Юридический форум

"Связной" не уложился в сроки дополнительного гарантийного обслуживания

Лёха777 14-10-2013 11:07

quote:
Originally posted by T@T@RIN:

Вот только не знаю как правильно документально это все оформить, не подскажите алгоритм?



если решили отказаться, то звоните продавцу и говорите, что отказываетесь от ремонта и хотите забрать деньги (700 рублей за ПДО) и ноут. они уже сами скажут, последующий алгоритм действий
quote:
Originally posted by T@T@RIN:

Не получится, прошло больше 2-х лет



период нахождения техники в ремонте продляет гарантию на соответствующий промежуток времени
T@T@RIN 14-10-2013 11:12

quote:
Originally posted by Лёха777:

если решили отказаться, то звоните продавцу и говорите, что отказываетесь от ремонта и хотите забрать деньги (700 рублей за ПДО) и ноут. они уже сами скажут, последующий алгоритм действий


но ведь нужно правильно отказаться(правильно обосновать причину отказа от ремонта), иначе потом не получится предъявить требование на возмещение ущерба.
quote:
Originally posted by Лёха777:

период нахождения техники в ремонте продляет гарантию на соответствующий промежуток времени


2 года прошло еще до сдачи в ремонт
Лёха777 14-10-2013 11:18

quote:
Originally posted by T@T@RIN:

но ведь нужно правильно отказаться(правильно обосновать причину отказа от ремонта), иначе потом не получится предъявить требование на возмещение ущерба.



ее еще в первом сообщении озвучили: не отремонтировано за 1,5 мес. + все та же указанная вами 28 ЗОЗПП. особо мудрить то не надо, говорите как есть
quote:
Originally posted by T@T@RIN:

2 года прошло еще до сдачи в ремонт



не понял! у вас 1 год базовой гарантии (до 02 сент. 2011 г.) и 2 года
quote:
Originally posted by T@T@RIN:

по доп гарантии.


исходя из выше изложенного 22 августа 2013 г. - это еще гарантийный срок.
T@T@RIN 14-10-2013 11:29

quote:
Originally posted by Лёха777:

не понял! у вас 1 год базовой гарантии (до 02 сент. 2011 г.) и 2 года


да это так, но ведь по закону,как мне известно, расторгнуть ДКП можно только в течении 2-х лет с момента покупки или я не прав?
Лёха777 14-10-2013 11:32

quote:
Originally posted by T@T@RIN:

да это так, но ведь по закону,как мне известно, расторгнуть ДКП можно только в течении 2-х лет с момента покупки или я не прав?



и
quote:
Originally posted by T@T@RIN:

По телефонному звонку в Связной было сказанно: либо мы возвращаем стоимость доп. гарантии и сломанный ноутбук


это их слова, не мои
T@T@RIN 14-10-2013 11:35

quote:
Originally posted by Лёха777:

это их слова, не мои


Дык, ДКП- это договор купли-продажи, т.е при его расторжении, мне возвращают полную стоимость нетбука.
А они предлогают расторгнуть договор на доп гарантию, где в рез-те мне вернут лишь 700р
askme 14-10-2013 11:49

Такая проблема очень распространена,
http://nnm.me/blogs/X-Hunter77...llionov-rubley/
вот аналогичная ситуация,думаю опираясь на эту статью,вы решите свою проблему
главное не останавливайтесь
alfavit 14-10-2013 12:14

quote:
Originally posted by T@T@RIN:

Не получится, прошло больше 2-х лет

ну вам виднее)

Лёха777 14-10-2013 12:30

честно говоря я совсем запутался.
требуется то что?
подпнуть, чтобы быстрее сделали
вернули неисправный и отремонтировать где-то еще
свой вариант ответа: ____________
T@T@RIN 14-10-2013 12:56

quote:
Originally posted by Лёха777:

честно говоря я совсем запутался. требуется то что?подпнуть, чтобы быстрее сделаливернули неисправный и отремонтировать где-то ещесвой вариант ответа: ____________


конечно лучше чтобы быстрее сделали и вернули, но если это не получится,то вернули неисправным, отремонтировать самому и предьявить требование о возмещение убытков