Подскажите порядок действий, сгорела бытовая техника в квартире, был скачок напряжения. Куда сначала в управляйку или сразу к снабжающей организации?
quote:
был скачок напряжения.
в снабжающую организацию за справкой о скачке напряжения.
quote:
снабжающую организацию за справкой о скачке напряжения.
при подтверждении документально скачка напряжения еще придется сделать техническую экспертизу, с выводами (заключением) что именно этот скачек напряжения повлек выход из строя вашей техники
ну начинать-то все равно с подтверждения скачка
quote:
Originally posted by Блонди:
в снабжающую организацию за справкой о скачке напряжения.
сбыт не даст такую справку, обращаться нужно в сетевую компанию.
quote:
Originally posted by igorynus:
был скачок напряжения
С чего взяли то собственно?
Если техника гарантийная проще в ремонт по гарантии или возврат, если не гарантийная, то доказать будет практически невозможно, если конечно от так называемого скачка не погорело еще что-то у нескольких Ваших соседей. Вряд ли кто-то документально подтвердит факт скачка если техника сгорела только у Вас.
Что сгорело-то? Ну или сколько приборов?
Если 1-н прибор, то снова дело гиблое доказать что-то по скачку.
Холодильник, сабвуфер и медиапроигрыватель, у соседей тоже были проблемы, пройдусь поспрашиваю. В сетевую звонил, сказали ничего не регистрировали. В управляйке тоже типа ничего, но с нашего дома звонили и вызывали электрика в этот день по поводу скачков и звонил по ремонту холодильника, сказали что с вашего дома в пятницу по этому поводу звонили уже. Так что буду искать и подавать коллективную заяву. Может у кого опыт есть?
quote:
Изначально написано igorynus:
Может у кого опыт есть?
Консультировался у авдвоката,была подобная ситуация.Дохлый это номер сразу скажу.Ну если у Вас денег и времени "ГОРА",то welcom,судитесь,но вот результат..............
quote:
Изначально написано mr.npv:
Консультировался у авдвоката,была подобная ситуация.Дохлый это номер сразу скажу.Ну если у Вас денег и времени "ГОРА",то welcom,судитесь,но вот результат..............
В следующий раз рекомендую консультироваться у юриста, занимающегося гражданскими делами, в данном случае нет ничего дохлого и часто даже до суда дело не доходит, решается в рамках переговоров.
quote:
Изначально написано alfavit:
у юриста
как раз спрашивал у чела,который занимается гражданскими делами.Он лишь сказал,что в принципе можно,но гемморно.Надо регистрировать данный факт,а эл.сети вряди-ли будут это делать,ну если только это было массовым.Никого не отговвриваю,бороться с этим надо,но в нашем "правовом" государстве,доказывать что "не верблюд" весьма проблематично.
quote:
Изначально написано dlyamarka:
С чего взяли то собственно?Если техника гарантийная проще в ремонт по гарантии или возврат, если не гарантийная, то доказать будет практически невозможно, если конечно от так называемого скачка не погорело еще что-то у нескольких Ваших соседей. Вряд ли кто-то документально подтвердит факт скачка если техника сгорела только у Вас.
Что сгорело-то? Ну или сколько приборов?
Если 1-н прибор, то снова дело гиблое доказать что-то по скачку.
Если техника гарантийная, то вам ее точно с гарантии снимут и ремонтировать будете платно...
А вот как вариант запросить акт диагностики можно...
quote:
Originally posted by AAK:
Если техника гарантийная, то вам ее точно с гарантии снимут и ремонтировать будете платно...
Если они дадут заключение, что техника вышла из строя из-за скачка электричества и она не подлежит гарантийному ремонту, то как раз таки с этой бумажкой для начала в электросети с попыткой договорится полюбовно.
Но по большому секрету, поломку и обычные скачки напряжения которые бывают в нашей сети (ну когда лампочки мигают) связать достаточно сложно и доказать эту связь тоже. Ни один даже гарантийный сервис не даст такого заключения, если там не было какого нить запредельного скачка, когда обугливаются сразу несколько деталей до первичной обмотки трансформатора, но тогда и у соседей должны быть те же проблемы.
quote:
Изначально написано dlyamarka:
Но по большому секрету, поломку и обычные скачки напряжения которые бывают в нашей сети (ну когда лампочки мигают) связать достаточно сложно и доказать эту связь тоже. Ни один даже гарантийный сервис не даст такого заключения, если там не было какого нить запредельного скачка, когда обугливаются сразу несколько деталей до первичной обмотки трансформатора, но тогда и у соседей должны быть те же проблемы.
Есть проблемы и у соседей, буду искать собратьев по несчастью.
quote:
Originally posted by igorynus:
буду искать собратьев по несчастью.
только так. Есть одно но, от всех должно быть заключение сервиса о неисправности....
quote:
Изначально написано dlyamarka:
только так. Есть одно но, от всех должно быть заключение сервиса о неисправности....
А лучше разных сервисов...
Все дело в том, что поставщик эдектроэнергии может быть и не виноват, скорее всего (большинство случаев) подгорает нулевой провод на общедомовом щитке, происходит перекос фаз с "последствиями". Так что если у электросонабжающей компании аварий не было, все вопросы к управляющей компании, но думаю они не дадут справку о своей виновности.