quote:

---

на словах пояснили,

---

что значит на словах? Просите письменный отказ или разъяснения.

хороший совет, тем более, что я заявление подавала с необходимыми документами. только положена ли мне пенсия, вот в чем вопрос

Не положена вам, зато положена ребенку.