serg-semakin 24-04-2014 20:43
Доброго времени суток! У меня прямо все кипит, не знаю куда обратиться. Помогите советом, уважаемые юристы!!! Дело в том, что я специально брала кредит 26 числа, т.к зарплату мне дают 25-26 числа. Банк прекратил свое существование в Ижевске, даже ни одного терминала не осталось... Сегодня я специально пошла в банк, чтобы узнать все условия и была, честно признаться, в шоке. Банк Москвы предлагает нам (заемщикам) выстаивать очередь в ВТБ по 1,5-2 часа, чтобы заплатить кредит, еще при этом ВТБ отправляет деньги, как денежный перевод (спасибо, что хоть без процентов), т.е. деньги доходят 2-3 дня. Я сегодня переписывалась с представителем БМ, они мне сказали, что я обязана заранее переводить деньги, за несколько дней, иначе они навлекут на меня штрафные санкции. Правомерны ли их действия? Могут ли они обязать меня платить деньги раньше или я могу платить по графику платежей?
Ник-Ник 24-04-2014 20:56
Предполагаю, что вам следует отправить письмо в головной офис. Изложите ситуацию и поясните, что хотите погасить платежи по кредиту, однако у вас нет возможности ввиду закрытия всех отделений и терминалов в Ижевске. Известите, что ввиду невозможности вносить платежи вы приостанавливаете их выплату, считаете, что невозможность получение платежей - это вина банка, поэтому никаких штрафных санкций в отношении вас применено быть не может, предложите официально, путём направления на ваш адрес письма, заверенного печатью - предоставить вам реквизиты для оплаты.
Думаю, это правильный шаг.
Олевд 24-04-2014 21:25
Согласна, что писать нужно в головной офис, но не думаю, что есть такое право в одностороннем порядке отказаться от исполнения условий договора.
serg-semakin, посмотрите договор - какие условия и сроки погашения указаны в договоре. Если "согласно графику", то напишите, что требования о внесении денежных средств ранее указанного срока - не законно. Но, некоторые банки указывают условие погашения: дата погашения ежемесячного платежа - это дата ЗАЧИСЛЕНИЯ денежных средств на счет, а не их внесение, если и у Вас такая ситуация, то в связи с закрытием филиала и привязкой ко дню выплаты заработной платы просите пересмотреть сроки внесения ежемесячного платежа.
Ник-Ник 24-04-2014 22:14
Хорошая мысль, пересмотреть сроки.
Но надо всё таки настаивать на предоставлении данных, куда, собственно, эти платежи без проблем вносить.
Ник-Ник 24-04-2014 23:19
Но ТС жалуется на то, что надо отстоять 1,5 часа в очереди. Не стоял, не знаю, но не думаю, что 1,5 часа - это приемлемо. Кроме того, непонятно, почему нельзя пользоваться банкоматами ВТБ.
serg-semakin 24-04-2014 23:23
в ВТБ я была сегодня, мне сказали так, что сидите тихо и не рыпайтесь, скажите спасибо, что вам дали с барского плеча возможность платить в их банке без комиссии. Надо сидеть в очереди 2 часа, значит сидите и молчите
Гасить кредит БМ можно только через кассу ВТБ
alfavit 25-04-2014 08:34
quote:
Изначально написано serg-semakin:
в ВТБ я была сегодня, мне сказали так, что сидите тихо и не рыпайтесь, скажите спасибо, что вам дали с барского плеча возможность платить в их банке без комиссии. Надо сидеть в очереди 2 часа, значит сидите и молчите
Гасить кредит БМ можно только через кассу ВТБ
вы прочитайте все же условия договора, относительно внесения платежей
Олевд 25-04-2014 09:10
quote:
Изначально написано serg-semakin:
в ВТБ мне сказали так, что сидите тихо и не рыпайтесь, скажите спасибо, что вам дали с барского плеча возможность платить в их банке без комиссии. Надо сидеть в очереди 2 часа, значит сидите и молчите
Гасить кредит БМ можно только через кассу ВТБ
Так и сказали? Фу, какие грубияны! Тем более, что в СМИ указывают, что: "с 2011 года контрольный пакет акций "Банка Москвы" принадлежит группе ВТБ" и происходит "объединение", но по сути "поглощение" БМ именно ВТБанком, это они не "дали возможность", а обязаны принимать платежи.
Не надо ходить, нужно писать, для того, чтобы у вас осталось письменное подтверждение того, что Вы добросовестно пытаетесь решить вопрос погашения, а вот БМ без надлежащего уведомления и согласования с Вам, как стороной договора, в одностороннем порядке меняет условия договора, что является не законным. Но, действительно, почитайте условия договора!
Imperialist 25-04-2014 09:56
По срокам оплаты кредита - нужно почитать кредитный договор. По поводу стояния в 2-х часовых очередях, сколько раз был в ВТБ, такого не видел (ИМХО преувеличение). Кроме того, обязать Вас оплачивать платежи через определенный банк никто не может. Берите реквизиты и платите через любой коммерческий банк.
pvloginov 25-04-2014 10:47
Может попробовать рефинансировать кредит в ВТБ? И платить самому ВТБ можно через банкомат
U-la-la! 25-04-2014 13:08
quote:
Изначально написано pvloginov:
Может попробовать рефинансировать кредит в ВТБ?
