кстати - да, вызовите сервис-менеджера 918177 - они вам помогут, 1 раз в месяц можно бесплатно вызвать.
а вообще я имел ввиду - зайти в настройки роутера, в настройки вайфая и сменить в настройках безопасности тип криптования. обычно у нас настраивается WPA-WPA2, но электронная книжка может оказаться понимает только WEP.