quote:

---

Originally posted by Zik number one:

Правы ли они, как мне юридически грамотно поступить.

---

Права. ст. 18, 19 ЗоЗПП.

Вам необходимо установить причину появления недостатка и доказать, что недостаток возник по причине не зависящей от Вас, например. производственный брак.

Далее претензия продавцу, если откажет, то в суд.