В таком случае, на основании п. 5 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей", в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
т.е. если Вы докажете что недостаток возник не по Вашей вине, а по вине изготовителя (например производственный брак), то Вы праве предъявить любое требование указанное в п. 1 ст. 18.
Когда появился этот дефект изучил много отзывов о товаре и много где находил туже проблему, но это было не в УР и там меняли спокойно на новый или возвращали деньги... Так как действительно СЦ находили причину.
Мою же магнитолу проверяли на столе смотря фильмы - просто мега сервисники, проблем с машиной тоже нет так как и в другой машине дефект проявляется.
Сегодня позвонили с магазина, попросили забрать ответ. Отпишусь потом что там.
quote:
Originally posted by Amigos:на проверку качества заявить невозможно, это уже обязанность продавца (изготовителя). Проверка качества порождается одним из требований п. 1 ст. 18.
И еще, данный товар суд с легкостью может посчитать совсем не технически сложным))))) в Постановлении N 924 нет прямой ссылка на автомагнитолы, что в свою очередь облегчает "жизнь" потребителя.
Товар сдан на гарантийный ремонт, в свою очередь СЦ провел проверку качества, которая не подтвердила наличие недостатков.
Прямой ссылки нет, но у каждого судьи свое мировозрение.
В принципе как я и думал на претензию отказ.
Теперь только экспертиза и суд или дальше смотреть в белый экран.
ага, держите в курсе, чаво получится
Все же ссылайтесь и на то, что гарантия на период вашего обращения не закончилась, посчитайте сколько дней находился в сервисном центре.