quote:
Originally posted by manual decides:
по крайней мере он осознанно не обманывает клиентов на деньги.
с этим согласен
quote:
Originally posted by manual decides:
марк я люблю вас и ваш бесплатный вайфай в 3гороской. Если б не он, то со скуки бы вздернулся))
quote:
Originally posted by Toshiba43:
Или худший?)))
quote:
Originally posted by Toshiba43:
пересал
З.Ы. ситуация непостоянная. иногда положенные 20 мегабит вполне выдаёт.
quote:
Originally posted by Димoн:
мне надо сделать заявку в техподдержку?
quote:
Originally posted by ls:
А сам то как думаешь?)
quote:
Originally posted by Al:
отдельный ВЛАН
quote:
Originally posted by botsman:
Я с Марком с 2001 года. Пережил с ним трудные времена, когда Удмурттелеком душил Марк судами, но тяжелые времена кончились.
Лично у меня к Марку претензий нет, техподдержка всегда, в любое время дня и ночи, если не считать нескольких случаев глобальных неприятностей во время которых все операторы бывают заняты, давала полный лаконичный ответ.
Может дело в том, как поставлен вопрос? Как говорят каков вопрос таков ответ.
Марк лучший, потому, то это один из первых в городе провайдеров.
+1
отдельный VLAN из-за безопасности, но он не на что не влияет по сути, исключается только одно звено авторизация и исключается именно из-за безопасности... с точки зрения скоростей и проблем каналов всё совершенно одинаковое...
quote:
Originally posted by ae:
разве что гигабитом по меди включен... но на дом приходит отдельный 1Гигабит оптикой
quote:
Originally posted by Unknown404:Unknown404
первый раз тупо сдох порт.
там есть проблемы, сейчас как раз модернизируем сеть в Вашем районе, есть надежда завтра закончить...
quote:
Часто стали случаться аварии по адресу Петрова, 28. За последние 2 недели раза 4-5, звонки в техподдержку конечно были, но как то напрягают столь частые аварии.
quote:
Originally posted by vasil2881:
тоже самое только на Локомотивной.40,два месяца как подключился проблемы бывают по 3-4 раза в неделю частые разрывы,сейчас вот вообще инета нет сутки почти уже авария!напрягают столь частые аварии.
что отвечает абон?
quote:
что отвечает абон?
quote:
Originally posted by vasil2881:
то авария в энергосетях вчера авария Локомотивная 40 и 27
многовато там аварий с электричеством, согласен...
подумаем, как взаимозависимость узлов снизить.
quote:
Originally posted by ae:
отдельный VLAN из-за безопасности
Ага, гораздо удобней загнать патрициев в вилан и шейпить на пограничном коммутаторе аплинк, а не на магистрали, ну плебеи пусть сидят на остатках
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
Вы подумайте лучше как задублировать Гагарина и иже с ним, а то нет лепистричества на селтинской и все курят.
думаем
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
Ага, гораздо удобней загнать патрициев в вилан и шейпить на пограничном коммутаторе аплинк, а не на магистрали, ну плебеи пусть сидят на остатках
у нас, на минутку, 14Гбпс на внешке...
у АЕ - вполне общедоступная услуга - подключение с выделением статического блока адресов
куча клиентов - юрики в основном - ей пользуются у нас
quote:
Originally posted by Ant:
у нас, на минутку, 14Гбпс на внешке...
А что не 40 ?
Поповоду АЕ так это стеб над упырями, пусть спасибо скажут что их дом был подключен одним из первых, момеды не всчет.
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
А что не 40 ?
так не выжираете!
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
Поповоду АЕ так это стеб над упырями, пусть спасибо скажут что их дом был подключен одним из первых, момеды не всчет.
ну я не согласен - спасибо им, что пользуются нашими услугами - скорее так
quote:
Originally posted by VladiVer:
Сижу на Марке(е) ну очень много лет - всяко бывает, у других провайдеров может и хуже (лучше).
Не хватило 30 коп. на ЛС - заблокировали. Если Марк такой педантичный и принципиальный, отчего ж тогда перерасчет не делает при отсутствии инета? После гроз несколько раз падало - ни разу перерасчет не сделали.
