Всем доброго утра.Случилась такая неприятная история.Решили с семьёй отдохнуть на море,заключили договор с турагентом о совершении от нашего имени подбора и бронирования отеля для отдыха в Сочи.Через ООО /Библио-Глобус Русь/ забронировали номер в отеле БАРХАТНЫЕ СЕЗОНЫ,на три недели,полностью оплатили в декабре.Вчера турагент сообщил,что туроператор без объяснения причины заявку аннулировал и предлагает перенести срок отдыха на две недели позже,срок отдыха уменьшается на два дня.Либо предлагают разместить в другом отеле того же уровня,за ту же стоимость,но сроком на две недели.Мотивируют это тем,что на данный момент цены выросли.Звонили в отель,сказали обращайтесь к туроператору.Позвонили туроператору.По существу ничего не ответили,отфутболили к турагенту.В договоре указано,что в случае разногласий по договору стороны приложат все усилия для того,чтобы решить конфликтную ситуацию путём переговоров и в мирном порядке.Туроператор на переговоры не идёт,требует дать ответ сегодня же.Сегодня турагент обещал выслать туроператору претензию.Отпуск по графику,перенести сложно.Если не решим мирно,есть ли смысл обращаться в суд с требованием исполнения условий договора?Какие есть ещё варианты?Если приедем с ваучером в указанный в договоре отель,обязаны нам предоставить номер?Возместит ли СК ущерб если нам придётся доплачивать?Договор страхования ответственности туроператора заключён с ВСК.

quote:

---

,что туроператор без объяснения причины заявку аннулировал и предлагает перенести срок отдыха на две недели позже,срок отдыха уменьшается на два дня.Либо предлагают разместить в другом отеле того же уровня,за ту же стоимость,но сроком на две недели.Мотивируют это тем,что на данный момент цены выросли.Звонили в отель,сказали обращайтесь к туроператору.Позвонили туроператору.

---

Изменение существенных условий договора в связи с чем вы имеете право расторгнуть договор и получить уплаченные денежные средства в Силу ЗоЗПП и З-на о тур. деятельности

quote:

---

,есть ли смысл обращаться в суд с требованием исполнения условий договора?

---

по ка идет суд.разбирательство, сроки по договору (срок заезда )явно пройдут

quote:

---

Если приедем с ваучером в указанный в договоре отель,обязаны нам предоставить номер

---

а если свободных нет? Вернетесь обратно?

quote:

---

Возместит ли СК ущерб если нам придётся доплачивать?Договор страхования ответственности туроператора заключён с ВСК.

---

а разве у вас страховой случай? По сути идет одностороннее изменение условий договора, что не допустимо ГК РФ (ст. 309-310)
Я бы рекомендовала получить письменный отказ от принятия вас по оформленной турпутевке от туроператора и взыскивать все с туроператора

Писать заявление на возврат денег в связи с тем, что турагент предлагает изменить условия договора и вас это не устраивает и вы имеете право на расторжение и возврат уплаченного.
Если деньги не вернут, то в суд с юристом.

Спасибо всем кто ответил.Проблема решена.Отправили претензию с обещанием обратиться в суд с иском о понуждении исполнения договора.Предложили номер в другом отеле на тех же условиях.Деньги готовы были вернуть сразу,но нас это не устраивало,так как цены уже существенно выросли.До свидания.

К делу конечно не относится, но просто интересно, зачем для отдыха в Сочи, пользоваться услугами турагентства?