Чекист 27-12-2013 09:25
1. Пишем претензию (в двух экземплярах) в которой указываем, что аппарат является не рабочим (указываем, что конкретно не работает) и на основании ст.18 ЗоЗПП требуем вернуть денежные средства.
2. Уносим претензию в магазин, вручаем им, в Вашем экземпляре они должны расписаться и поставить печать, что претензию приняли (дату обязательно).
3. Ждем 10 дней.
4. Через 10 дней магазин Вам сам обязан вернуть деньги на карту.
PS
это всё описано при хорошем раскладе, но в жизни бывает всё маленько по другому.
PS2
в претензии не забудьте указать Ваше ФИО, адрес (куда отправлять почту), контактный телефон.
------------------
Инфа 146%
Данка 27-12-2013 14:59
quote:
в претензии не забудьте указать Ваше ФИО, адрес (куда отправлять почту), контактный телефон.
и куда перечислить денежки)
lubim0FF 27-12-2013 18:18
Проблема решена упоминанием антимонопольной.
Денюжки сразу на карту отправили и аппарат забрали.
Спасибо за внимание.
ALC 27-12-2013 18:25
а антимонопольная тут причем?
lubim0FF 27-12-2013 19:28
quote:
Originally posted by ALC:
а антимонопольная тут причем?
Не знаю при чем, но факт в продаже товара по большей стоимости, чем по ценнику уже куда то обращаются. Кажись в нее же и отправляются. На нас тоже по фигне отправляли по фигне какой то, 50 тыщ выписали.
no_sugar 27-12-2013 19:38
quote:
Originally posted by ALC:
а антимонопольная тут причем?
что называется "на понт взял"))))))
sanitar9700 27-12-2013 19:57
пардон. не хочу создавать новую тему, но проблема почти аналогична. Попросил знакомый купить в подарок своим знакомым сувенир стоимость более 10 тыр. Я купил отправил(в другой город), вечером жду денег на карту от них, в ответ: нашли аналогичный в 3 раза дешевле. Я понес обратно в магаз там не принимают говорят все отлично, все работает. Косяков у товара нет, о чем я собственно и сам знаю. Но деньги то потрачены мои и немалые. Как вернуть деньги, что писать в заявлении? и как быть с НГ праздниками. Срок 10 дней+НГ праздники срок возрвата истечет?
no_sugar 27-12-2013 20:25
quote:
не хочу создавать новую тему, но проблема почти аналогична.
а зря.. создайте и услышите что не аналогична.
по существу седня лениво писать. если до завтра не ответит никто, наваяю вам тут