Играем в одни ворота?
наверное там автомат...конечно вырубит...звонить в тех.подержку не пробовали?...заранее закинув хотя бы 1руб.? ...насчет гроз,вроде,кто писал заявления,тем пересчитали...нет?
quote:
Originally posted by VladiVer:
Сижу на Марке(е) ну очень много лет - всяко бывает, у других провайдеров может и хуже (лучше).
Не хватило 30 коп. на ЛС - заблокировали. Если Марк такой педантичный и принципиальный, отчего ж тогда перерасчет не делает при отсутствии инета? После гроз несколько раз падало - ни разу перерасчет не сделали.
Играем в одни ворота?
блокирует автомат - ему не объяснить, что 30коп это не сумма
звонок в абон бы решил проблему, я думаю
бизнес интернет провадеров (и не только ) основан на мультиплексировании полосы,иначе то, что Вы сейчас покупаете за 500 рублей - стоило бы более 50 000 руб/мес
а автоматического перерасчета не существует даже в межоператорских отношениях, где платежи оставляют миллионы рублей...
quote:
Originally posted by VladiVer:
Волгателеком, Диван, ... сначала предупреждают и только спустя некоторое время(довольно долго) блокируют.
а потом - получаются такие темы:
https://izhevsk.ru/forummessage/5/3214626.html
quote:
иначе то, что Вы сейчас покупаете за 500 рублей - стоило бы более 50 000 руб/мес
quote:
Originally posted by VladiVer:
Волгателеком, Диван, ... сначала предупреждают и только спустя некоторое время(довольно долго) блокируют. Про Закон о Защите Прав Потребителя я даже не заикаюсь.
quote:
Originally posted by VladiVer:
Вот это мне больше всего понравилось - типа вас много, а я один. До боли знакомо, за свои 56 много раз уже слышал. Как бы помягче - неоригинально.
откуда столь странные выводы, какие мои слова Вас привели к этой мысли?
я описал ситуацию на рынке и смысл бизнеса.
Вы решили обидеться - Ваше право
как бы не вопрос - сделал бы все это, если бы интернет был хоть более-менее, да живой. Однако время загрузки,не раз упомянутого, спидтеста составляло около 4 минут или более. собственно время сбора всей необходимой информации затягивалось до офигевания (простите за просторечье).
После описания моей пробелмы, с прикладывнием 3-4 скринов теста до Ижевска и доказыванием, что проведения проверки самостоятельно может затянуться до вечности (все это в формате электронного письма было направлено в тех.поддержку) мне ответили мол ничего не знаем, делайте как указано. было противно на душе и гнусно испорчено настроение и отношение к провайдеру Марк-итт (или как там его очередное наименование).
придется переходить к другому, как бы этого не хотелось...жаль, очень жаль. не ожидал такого...
p.s. сорри за многобукафф)
quote:
Originally posted by mworld:
(дабы не посчитали балоболом)
номер договора?
quote:
и теперь гадаю, возьмут обратно в марк или нет.
quote:
Originally posted by maclaud:
Якобы техник не от дома.ру, а от их подрядчика, потому и платно.
quote:
Originally posted by NafanyaBM:
Марк-супер,работаю с ними около 10 лет, почините инет на Петрова 5!
Интересно, а есть у вас статистика жалоб, в службу поддержки, по адресам ? Ну чтобы было видно по каким адресам чаще всего проблемы с интернетом, чтобы поменять наконец-то там оборудование которое ненадежное. Жил раньше на удмуртской, там инет не "глючил" никогда, а на Петрова - это ужас...
статистика есть и используется
другое дело, что нам не всегда видны проблема абонентов (например, лаги), особенно, если проблема на кабеле или оборудовании клиента...
поэтому, АЗ нужно заводидь всегда!
да и косячим иногда, поэтому запросил профильную службу - они помогут
quote:
Originally posted by TAPAKAH:
западная 43 (татарбазар)?
quote:
baykit
quote:
Originally posted by baykit:
cool центр
А что, очень даже креативная опечатка! Причем совершенно бесплатно, пиар-менеджеры молча вышли курить!
