Юридический форум

поломка в период гарантии

interes18 18-12-2013 21:32

quote:
т.е. искать всех, кто был владельцем монитора и расспрашивать адрес магазина?

Можно так), а можно попробовать узнать в СЦ как связаться с изготовителем для решения вопроса о замене товара, если кончено у них есть договор с изготовителем.
egor67 19-12-2013 01:18

вряд ли СЦ будет суетиться.

Я в свое время так решил с моником Самсунг:
обратился в офф. представительство в РФ.
Сказал им, что акт о ремонтонепригодности есть, а магазина, в котором покупал, уже нет. Что делать?
Попросили отправить ксерокопии всех доков к ним по майлу, а может и почтой, уже подзабыл.
Подвердили, что акт есть.
Рассматривали долго, вся процедура заняла прим. полгода.
В итоге попросили дать ксерокопию местных прайсов на некоторые аналогичные модели, т.к. моя уже в продаже не числилась. Вернули деньги, на счет.

пс Зависит какие доки они запросят. В моем случае хватило гарантийника. Гарантийник нашел у знакомых чистый, поставил печати закрытого ЧП и всё. Формально на тот моник была гарантия 3 года, накрылся через год, но сервис без гарантийники не взял, потому пришлось напрягать приятелей.
В твоем случае возможно хватит товар. чека, это вообще не проблема.

zeon 19-12-2013 11:17

Напишите к производителю, что продавец прекратил своё существование, и что есть акт, они могут замену сделать через сервисный центр. Так же важно что за производитель, если Самсунг то 99%, что верно, если нонейм, то больше гомора, если это какой нить MSI)
ALC 19-12-2013 12:35

quote:
Originally posted by zeon:

что продавец прекратил своё существование,



у меня асер, а через ваш СЦ можно так сделать?
zeon 19-12-2013 13:08

quote:
Originally posted by ALC:

у меня асер, а через ваш СЦ можно так сделать?

только через официальный сервис, предварительно списаться с поддержкой асера, изложить всю суть

ALC 22-12-2013 12:58

всем спасибо за ответы, сдвиги пошли, тему закрываю.