Юридический форум

Интернет магазин прислал товар не соответствующий описанию

Taiger 17-08-2013 23:48

Высылай на оба. Только фишки в том что придеться самому оплачивать доставку обратно, и выбивать деньги. А продаван уже в отказе, дело будет трудное. Удачи вам!
XL-Dib 18-08-2013 12:54

Раз договора нет, и деньги передавались физическому лицу, не понятно за что

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Amigos 18-08-2013 20:43

quote:
Originally posted by Rayman:

Заказал на прошлой неделе в нижегородском интернет-магазине www.massagenn.ru офисное массажное кресло OMC-B.


Вы где используете данный товар ? Для офиса заказали или для оказания каких либо услуг ?

Rayman 19-08-2013 10:32

quote:
Originally posted by Amigos:

Вы где используете данный товар ? Для офиса заказали или для оказания каких либо услуг ?


Для собственного использования дома.

Amigos 19-08-2013 10:49

quote:
Originally posted by Rayman:

Для собственного использования дома.


Тогда ссылайтесь не на 25 статью, а на п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Rayman 19-08-2013 10:51

quote:
Originally posted by XL-Dib:
Раз договора нет, и деньги передавались физическому лицу, не понятно за что

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.


Ну это да, как он продает медицинскую технику (а массажное оборудование к ним относится) как физическое лицо, без лицензии и договоров - это большой вопрос. В любом случае, я уже написал заявление в Роспотребнадзор, пусть там разбираются. Единственное, пока фактический адрес данного продавца (для отправки претензии) надо как-то получить, сам продавец не дает.

Rayman 19-08-2013 10:54

quote:
Originally posted by Amigos:

Тогда ссылайтесь на на 25 статью, а на п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.


В таком случае я не смогу требовать с продавца компенсацию на расходы на доставку и отправку товара обратно.