CheBurashka 29-07-2019 19:26
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, с таким вопросом:
Родственники купили входную дверь, одно из главных условий при выборе была хорошая звукоизоляция (живут на первом этаже), консультант в магазине подсказал определённую модель за 14000р. со словами что там со звукоизоляцией всё хорошо. После установки двери (заказывали установку в том же магазине) оказалось, что звукоизоляция никакая, как будто двери практически нет. Возможно ли вернуть/обменять дверь? В гугле нашел статью 178 ГК РФ "Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения", подходит ли такое?
ПыСы: родственники по качеству дверей и ценам вообще не в курсе что качественно а что нет.
ПыСыСы: они сходили в магазин и написали заявление на возврат/обмен из-за звука, только после этого до меня эта история дошла.
То, что заявление рассмотрят в пользу обмена сомнительно.
DeSign 31-07-2019 09:47
Отвечу с точки зрения не юридической, а практической.
Вполне возможно, что сама по себе дверь с нормальной звукоизоляцией. Но она еще очень сильно зависит от установки. Если дверь поставили в большой для нее проем, и просто запенили пустое пространство, то никакой звукоизоляции и не будет. То есть без экспертизы правды здесь не найти.
И понятие "хорошее" в цифрах для всех разное. Для кого-то "хорошо" - это снижение шума в два раза. А для кого-то - в десять.
CheBurashka 31-07-2019 09:58
Спасибо за ответ. Вполне может и монтаж такой... Стояли старые двери (две двери было), звука практически не было. Поставили новую одну вместо двух, установщик уверял что стены тонкие, поэтому слышно всё, на утверждения, что со старыми дверями ничего не было слышно, пожимал плечами (это со слов родни).
CheBurashka 04-08-2019 21:36
С магазина ответили (как и ожидалось), что обмен/возврат не возможен.
Ответов на форуме нет - никто не сталкивался или гиблое дело?
Освежеватель 05-08-2019 11:24
не покупайте двери никогда!
Ник-Ник 05-08-2019 20:42
Живите без дверей!
stereon 07-08-2019 15:45
ТС, шансов в таком деле нет никаких.
Ник-Ник 07-08-2019 18:21
Не слушайте стереонов невменяемых. Подайте в суд, нарушение прав потребителя, даже госпошлину платить не надо. Из чего дверь изготовлена пусть предоставят данные, просите экспертизу назначить. Если на самом деле дверь пропускает все звуки - имеете все шансы на выигрыш.
CheBurashka 08-08-2019 08:51
Ок, спасибо за ответы, Там решили своими силами звукоизоляцию сделать как я понял, а с судом будет сложно для них.
stereon 08-08-2019 11:53
quote:
Изначально написано Ник-Ник:
Подайте в суд, нарушение прав потребителя, даже госпошлину платить не надо. Из чего дверь изготовлена пусть предоставят данные, просите экспертизу назначить. Если на самом деле дверь пропускает все звуки - имеете все шансы на выигрыш.
Да,да, и в качестве представителя по делу возьмите дебила, который говорит что у вас есть "все шансы".
Только обязательно с условием что гонорар вы ему платите только по итогам суда и только в случае если решение состоится в вашу пользу!
А я поржу, глядя на то он в суде будет отжиматься!
Более того я сам согласен оплатить Никакуше 70% этого гонорара, в случае если он выиграет это дело.
Ну как, Ник-Ник, принимаешь вызов? Или как всегда - обделался по жидкому и сразу бегом в кусты, на ходу вереща свою фирменную отмазку про "гонорар успеха"?
Ник-Ник 08-08-2019 12:17
Прекрасно знает, что я не работаю "по итогам", тем более - с таким скользким типом, как ты, кинешь на счёт раз. Тем не менее - предлагает, ага, такие ничтожества, как стереоны меня не кидали. Сам же будешь трубить во все отверстия, как обманул. Не дождёшься, хитрован. На слабо не ведусь.
Деньги вперёд и пари принимается.
Ник-Ник 08-08-2019 12:57
Сейчас, по законам жанра, ты, переодевшись мужчиной, должен сказать: - Тогда, профэссор, купите журналы в помощь страдающим детям Германии. По пятаку за штуку.
А я должен ответить: - Не хочу.
Marcia 08-08-2019 20:12
quote:
Изначально написано CheBurashka:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, с таким вопросом:
Родственники купили входную дверь, одно из главных условий при выборе была хорошая звукоизоляция (живут на первом этаже), консультант в магазине подсказал определённую модель за 14000р. со словами что там со звукоизоляцией всё хорошо. После установки двери (заказывали установку в том же магазине) оказалось, что звукоизоляция никакая, как будто двери практически нет. Возможно ли вернуть/обменять дверь?
А было ли прописано в договоре покупки условие - что дверь обязательно должна быть с хорошей звукоизоляцией
CheBurashka 08-08-2019 22:04
quote:
Изначально написано Marcia:
А было ли прописано в договоре покупки условие - что дверь обязательно должна быть с хорошей звукоизоляцией
Договор забыл почитать, да и на 100% уверен что не будет там подобного. Родня наивные, внимали словам продажника...
Marcia 09-08-2019 06:22
Тогда не поменять,
Все образцы дверей были предоставления - "для посмотреть", потрогать, выбрать и решить какую купить.
Юридически - покупали дверь, без всяких оговорок и условий - вам её и продали...
bds 09-08-2019 22:57
Так опять вводных данных не хватает. Что вы как бабки то на скамейке?
Договор он не почитал, но спрашивает.
А вдруг у него в договоре указано 100 % поглощение шума, указан наполнитель двери и т.д и т.п.
А тут разброс от "в суд подай" до "ниче не светит"..
Люди,вы чего?
bds 09-08-2019 23:05
quote:
Изначально написано Marcia:
А было ли прописано в договоре покупки условие - что дверь обязательно должна быть с хорошей звукоизоляцией
Да нет такого понятия - хорошая шумоизоляция. Теи более в договоре.
Есть тип наполнителя, есть звкеоизоляция в децибеллах.
Блин, может, им дверь вообще перепутали.
Может монтажник просверлил насквозь ))
Вы угораете?
bds 09-08-2019 23:06
quote:
Изначально написано DeSign:
Отвечу с точки зрения не юридической, а практической.
Вполне возможно, что сама по себе дверь с нормальной звукоизоляцией. Но она еще очень сильно зависит от установки. Если дверь поставили в большой для нее проем, и просто запенили пустое пространство, то никакой звукоизоляции и не будет. То есть без экспертизы правды здесь не найти.
И понятие "хорошее" в цифрах для всех разное. Для кого-то "хорошо" - это снижение шума в два раза. А для кого-то - в десять.
Самый адекватный ответ из всех)
CheBurashka 10-08-2019 21:51
Да, да, согласен про мало данных. По случаю, когда буду у них, обязательно почитаю договор.