Annkor25 20-03-2013 21:32
Согласно перечню товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену есть пункт - Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электромузыкальные инструменты; игрушки электронные....
если с электромузыкальными инструментами все более-менее понятно, то что относится к понятию игрушки электронные... что мы можем назвать электронной игрушкой?
К примеру продавали робота на пульте управления и с голосовым управлением, будет ли это электронная игрушка подпадающая под данный пункт?
ifarrash 20-03-2013 22:43
Игрушка на батарейке. Гражданские суды принимают доводы о том что игрушки на батарейках- электронные игрушки.
В вашем случае технически сложный товар.
Annkor25 20-03-2013 23:44
Спасибо большое!!! Стало понятнее.
Annkor25 21-03-2013 12:04
На статью 25 закона о защите прав потребителей ссылаться?
izvera 22-03-2013 12:31
Как такового понятия электронная игрушка в законе нет, но вот что интересного нашла по запросу:
Электронные игрушки обладают набором программ и функций, сенсорами реагирования на внешние воздействия. Они бегают и говорят, смотрят и смеются, стреляют и воюют.
Электронные игрушки - игрушки, которые работают от батареек и, благодаря батарейкам, они оживают.
Электронные игрушки могут спеть песенку, рассказать стихотворение, издавать любые звуки. Двигаться, задорно танцевать, ходить, бегать и летать, устраивать световые и музыкальные эффекты.
Электронные игрушки - это игрушки нового поколения, они дают много простора для фантазии. Они могут заинтересовать любого ребенка, а также нести полезные функции для развития ребенка.
Так что все, что пляшет, поет и веселит ребенка - электронная игрушка
quote:
На статью 25 закона о защите прав потребителей ссылаться?
В каком случае?
Annkor25 22-03-2013 13:17
quote:
В каком случае?
в том
quote:
что все, что пляшет, поет и веселит ребенка - электронная игрушка
и обмену и возврату не подлежит
izvera 22-03-2013 15:04
я бы обосновывала отказ в приеме игрушки обратно или в ее обмене более подробно:
"отказываемся обменять товар надлежащего качества на основании п. 4 ч. 1 ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 и руководствуясь п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N55"
Гы
Annkor25 22-03-2013 15:32
Ну я не юрист))) статью 25 прочитала раз 50 уже))) спасибо за компетентное исправление моей безграмотности)))
izvera 22-03-2013 16:30
Ну теперь Вы знаете к кому обратиться в случае чего )))