогда платят.
Возможно ли нам тогда предоставить кредитную линию на 2 месяца?
У нас такие отношения с двумя провайдерами.
Спасибо за быстрое реагирование!
Добрый день!
В ответ на Вашу претензию провели внутреннюю работу.
В момент Вашего обращения в корпоративный отдел, состояние Вашего счета было -40 рублей + к этому из за нехватки денег на счете не мог списаться Тарифный план за 2500 рублей.
С момента обращения в КО предоставление "Оплатаы по факту" продлили сроком на 2 года на сумму до -5040 рублей (Размер Вашего ежемесячное потребления).
Около 12 часов того же дня от Вас поступил платеж в размере 5040р., который закрыл задолженность и проавансировал списание второго ТП 28го февраля.
Таким образом состояние Вашего лицевого счета сейчас равняется нулю.
Следующий платеж Вам предстоит сделать в размере 5040 рублей до 25 марта 2014 года. Соответствующие документы (счет-фактура, акт и счет на оплату) Вам ежемесячно отправляются почтой.
Увеличивать порог до размера 2ух месячного потребления нет необходимости. В том случае, если до 25 го марта Вам задержат согласование платежа, возможность работать при балансе до -5040р. у Вас закреплена на Лицевом счете.
Относительно менеджера Анастасии, человек очень жизнерадостный и позитивный, возможно поэтому ее реакция на Ваше обращение не соответствовала ожидаемой 
Провели необходимые беседы.
Руководитель отдела по работе
с корпоративными и VIP клиентами
Юрий Базаркин
(3412)918189, baz@mark.ru
Спасибо, Юрий!
А можно уточнить - "корпоративные клиенты" это кто? Любые юридические лица и ИП? И у каждого должен быть персональный менеджер?
Корпоративные клиенты - ИП и любые юр. лица. Вы правы.
Странно - есть два знакомых ИП и ни один не знает своего персонального менеджера.
У кого из менеджера оформлялись, тот и есть персональный менеджер.
Как сейчас узнать своего персонального менеджера? Он где-то указан в договоре?
Назовите Ваш номер договора, там станет ясно.
Эх господа тоже присоединюсь с претензией.
Гагарина, 5 за последнюю неделю уже 2й раз гасится. TT# 13935949990170 TT# 13939950420177, посмотрите статистику по авариям на этом узле. 28 ладно второй канал пахал, а вот сегодня и Марк и Ижлайн упал.
Сегодня наблюдалось отключние электричества по данному адресу с 8:46. В 9:55 запустили с генератора, TT # 13939950420177.
quote:
Originally posted by BasterNi:
Сегодня наблюдалось отключние электричества по данному адресу с 8:46. В 9:55 запустили с генератора, TT # 13939950420177.
А нельзя там что-нить придумать, вроде упса жирного (у мну на обычном 600 ватнике LS SPS2024 почти 5 часов живет), или "спистят" ?
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
А нельзя там что-нить придумать, вроде упса жирного (у мну на обычном 600 ватнике LS SPS2024 почти 5 часов живет), или "спистят" ?
уже даже установили,
но его все равно не хватает из-за пробок на этом направлении
а больший ящик пока не удается согласовать с УК и жильцами, но мы победим все равно 
прстите нас....
Опять стырили интернеты, и опять авария на Гагарина, 5.