P.S. По теме, Марк радует. Уже очень давно (промежуток, исчисляемый годами) инет не пропадал больше, чем на несколько (это сказано с запасом) часов.
quote:
по новым тарифам скорость скорость держится, по speedtest.net, только до узла Izhevsk
Сегодня около 7 вечера.
Марк
http://www.speedtest.net/my-result/3065205350
москва:
рутуб
http://www.speedtest.net/my-result/3065205350
net by net уже лучше
http://www.speedtest.net/my-result/3065221534
Екат нынче лучше
http://www.speedtest.net/my-result/3065225164
от 28 числа
Екат
http://www.speedtest.net/my-result/3062744760
Москва
http://www.speedtest.net/my-result/3062751475
ещё днём ранее:
http://www.speedtest.net/my-result/3060869202
http://www.speedtest.net/my-result/3060863900
http://www.speedtest.net/my-result/3060872478
quote:
burzhui
жду номер договора. (а лучше мылом - askel (cцобака) mark-itt.ru)
quote:
Originally posted by Big homchik:
Big homchik
нет ли в Ваших словах некоторых преувеличений?
например, вместо 1,5 часов - 3 часа?
что до скидывало - завтра проверим, что с точками
quote:
Originally posted by universy:
Теперь обращение к марку: Вы были извещены о проблеме, а проблему не устранили. Сейчас я собираю статистику по не работе вашего интернета и не работе специалистов. Если ситуация не улучшится, то я смело подаю на вас иск по правам потребителя в суд. Наказывать я вас не хочу, но и терять не плохие деньги из-за вашей не компетентности я тоже не хочу. Звонить по 500 раз в день в тех. поддержку я тоже не собираюсь, думаю одного раза хватает, чтобы поставить в известность. Свои тесты на скорость и прочее проводите сами, это ваша работа, а не моя.
поза - она всегда не конструктивна
но я так понимаю, с Вами связались, Ваше видение результатов буду рад увидеть здесь
quote:
Через 2 дня опять пропадает сигнал и появляется на пару часов в день. Вот уже четвертый день, как ситуация не стабильна. Ремонтников вызывать смысла не вижу.
quote:
Вы были извещены о проблеме, а проблему не устранили.
на ваш адрес сходил аварийщик (вчера, без вас) - проверил качество сигнала с вашего порта на оборудовании, проблемы не обнаружил. сегодня с вами договаривались о визите, но увы не сложилось - по этому произвели перепроверку - ни какого криминала не обнаружили. выводы (на данный момент) - проблема либо с кабелем, либо с вашим оборудованием. но без вашего присутствия это, к сожалению, выяснить не удастся. что ж, будем дальше вам звонить и договариваться о визите..
quote:
Originally posted by askel:
какую именно? вы подтвердили (даже в этом посте) что у вас все работает. проблемы типа "не работает интернет" могут иметь очень разную этиологию: проблемы с оборудованием, обрыв кабеля, работают электрики ЖКХ и тд и тп...
quote:
Originally posted by askel:
на ваш адрес сходил аварийщик (вчера, без вас) - проверил качество сигнала с вашего порта на оборудовании, проблемы не обнаружил. сегодня с вами договаривались о визите, но увы не сложилось - по этому произвели перепроверку - ни какого криминала не обнаружили. выводы (на данный момент) - проблема либо с кабелем, либо с вашим оборудованием. но без вашего присутствия это, к сожалению, выяснить не удастся. что ж, будем дальше вам звонить и договариваться о визите..
Возможно вы меня с кем то путаете, но я уже сказал, что нету сигнала с кабеля на сетевую карту и на роутер. Так же я сказал, что ночью сигнал появился (врятли в 2 ночи приходил ремонтник) и не пропадал до появления таблички с оповещением о ремонте.
