Tarasov 10-04-2013 16:58
снимал 555,000р в сбербанке, кассир отсчитал деньги, которые благополучно убрал в конверт не пересчитав. приехав в другой банк сделать вклад ,девушка при мне стала проверять наличные , но тут обнаружилось что в этой пачке вместо 5000 лежала одна купюра номиналом в 500 р. приехал обратно в отделение сбербанка, стали снимать отстатки и сказали что у них все идет по 0. и они будут просматривать видео.
есть ли шанс вернуть деньги (4500р)?
и должен ли был присутствовать какой нибудь старший контролер при выдаче денег?
и почему бы видео сразу при мне не посмотреть...???
size_a4 10-04-2013 17:12
цифры у Вас какие-то странные... так сколько денег то было?
Tarasov 10-04-2013 17:16
снял наличными 555 тысяч рублей, 5ти тысяными купюрами, вот одна из этих купюр и оказалась номиналом в 500 руб. а не 5 тыщ)
Mmartina 10-04-2013 17:16
quote:
и почему бы видео сразу при мне не посмотреть...???
потому что эта запись снимается и демонстрируется по заявке и насколько знаю удовольствие не бесплатное, т.к. сама заметила что с карточки стали исчезать казалось бы незначительные суммы - то 100, то 200, то 500 руб, Пропажу заметила не сразу и когда обратилась к работникам нашего филиала СБ (снимала всегда в одном месте) мне предложили написать заявление - отправить в головной офис и оплатить стоимость 500 руб - плюнула и не стала этим заниматься, время дороже))))) Просто больше карточками не пользуюсь и получаю деньги наличкой, отказываюсь от предлагаемого перевода и объясняю ситуацию ))))
Tarasov 10-04-2013 19:53
не дождавшись звонка,а звонить они и не собирались, сходили снова в отделение...деньги они естественно так и не нашли,минут 20 они там совещались, на сегодняшний день у них все идет, а про вчерашний она и не вкурсе))) посмотрели их видео (не оч то уж и хорошего, тормозящего качества, где с этого угла деньги не разглядеть)сказали написать претензию,так мол и так,чтоб их служба безопастности все перепроверила...
так что считайте деньги не отходя от кассы! )
AvtoDrug 10-04-2013 23:37
quote:
так что считайте деньги не отходя от кассы!
Что верно, то верно.
Блонди 11-04-2013 12:26
Странно, такие суммы руками не считают. Только через машинку. А она вроде как не ошибается.
mrXBOCT 11-04-2013 08:31
какие такие суммы? да там максимум пару минут ТС сэкономил. за 4500р
ollipoo 11-04-2013 09:46
Кстати так же было, мама снимала некую сумму в сбербанке, что возде сенного рынка, так ей недодали 2тысячи, мама у меня человек дотошный-всегда на месте пересчитывает-посчитала-не хватает-еще раз пересчитала-то же самое,предъявила кассиру это-а та как ни в чем ни бывало без лишних слов отдала деньги!!!как будто знала прям точно что меньше дала денег, ничего пересчитывать не стала,остатки тоже не проверяла. Это нормально? Может кассир надеялась что мама не заметит нехватку пары тысяч?
maxnew 11-04-2013 13:41
касса может сойтись в 0, если вы правду говорите, только в 1 случае - кассир умышленно вас обсчитал. если видео не поможет - пишите заявление в полицию, по факту мошенничества.
замечу что кассир считает деньги в вашем присутствии и перед вашими глазами, сам всегда слежу за всеми действиями кассира, считаю купюры глазами, и т.д. также кассир обычно дублирует все действия счетной машинкой, + в кассе ведется логирование всех операций с наличкой на ленте спец. калькулятора (не во всех банках правда). поэтому при желании можно проследить судьбу каждой копейки. если банк этого сделать не пожелает - ему помогут сотрудники правоохранительных органов.
кстати, письменное заявление в банке с описанием ситуации и отметкой о принятии я надеюсь уже оставили?
maxnew 11-04-2013 13:42
quote:
Originally posted by Mmartina:
с карточки стали исчезать казалось бы незначительные суммы - то 100, то 200, то 500 руб
при всем уважении - это по меньшей мере странно а СМС-информирование, а историй операций? ни с одной карты никогда ничего не пропадало, а если бы пропала копейка - банк бы на ушах стоял до выяснения всех обстоятельств.
про платную подачу жалоб я вообще молчу - это какой банк берет деньги за заявления? прошу огласить.
Mmartina 11-04-2013 13:53
quote:
а СМС-информирование, а историй операций?
это было 3 года назад и СМС информирование еще не вводилось полной мерой. во всяком случае такую услугу я не имела )))), истории с операцией (если имеете ввиду распечатку последних движений по карточке)заказываешь не всегда ))))
Пользовалась карточкой Сбербанка )))) т.к. рядом с моим домом , в 2-х шагах,есть филиал ))))
Tarasov 11-04-2013 18:42
quote:
Originally posted by maxnew:
кстати, письменное заявление в банке с описанием ситуации и отметкой о принятии я надеюсь уже оставили?
ага, написали, сегодня уже прошла регистрация заявления, так что ждем теперь как сработает их служба безопасности)
Надейка 11-04-2013 22:24
о, незря у меня кассир при приеме пачки 1-тысячных веером их раскрыла и проверила каждую купюру.
ALC 15-04-2013 15:27
Есть такой сайт banki.ru , напиши туда в раздел народный рейтинг, знакомый говорил, что очень быстро отреагируют. только зарегистрироваться надо.