quote:, Роспотребнадзор даст Вам изначально минимальную юридическую помощь, так же поможет написать исковое заявление и вроде как предложит услуги адвоката, которого оплатить так скажем проигравшая сторона.Изначально, свои претензии Вы должны предъявить в свободной письменой форме(желательно по существу: что вы хотите и до какого срока, минимальный 14 дней) в виде заявления.
Quasar
quote:
Originally posted by Quasar:
пользователь не обязан быть техническим специалистом в какой-либо области (в данном случае защита информации, борьба с вирусами)
quote:
Originally posted by Farul[todai]:
Потому марки предоставляют возможность разово каждый месяц вызвать спеца бесплатно. Али я не прав? А если у вас интернет не будет работать, вам скажут, что проблема из-за человека. Вы скажите - ладно, я неделю посижу без инетрнета, пусть вылечит/исправит? Задумайтесь.
У других операторов почему-то все работает без отключений. Так что о чем тут думать. Практика показывает что такие отключения - самодурство одного всем известного товарища из марка.
Зы роспотребнадзор, если не ошибаюсь, просто проведет проверку и оштрафует если найдет нарушения, и он их, скорее всего, найдет. Для проведения проверки необходимо заказным письмом или лично написать им заявление, когда вас отключат от оплаченой вами услуги (интернет). А написать заявление в суд поможет общество защиты прав потребителей, но это уже другой вопрос.
Далее (чтобы исключить дальнейшие наезды от "специалистов" марка): особых проблем с удалением вирусов не испытываю. Однако, когда я пришел помочь тому, кто такие проблемы испытывает, был очень удивлен отсутствию интернета от марка. Ни антивирус не скачать, ни руководство по удалнию не найти.