Если вчера действительно приходил сварщик, то меня в известность не ставили, это точно, и сигнал уже не пропадает больше суток, поэтому и проблемы небыли обнаружены. Если бы ремонтник смог придти в течении 10 минут после подачи заявки на разрыв, то возможно получилось бы найти проблему. Но за 2 раза такой практики, сигнал появлялся еще до его визита.
quote:
universy
Начнем с того, что ремонтник был в шоке с того, что я могу и мониторю работу интернета. Тоесть вижу наглядно, когда у меня идет потеря пакетов и в каком кол-ве. Зашел в админку роутера, показал ему логи. После чего он сказал, что идет блокирование пакетов, а не потеря. Предложил ему показать всю статистику в цифрах, он сказал, что не надо. Думаю ок. Начал выяснять, что это за сайты в логах отображены. Я ему сказал, что вк, яндекс, гугл и прочие. Он начал вбивать ip с лога в адресную строку, что ничем интересным не закончилось естественно. После чего он меняет настройку отображения логов в МОЕМ роутере, ему предлогается сразу же перезагрузить роутер. Роутер перезагружается, но обратно к логам он не возвращается. Тоесть он вроде бы что-то сделал, но видимо понял, что чушь и забил. Тут я сразу понял, что он не адекватный.
Минут 10 он еще сидел, что-то проверял, я не стал вникать и смотрел телевизор. Потом он сказал, что все ок и он не нашел проблему и ушел к соседям, т.к. у них тоже проблемы.
На вопрос о потере сигнала с кабеля он вообще возмутился. Он сказал, что индикатор на МОЕМ роутере не горел бы вообще, что это пропадает доступ, ничего не стал от меня слушать и ушел. Я даже не успел ему сказать, что если в роутер воткнуть с двух сторон обжатый кабель, то он все равно будет гореть красным, а сетевая карта подавала бы хоть какие-то признаки.
Вот такие дела. Интересно будет посмотреть, что он сделает в след. раз, когда уже пропадет сигнал.
По статистике могу сказать одно. Проверяю на спид тестах скорость - показывает 100-200 кб с пингом около 300. Через минут 5 картина уже другая, тоесть все в порядке. Еще через 5 минут лаги снова подтверждаются. В след. раз позвоню при потере сигнала, чтобы наверняка.
quote:
Originally posted by universy:
Поза все таки дает результаты.
результаты дало отсутствие позы у нас
помогли - хорошо
что-то во время ЧНН совсем грустно
может это дело рук рекламных агентов думру?
quote:
Originally posted by burzhui:
http://www.speedtest.net/my-result/3091785324
что-то во время ЧНН совсем грустно
может это дело рук рекламных агентов думру?
через вайфай поди?
если нет - то покажите результаты пингтеста, только джаву обновите
quote:
Originally posted by Ant:через вайфай поди?
если нет - то покажите результаты пингтеста, только джаву обновите
смею огорчить, исключительно медь
сегодня [You have the recommended Java installed (Version 7 Update 45).]:
http://www.pingtest.net/result/89122510.png
http://www.speedtest.net/my-result/3093802638
PS:по вчерашнему результату ЧНН. это был ещё не самый плохой
quote:
Originally posted by burzhui:
PS:по вчерашнему результату ЧНН. это был ещё не самый плохой
интересуют результаты пингтеста при неудовлетворительных результатах спидтеста
при полностью остановленной сетевой активности в пределах роутера
quote:
Originally posted by Ant:интересуют результаты пингтеста при неудовлетворительных результатах спидтеста
при полностью остановленной сетевой активности в пределах роутера
последний раз поймал такое:
http://www.pingtest.net/result/89393600.png
какая-то плавающая деградация, во время этого спидтест выдаёт 30 входящего 16 исходящего.
минут через 5-10 опять скорость: ~50 входящего 30 исходящего. и пингтест выдаёт сеть класса а
quote:
Originally posted by burzhui:
burzhui
очень похоже на проблемы с Вашим оборудованием
как правило, если проблемы на сети - есть потери
у Вас же - примерно в 5 раз увеличены задержки и безумный джиттер...
