George Harrison 08-08-2012 15:08
началось все после ремонта оборудования, которое сломалось после грозы в середине июля, с тех пор стабильно идут потери пакетов и высокий пинг. Собственно я уже устал бороться с этим
сколько не звонил, сколько ко мне не приходили, проблему не решили! Сегодня приходил парень, воткнул к себе в нетбук провод пропинговал с него, показатели конкретно отличались от тех что были у меня (у меня минимум 15мс, и потерь от 5% до 25% пакетов, у него 1мс и без патерь) вроде всё логично, из этого следует что проблема в моем ПК, но что мне сделать он не сказал, и как вернуть все обратно как было до грозы, он тоже не сказал.p.s. сетевуху менял, вирусов нет, фаер волы все выключены, всё что может хоть как то потреблять трафик тоже выключено.
p.p.s. в моём доме такая проблема не у меня одного и в рядом стоящих домах тоже есть такие проблемы.
суть вопроса, могу ли я списать деньги с лицевого счета? а то заплатил за пол года, а сервис уже не тот. лучше истрачу эти деньги на переподключение.
RobotN 08-08-2012 15:40
Подтверждаю. Тот же дом та же проблема. Могу ещё описать подробнее проблему. Потери появляются при большой нагрузке на сеть то бишь ближе к вечеру(если сюда пойдёт мастер пусть идёт вечером часов в 20.00). При этом стаёт невозможно пользоваться потоковыми сервисами которые работают в реальном времени(онлайн игры, ТВ/радио). Провалы в передаче данных настолько стабильны(то есть происходят через определённые промежутки времени) что в принципе можно сделать вывод возможно о каком то переполняющемся буфере. Физическое соединение не обрывается. Интернет соединение тоже не приходится восстанавливать.
askel 08-08-2012 16:08
quote:
George Harrison
вам аварийщик еще порекомендовал поменять слот под сетевой картой?
в общем виде нужен спец который разберется в чем засада. на счет вирусов - не будьте так уверены
сейчас с вами свяжутся и назначат визит специалиста.
quote:
RobotN
в случае George Harrison - проблема не в ЧНН а именно явно видна "ноут аварийщика" - "комп клиента" показатели в пользу аварийщика. причем ноуты у нас - почти самые дешевые нетбуки по 10тыр с хр-хоме или 7-стартер - чаще даже проигрывают компам абонентов в скоростях.
по вашему дому - щас придумаем решение, и проведем тесты в чнн
George Harrison 08-08-2012 18:15
quote:
Originally posted by askel:
в случае George Harrison - проблема не в ЧНН а именно явно видна "ноут аварийщика" - "комп клиента" показатели в пользу аварийщика. причем ноуты у нас - почти самые дешевые нетбуки по 10тыр с хр-хоме или 7-стартер - чаще даже проигрывают компам абонентов в скоростях.по вашему дому - щас придумаем решение, и проведем тесты в чнн
слот менял, насчет вирусов... ваш же сотрудник приходил и проверял.
если дело в моём пк то тогда он как в сказке после 2 ночи превращается в 10-ти ядерный, потому что ночью за час может возникнуть задержка только 1 раз и на 1-2 секунды, после 5-ти дня совершенно невозможно пользоваться онлайн ресурсами.
askel 08-08-2012 19:54
наш сотрудник не имеет квалификации проверять ваш комп на вирусы - это не так просто как вам может показаться. некоторые сервис-менеджеры - могут проверить (которых я обучал), к вам такого и отправят.
давайте решим вопрос с задержками на вашем компе, чтоб тесты и у вас и у нас были одновременно нормальными, и параллельно с задержками в сегменте.
George Harrison 08-08-2012 20:04
буду ждать завтрашнего дня, еще какую то анамалию заметил, пингую марковский ип пишет 15мс, альтабаюсь с командной строки на оперу там начинает показывать 5мс. как только прекращается активность в опере, в командной строке снова показывает 15мс. возможно я не смог донести мысль))) ну завтра наглядно покажу вашему сервис-менеджеру.
RobotN 08-08-2012 20:07
Потом скажите пожалста что было, мне тоже интересно.
Farul[todai] 09-08-2012 08:59
George Harrison, подобная "фича" присутствует в вин хр, но там это выглядит так "запускаешь пинг до внутреннего ресурса - 15мс, запускаешь оперу (или любой другой браузер) - пинг тут же опускается до 1-2мс". Опять же это ни на что не влияет, но вылечить можно установкой raspppoe.
askel 09-08-2012 09:37
quote:
Farul[todai]
ага. в чем засада непонятно, но лечится именно так
Migell 09-08-2012 17:32
quote:
Originally posted by askel:
с хр-хоме или 7-стартер
Я правильно понимаю что эти продукты нелзья использовать в коммерческой деятельности ?
askel 09-08-2012 17:43
с какой целью интересуетесь?
Migell 09-08-2012 18:12
я не с целью, а дабы.
George Harrison 09-08-2012 23:53
мне самому за собой тему удалить? или оставить для общего развития?
RobotN 10-08-2012 15:14
А что все проблемы разрешились?
askel 10-08-2012 15:25
нет еще, разбираемся с перегрузкой в чнн
NIK@N 10-08-2012 19:53
George Harrison
Не на тимирязева живешь случайно?
George Harrison 10-08-2012 20:20
9 января, ну тут как я понял одно оборудование на наши районы
NIK@N 12-08-2012 20:57
Как выясниилось у меня в роутере проблема, WAN порт поджарился.
George Harrison 12-08-2012 21:03
а как мне сказали, что у нас будут канал расширять, вот только когда не уточнили.
по прежнему пользоваться онлайн ресурсами днем невозможно и очень печально.RobotN 13-08-2012 16:09
А я каждый день мастера вызываю. А по телефону говорят это у вас вирусы/фаерволл/роутер/инопланетяне/кабель засорился. Но кстати я даже спасибо хочу сказать. Перестал играть по вечерам в танки и в BF3. Марк несет добро))
askel 13-08-2012 16:33
1.на данный момент поправили настройки коммутатора на доме - возможно уже полегчает
2.в районе 20+ часов на адресе будет аварийщик проверять помогло ли и выяснять что еще надо сделать, попросим что б зашли к вам
RobotN 13-08-2012 23:36
1. Спасибо, сегодня потерь не было за весь вечер. Правда пинги увеличились незначительно даже с вашего тестового сервера.
2. Мой косяк - вашего коллегу не пустили, меня дома не было.
Ant 13-08-2012 23:44
quote:
Originally posted by RobotN:
1. Спасибо, сегодня потерь не было за весь вечер. Правда пинги увеличились незначительно даже с вашего тестового сервера.
2. Мой косяк - вашего коллегу не пустили, меня дома не было.
http://support.mark.ru/alarm/?tt=13446061250180
До каких ресурсов увеличились задержки?
George Harrison 14-08-2012 22:30
весь вечер пинговал - потерь 0.
спасибо!
RobotN 15-08-2012 12:31
Да с потерями вроде покончено. Пинг тоже в норме.