там ставки выше и условия по срокам хуже.....
вообще скотская ситуация.
на банки.ру попробуйте жалобу написать - мне помогало пару раз.
nikdljaforuma 25-04-2014 13:52
quote:
Гасить кредит БМ можно только через кассу ВТБ
два кредита в БМ. Вчера, как обычно, гасили в банкомате ВТБ.
alfavit 25-04-2014 19:16
Депозит нотариуса?
SiDNet 25-04-2014 23:07
Можно вообще по кредиту не платить, без последствий фактически)
serg-semakin 25-04-2014 23:08
quote:
два кредита в БМ. Вчера, как обычно, гасили в банкомате ВТБ.
А вы уверены, что деньги ваши дойдут? Мне сказали, что только кредитные карты работают и то только на выдачу денег, пополнять карту можно только через кассу ВТБ, и кредит тоже можно гасить только через кассу ВТБ
serg-semakin 25-04-2014 23:09
quote:
Депозит нотариуса?
ЧТО?????
serg-semakin 25-04-2014 23:11
quote:
Может попробовать рефинансировать кредит в ВТБ? И платить самому ВТБ можно через банкомат
Я задумывалась над таким вариантом, но получается, что я полтора года выплачивала практически только проценты и сейчас по новой буду это делать, рефинансирование в ВТБ выгодно только банку, но отнюдь не мне, к сожалению.
serg-semakin 25-04-2014 23:16
quote:
нужно почитать кредитный договор. По поводу стояния в 2-х часовых очередях, сколько раз был в ВТБ, такого не видел (ИМХО преувеличение). Кроме того, обязать Вас оплачивать платежи через определенный банк никто не может. Берите реквизиты и платите через любой коммерческий банк.
Когда, если не секрет, вы были в ВТБ и где именно? Лично я простояла ровно полтора часа вчера на Молодежной... Платить через другой банк, конечно, можно, но ведь там нужно заплатить комиссию. Итак кредит золотой, так еще лишние деньги другому банку платить?
maria813 26-04-2014 14:27
У меня аналогичная ситуация. БМ не предупредил, что через ВТБ24 платеж будет идти 2-3 дня, соответственно начислили штраф 50 руб за просрочку. Штраф платить не собираюсь, на сайте БМ оставила претензию, теперь официально на офис БМ буду претензию слать.
leopold54 28-04-2014 15:01
Привыкли к тому , что взяли кредит и банк и терминалы имеются около подьезда. В сельской местности один сбербанк и до него надо еще шагать. Практически во всех кредитных договорах день оплаты-день поступления. Хоть с луны отправляй за месяц.Пришли деньги по графику- нормально.Ехали по стране потом за границу-обратно по стране месяц- штраф и пени. Еще и комиссию заплатишь.
Это проблемы заемщика.
Imperialist 28-04-2014 18:09
quote:
Изначально написано leopold54:
Это проблемы заемщика.
Зря ты это написал))) Тут крайне не любят когда кто-то выступает на стороне банка. Сейчас понабегут "защитники" простого люда XD
leopold54 28-04-2014 19:53
quote:
Тут крайне не любят когда кто-то выступает на стороне банка.
Договор надо читать-потом подписывать.В банке деньги должны работать ( продавать за проценты) А что продавать если они гуляют по стране неделями.Я не защищаю- реальность такова.
Сам случайно. чуть не испортил свою кредитную историю.Перечислил онлай банком. Приходит ЭСМ, что нет оплаты. Потом ногами через банкомат, потом снова ЭСМ. Потом ногами перевел. Потом брал все выписки -разбирался.Первый перевод ходил неделю.Через какие-то острова и на выходные попало еще. Все эти 2 тыс поимели. Хотя посылал за 3 дня до срока. Рассердился и заплатил весь кредит.Брал т.к. если машину в кредит , то скидка с цены 45 т. руб.А КАСКО и так бы независимо делаю постоянно.
serg-semakin 28-04-2014 22:07
quote:
Привыкли к тому , что взяли кредит и банк и терминалы имеются около подьезда. В сельской местности один сбербанк и до него надо еще шагать. Практически во всех кредитных договорах день оплаты-день поступления. Хоть с луны отправляй за месяц.Пришли деньги по графику- нормально.Ехали по стране потом за границу-обратно по стране месяц- штраф и пени. Еще и комиссию заплатишь.
Это проблемы заемщика.
