Дорогой Марк
Я с тобой уже очень давно, но последние пару-тройку месяцев ты меня очень расстраиваешь.Стабильно пару раз в месяц инет отваливается у всего дома (или подъезда, фиг знает на сколько большие сейчас сегменты стали) на 1-2 суток.
Вот, пишу после очередного "разрыва". Умерло оно в пятницу поздним вечером. Ожило сегодня днем. Обещали сделать еще вчера, но почему-то не сделали. То ли 1-ый уровень поддержки не представлял серьезности аварии, и работы там осталось еще и на сегодня. То ли просто никто не выезжал к нам
Раньше такого не было. Удивляет, что ситуация не меняется. И казалось бы, если такая ситуация случается относительно часто, надо что-то менять: устранять причины или оборудование менять или еще что-то... делать так, чтобы такой же штуки не произошло в будущем.
А кажется, что случается одна и та же авария постоянно. Но даже если и разные, от этого лучше не становится.
А еще вы, конечно, хоть и укладываетесь в регламент 48 часов (не всегда правда), но эти 48 часов, кажется, уже немного не соответствуют современным реалиям.
Вообщем, мне стало очень интересно, чего же такого у нас в доме на Пушкинской 280 постоянно ломается?
в прошлый раз был обрыв оптики от майской 8 до северного 47
сегодня проблема другого характера - пользователь своим оборудованием сложил сегмент
Ну вот. Отлично. Опять накрылось. Опять пользователь этот что то делает? Скажите адрес его я ему кабель перережу
видимо он часто валит так сегмент. added: фух, на 10 минут только падало) Сейчас все нормально опять
все падает потому что в промышленных целях используется бытовое оборудование
ясно же.это что, тонкий намёк на d-link?
переходите на дом.ру - за 2года - ни одного падения не было!!! и вообще каких-либо отключений, а у марка постоянно, сам раньше на марке был - знаю, и друзья жалуются, но больше не терпят - меняют провайдера.
quote:
Originally posted by FAV:
переходите на дом.ру - за 2года - ни одного падения не было!!! и вообще каких-либо отключений, а у марка постоянно, сам раньше на марке был - знаю, и друзья жалуются, но больше не терпят - меняют провайдера.
ну не у всех марк плохо работает, технике свойственно со временем ломаться. И вот как у вас, у дом.ру что-то сломается, вот тогда и познаете все вкусности их технического отдела, захотите обратно к марку уйти, а уйти от эр-телеком не так просто))
Хотя у эр-телекома нет проблем такого рода:
quote:
Originally posted by askel:
пользователь своим оборудованием сложил сегмент
а у марка постоянно. может конечно и вру, но например марк просто отключает абонента, а дом.ру нет, в связи с чем начинаются долгоустроняемые проблемы
в дом ру тоже сложить можно...