Я советую ознакомиться с Правилами N416. В соответствии с пунктом 2 Правил под деятельностью по управлению МКД понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных статьей 161 ЖК РФ. В соответствии с подпунктом "ж" пункта 4 управление МКД обеспечивается выполнением следующих стандартов: ведение претензионной и исковой работы в отношении лиц, не исполнивших обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги.