Если товар качественный, то вернуть или обменять его нельзя (ст. 25 ЗоЗПП, Постановление 55 п. 11).
В Вашем случае расторжение возможно лишь по доброй воле продавца или в случае появление в товаре недостатка (ст. ст. 18, 19 ЗоЗПП).
quote:
Предоставление недостоверной информации о товаре не является поводом для расторжения договора купли-продажи.
quote:
Originally posted by sanitar9700:
а какая ответственность в этом случае лежит на продавце.
В данном случае административная и гражданско-правовая. Административная - это штраф, да и в том случае если докажете, что Вас обманули. Так как информация о товаре есть:
а) на ценнике
б) на упаковке
в) интернет (сайт производителя)
г) на сайте
д) со слов продавца
Гражданско-правовая (в данном случае она установлена Законом "о защите прав потребителей, гражданский кодекс задевать пока не будем, иначе тут дискуссию целую можно устроить) она возникает в том случае, если не обладая достоверной информации о товаре, при использовании товара возник недостаток т.е. вследствие его неправильной эксплуатации, но тут уже см. п. 1 ст. 18.
А по поводу инфы о товаре смотрите выше, я все указал. Закон не говорит как должна быть представлена инфа о товаре.
Статья 12 п,1 ЗоЗПП Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге):
"Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы "
Тот же пример ложка/вилка:
1- они могут быть и запакованы, в непрозр. упаковке.
2- покупатель делает выбор именно исходя из предоставленной инфы.
3- магаз не прав.
Та же ситуация с ТС. Не обязан он знать отличия вышки от качалки, это профессиональные термины.
Инфа продавцом предоставлена, и ненадлежащая.
Если б было написано на ценнике просто "сувенир", да хоть "сувенир чудо-агрегат", тогда не прикопаешься.
quote:
Originally posted by egor67:
достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. "
А Вы сможете определить достоверная информация или нет?
quote:
Originally posted by egor67:
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора
Она будет предоставлена, а достоверная она или нет в данном случае не имеет значение. Она предоставлена, все.
quote:
Originally posted by egor67:
Не обязан он знать отличия вышки от качалки, это профессиональные термины.
Нет не обязан, но что покупает должен знать, если не знает, то увы... может быть он недееспособный.
Ответственность установлена за предоставление недостоверной информации ст. 14.7 КОАП РФ, но это за собой не влечет расторжение ДКП.
quote:
Originally posted by egor67:
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить
Он незамедлительно ее и получит. А вот если бы потребителю вообще никакой информации не предоставили, то это другой юридический случай.
Например: нет цены, нет названия товара, инструкции, упаковки, ценника, и т.д. тогда да.
В иных случаях, если даже на ценнике написана вилка - все, инфа предоставлена.
quote:
А Вы сможете определить достоверная информация или нет?
quote:
я бы может быть и согласилась, если бы и качалка, и вышка не были бы сувенирной продукцией. это игрушки, у которых название "качалка" либо "вышка".
quote:
Originally posted by Amigos:
А так же не стоит забывать и о том, что ПРАВО НА ВОЗВРАТ, ВОЗНИКАЕТ ЛИШЬ ПОСЛЕ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯ О ЗАМЕНЕ (ст. 25 ЗоЗПП), только лишь потом, возможен возврат и только в том случае если товар не входит в перечень Постановления Правительства N55. Если первоначально заявлено требование о возврате, то оно незаконно, для любой группы товара.
как говорится, +100500
quote:
Originally posted by egor67:
нет, основная функция определяется не использованием вещи кем-либо, а предназначением. Комп можно хоть для обогрева пользовать, хоть орехи колоть, но это не его основное назначение.
Не понял в чём вопрос. Что считать основным назначением?
Т.к. устройства многофункциональные, то и назначений у него может быть несколько.
Подобные дивайсы не новость, были и 20 , и 40 лет назад. Радиолы например. Просто в наше время их стало больше, и они стали более "непредсказуемые". Часто выделить какое-то одно свойство , как основное, нереально.
Или например, чел купил телефон не для звонков, а для фото ,или видеосьемки. Что вполне актуально - у нас (в снг и до кучи в С.корее) как бы запрещены всякие безделушки со встроенными видеокамерами, это по мнению органов очень секретная и опасная шпионская спецтехника. А телефоном пожалуйста пользуйся, типа ширпотреб.
Но устройство по прежнему осталось телефоном, это его основное назначения. Дополнительных может быть сколько угодно - фото, видео, фонарик, игрушка, калькулятор, будильник, орехи опять же можно колоть...
quote:
Originally posted by sanitar9700:
или будете свои вопросы тут мусолить?
Вопрос то Ваш был.