я как раз из сельской местности езжу в город специально, чтобы кредит заплатить. И честно признаться, искренне считаю, что банк Москвы поступил по- свински по отношению к своим клиентам... Да ладно, Бог им судья, прорвемся...
oedkirill89 20-05-2014 16:35
отписал уже в этой теме:
https://izhevsk.ru/forummessage/50/4357328-0.html у меня такая ситуация
брал кредит в бм год назад - считывали долг с зарплатной карты БМ
в марте пришло смс что БМ закрывается
1 апреля был в БМ перед закрытием - получил реквизиты по которым нужно было платить в кассу втб24
платил 2 раза после этого:
1й раз как и многие тут чуть не попал из за того что платеж через втб24 идет 2-3 дня, но успел (платил за сутки до списания)
2й раз специально пошел платить за 2 недели до списания (перед майскими праздниками) заплатил 28 апреля - списание 15 мая
- сегодня пришло смс о появившейся просрочке в 150 рублей
что делать теперь хз? подскажите как грамотно поступить? хотя бы что бы не была испорчена кредитная история и с меня не вычли эти штрафы - так как моей вины вообще нет.
или кто юридически поможет идти более серьезно через суд
кстати, про очереди - это не преувеличение, хоть в обед, хоть после работы - в очереди стабильно от 5 человек - на каждого 15-20 минут минимум
Imperialist 21-05-2014 10:08
quote:
Изначально написано oedkirill89:
2й раз специально пошел платить за 2 недели до списания (перед майскими праздниками) заплатил 28 апреля - списание 15 мая
- сегодня пришло смс о появившейся просрочке в 150 рублей
Не совсем понял. У Вас открыт счет в ВТБ с услугой автоплатеж и списание со счета должно было произойти 12.05.2014г.?
oedkirill89 21-05-2014 10:29
quote:
Не совсем понял. У Вас открыт счет в ВТБ с услугой автоплатеж и списание со счета должно было произойти 12.05.2014г.?
не открыт
платил по реквизитам от банка москвы, НО в кассу ВТБ24 так как банк москвы у нас закрылся
карты втб у меня вообще нет
Imperialist 21-05-2014 10:44
quote:
Изначально написано oedkirill89:
не открыт
платил по реквизитам от банка москвы, НО в кассу ВТБ24 так как банк москвы у нас закрылся
Тогда верно ли я понимаю Ваш пост:
quote:
Изначально написано oedkirill89:
2й раз специально пошел платить за 2 недели до списания (перед майскими праздниками) заплатил 28 апреля - списание 15 мая
Срок платежа у Вас 12.05.2014г. Вы отправили деньги 28.04.2014г., а они пришли только 15.05.2014г.?
oedkirill89 21-05-2014 11:04
нет, не так
срок платежа - 15.05.2014
деньги отправил - 28.04.2014
деньги до втб вообще не дошли, они пришли на счет БМ, так как платил я по реквизитам от банка москвы (как указано в договоре и как мне сказали в офисе БМ перед закрытием)
пришла смс от ВТБ (!) 20.05.2014 - о просроченной задолженности
о том, что мой кредит мигрировал от БМ к банку ВТБ24 никаких писем уведомлений не было ни от БМ (что они передали кредит), ни от ВТБ24 (что платить теперь нужно по их счетам)
зато как задолженность - ВТБ24 не забыл об этом напомнить, но уже по факту..
просто удивляет и то что Банк москвы молчал, и то, что ВТБ24 ЗАРАНЕЕ не предупредил о том, что нужно открыть счет у них и оплачивать кредит теперь через него - то есть мой кредит теперь принадлежит ВТБ
даже смс не прислали
может кто возьмется за такое дело?
просто из принципа
-они вогнали меня в долги отмолчавшись оба банка
-договор я не нарушал не разу
-испорчена кредитная история (неважно что просрочка минимальна - сам факт, скоро опять собираюсь брать кредит)
maria813 21-05-2014 15:30
oedkirill89, а вы в банк ходили? может БМ не правильно данные ваши передали? я в 1й мес то же просрочила 1 день оплаты, мне БМ начислили штраф, а сейчас ВТБ24 его не видит и им передали от БМ задолженность передо мной, по сумме сходится со списанным штрафом.
oedkirill89 21-05-2014 15:46
quote:
oedkirill89, а вы в банк ходили? может БМ не правильно данные ваши передали? я в 1й мес то же просрочила 1 день оплаты, мне БМ начислили штраф, а сейчас ВТБ24 его не видит и им передали от БМ задолженность передо мной, по сумме сходится со списанным штрафом.
ходил в банк
там мне объснили:
это вина БМ - то что БМ никак не предупредил меня о передаче кредита и я не знал что надо платить на счет ВТБ24
НО теперь то уже мой кредит принадлежит ВТБ24, то есть и штраф и просрочку мне начисляет уже ВТБ24
заплатил штраф что бы он не копился + сусса ежемесячного платежа
написал обращения по поводу штрафа в адрес БМ прямо в отделении ВТБ (получается совместно с ВТБ)
написал заявление о переводе той суммы, уплаченной 28.04.14, со счета БМ на счет ВТБ
НО
меня не устраивает что:
- я таки злостный нарушитель и моя кредитная история замарана
- ВТБ24 тоже не счел нужным мня заранее предупредить о переводе моего кредита к ним
завтра с этими вопросами опять иду к ним...
ad1980 21-05-2014 18:20
может написать заявление в ЦБ УР(РФ)о привлечений банка ВТБ к ответственности?
oedkirill89 22-05-2014 11:54
Может. Но не знаю как вообще все это делать