точно торренты отключены?
http://www.speedtest.net/my-result/3126647199
http://www.pingtest.net/result/89754887.png
походу все районные качалки включились
quote:
burzhui
к сожалению, из-за неоднократной "помощи" работников "рубероида и паяльника" в этом месяце и обострившейся деятельности других классов работников ЖКХ до конца ноября не успеваем
PS: поражаюсь вашему терпению ^_^
PS2: теперь надеюсь что проблема была в старом роутере
PS3: модернизацию поддерживаю всеми конечностями \о/
edit:
PS4: чем ближе чнн тем интереснее пила на тесте... ждём обновления оборудования
PS5: случайно поймал
http://www.pingtest.net/result/89799096.png
1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
2 9 ms 10 ms 4 ms 217.14.207.46
3 4 ms 11 ms 10 ms izhevsk21.mark-itt.net [217.14.192.21]
4 * 13 ms 12 ms izhevsk207.mark-itt.net [217.14.199.27]
5 29 ms 7 ms 41 ms mark-10G.starttelecom.ru [81.16.117.181]
6 3668 ms 66 ms 35 ms 81.16.113.97
7 45 ms 71 ms 36 ms www.starttelecom.ru [81.16.113.120]
Трассировка завершена.
А это вот сейчас ваш тест запустил mark.bat
quote:
Почините интернет, уберите провода аккуратно или это за гранью Ваших возможностей?
да не вопрос, очень сильно озадачимся. спасибо за фотосессию
но, конкретно данная мотня из проводов пока ни о чем не говорит. бывает выглядит и страшнее и не только у нас.
По утрам на неделе был треш и угар (9:00-9:30), связь периодически пропадала. Проблема с просмотром видео на ютубе, постоянно где-то останавливается.
quote:
свирепая рысь, а без роутера нельзя проверить работу интернета? Обычно дальше надписи в трейсе "Dlink-Router.Dlink" при проблемах интернета можно не смотреть и поддержка в чем-то права
quote:
но, конкретно данная мотня из проводов пока ни о чем не говорит. бывает выглядит и страшнее и не только у нас.
quote:
Помнится мне, что D-link роутеры продавал марк, а теперь D-link ось зла?
quote:
Данная мотня говорит, что у монтажников руки крюки и нет чувства прекрасного.
quote:
Originally posted by свирепая рысь:
Помнится мне, что D-link роутеры продавал марк, а теперь D-link ось зла?
Есть жутко глючное абонентское оборудование и есть вполне нормальные железяки для вполне так серьезных целей... но вот весь low-end у длинка как правило глючный на стандартных прошивках Кастомные прошивки иногда улучшают ситуацию, но не всегда
пакеты одевают валенки и неохотно вылазят из под пледа
edit:
http://www.pingtest.net/result/90123396.png
ещё похолодало...
http://www.speedtest.net/my-result/3146607503
http://www.pingtest.net/result/90124557.png
...
quote:
Originally posted by burzhui:burzhui
аварийную заявку подавали?
quote:
Originally posted by burzhui:
нет. ввиду грядущей модернизации и преодоления первой линии оборонытехподдержки
подозреваю это во время чнн такое, к тому же вчера снегопад - все сидят дома в уютных контактиках. во времена нормального состояния линии всё отлично:
http://www.speedtest.net/my-result/3148188284
логично, но АЗ желательно всегда подавать
ну и в пн отчитаюсь о конкретных сроках
quote:
Originally posted by comp:
но вот весь low-end у длинка как правило глючный на стандартных прошивках Кастомные прошивки иногда улучшают ситуацию, но не всегда
з.ы. Господа марковцы опять косячите, да еще и грубо Ваши дамочки разговоры начинают.
quote:
Originally posted by burzhui:burzhui
quote:
Originally posted by Ant:
ну и в пн отчитаюсь о конкретных сроках
насколько понимаю, техподдержка связалась и сообщила сроки/
quote:
Originally posted by Ant:насколько понимаю, техподдержка связалась и сообщила сроки/
да. был приятно удивлён.
завели аз. потом позвонили сообщили о сроках.
PS: и даже спамбот сбербанка позвонил, рассказал о всех пререстях сбербанковской накопиловки
http://www.speedtest.net/my-result/3156815944
http://www.pingtest.net/result/90321014.png
^_^
ЗЫ: надеюсь, долгое время не появляться в данной теме