Магазин "_________"
г. Ижевск, ул. ________
___________________________________________________
Иванов Сергей Александрович
Ижевск, ул. _________
Телефон: ____________
ПРЕТЕНЗИЯ
В ноябре 2016 г. в магазине ;__________; мной были приобретены кроссовки __________ по цене 7990 руб. Модель 2016 года. Сохранилась оригинальная коробка, а также пластиковая карточка магазина. На данный момент (через 2,5 месяца использования) сетчатый материал верха кроссовок имеет явные следы перетирания в месте максимальной напряженности, на месте сгиба, который образуется при ходьбе. Сетчатый материал верха правого кроссовка перетёрся до крайней степени, в ближайшее время там образуется дыра и использование обуви станет невозможным. На левом кроссовке также имеются следы перетирания сетчатого материала, но в меньшей степени.
Считаю, что кроссовки стоимостью почти 8 000 рублей не должны служить всего лишь 2-3 месяца. Предыдущую пару кроссовок этой же торговой марки __________ я носил более 4-х лет. Также считаю, что причиной перетирания сетчатого материала явилась его чрезмерная жесткость, вследствие чего нити, из которых состоит сетчатый материал в процессе использования просто сломались и трещина расползается до состояния дыры.
На основании изложенного, согласно п. 1 ст. 18 ФЗ ;О защите прав потребителей; требую замены кроссовок __________________ на товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Прошу дать ответ в десятидневный срок.
Также извещаю, что в силу п. 5 ст. 18 ФЗ ;О защите прав потребителей;
;В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.;
В случае принятия решения о проведении экспертизы - о дате и времени прошу известить меня надлежащим образом.
Иванов С.А. _____________
Приложение: Пара кроссовок ______________ в оригинальной упаковке.
quote:
Изначально написано Tanchik2009:
ну вы даете. с чего вы решили, что товар надлежащего качества?
Кто "даёт"? и кто решил, что товар надлежащего качества? пока речь шла о возврате бракованного товара
quote:
Originally posted by Zhenechka_n:
говорят, что 14 дней гарантия
quote:
Originally posted by Mike0406:
следовательно, гарантийный срок не установлен (хотя можно попробовать поискать в интернете документы на товар и посмотреть в них гар.срок)
quote:
Originally posted by Mike0406:
для сведения выкладываю статью Закона "О защите прав потребителей", на которую ссылаются продавцы, но которая не имеет отношения к бракованному товару:
quote:
Originally posted by думка:
Пишите заявление и просите письменно же ответить, Укажите срок, и по какому адресу ждёте ответа. Печатайте два экземпляра и попросите продавца расписаться на своем и поставить дату.