Ant,
Варианты ответов сводятся к двум:
1. Ваша заявка зарегистрирована, ждите пока вам перезвонят.
2. Что бы мы что-то сделали, приходите к нам с договором.

Tips, ну, у меня проблем с интернетом таких не было. Просто пришли и отключили, пока меня дома не было. До этого всё работало нормально, никаких тормозов, роутер вроде живой.

Ещё варианты для разнообразия:
3. У вас есть интернет, всё подключено. (ага, как же)
4. Проверьте сетевую карту на вирусы и приходите с заявлением в офис (через 30 минут после предыдущего варианта)

ps: "максимум усилий"... "в самое короткое время"...

Номер договора?

в ПМ

Нужен точный номер договора

Ну он точный был, оказывается. Это вроде сказки "Дудочка и кувшинчик", там, где есть интернет - нет договора, где есть договор - нет интернета.

ps: Жена тоже отжигает. Ей звонят с предложением прийти менеджеру посмотреть в чём дело, она берёт и отказывается.