quote:
Originally posted by Neadekvat:
Расейского государства конечно же xD
а тому кто без воды сидел ни каких компенсаций не предусмотрено?
Можно компенсацию, но если вы по счетчику платите, то что компенсировать, если у вас ничего не насчитали? Там в законе ещё про снижение цены написано то по скидка, но чую мутная история получится.
Из судебной практики иск необходимо предъявлять солидарно и к УК и к УКСу. Потребитель с управляющей компанией заключает договор управления, по которому УК обязана обеспечить бесперебойное и качественное предоставление коммун.услуги, а УКСу потребитель оплачивает напрямую.
При определении размера компенсации морального вреда суд, руководствуясь требованиями ст.ст. 151, 1101 ГК РФ и учитывая характер причиненных истцам нравственных страданий, период отсутствия горячей воды сверх установленного, в течение которого истец испытывали неудобства, факт перерасчета оплаты за горячее водоснабжение в период его отсутствия, требования разумности и справедливости, находит требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 2 000 руб. соразмерным допущенному нарушению прав потребителей, в связи с чем взыскивает в пользу истцов по 2000 руб.
В силу ч. 8 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме, осуществляющие непосредственное управление таким домом, вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.
В соответствии с п.п. 3, 31, 33 (подп. <е> ) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила) одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является предоставление коммунальных услуг потребителю круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1. Исполнитель обязан информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены указанными Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (пункт 98 Правил).
Согласно абз. 3 п. 150 Правил исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
Как следует из аб. 2 п. 98 Правил требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к названным Правилам.
В пункте 4 Приложения N 1 предусмотрено, что горячее водоснабжение потребителе осуществляется круглосуточно в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.ДД.ММ.ГГ-09).
Указанный СанПиН, утвержденный постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 N 20, в пункте 3.1.11 предусматривает, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
Всё таки повторюсь, когда можно жалобу подавать? Как их привлечь к ответственности до того, как пройдет 14 дней? Цель моей жалобы не 2000 т.р., а чтоб воду дали 23.07.16 года. Как их можно простимулировать?
пишите уже сейчас в надзор: Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратуру УР
У нас в МКД с 02.06.2016 по сегодняшний день воды не было.
Надзор молчит, РСО тоже.
Балобанов целый месяц обещал через день включить.
Поэтому только в суд, коллективный иск.
Решение/определение суда - это стимул для них на будущий год включить в срок. Больше ни как не подопнуть...!
А еще это может быть опечатка) Вероятнее воды не будет до пятницы, 15 ИЮЛЯ, а не до 15го, понедельник, августа
Я через росжкх отправляю жалобы как обычно, удобно сразу во все инстанции отправляет.
Вот тоже удобный и более расширенный по тематике проблем сайт http://spravedlivo.center/ Выбираете вверху город. Далее, спускаетесь вниз до образцов заявлений. Есть также большое количество разнообразных инструкций...
Какой район? На Труда уже почти весь июль горячей воды нету. Задолбался я кастрюли кипятить в будни. В выходные хоть баня спасает.
У меня индустриальный, ул 9 января. Пишите письма на них. Мне кстати не дали воду 23.07.16 по телефону сказали 26.07.16 дадут, сегодня посмотрим... 2 письма уже написал через росжкх. Сегодня если не включат то ещё через справедливо напишу.
У нас металлурге, на Школьной, в июне от силы была неделю вода. В июле дня четыре: включат на день и отключат на два... А с 13 числа до сих пор воды нет. Объявления? Нее, не слышали о таком. Периодически на сайт УКСа заглядывала с 13.07 по 27.07 - якобы капитальный ремонт. 14 дней написали "как положено им". Повесили объявление числа 23 только о том, что воды не будет с 19.07 по 24.07. Звоню 24 по 072 - воды не ждать? "однозначно воды не будет сегодня у вас" дословно мне ответила диспетчер. На сайте УКСа информация об отключении с 19.07 по 29.07... Каким приличным словом назвать всю ситуацию? И как воду то себе обратно заполучить
Мне кажется в этой стране уже ничего не поменять, но всё таки попытаться стоит...
Если каждый будет писать письма и каждое письмо будет до штрафа доводить, то они или зашевелятся или обанкротятся. От 5000 рублей штраф для юридических лица, 100 человек напишут, уже 500 тыщ.
о5 продлили до 30.07.16 г. Нет никакой управы на этих комунальщиков...