Договор энергоснабжения со сбытом есть на конкретное лицо (жена) по конкретному адресу. С вами нет никаких договоров и сбыт вам ничего не должен.
Понятие "качество электроэнергии" есть. Но доказать что поставленная э/э некачественная проблематично, но возможно, и это нужно было делать в 2014 году.