Mmartina 31-01-2013 09:49
quote:
1. Поменяли утеплитель на всех окнах. Проверила - дует!!!
причина не в уплотнителе (это так называемая резина о которой ведете речь. обозвав ее утеплителем), а в некачественном монтаже при установке окна - плохо пропенили, в результате пена при подсыхании сжалась, и тонкая толщина пены дает свободу для разгула холодному воздуху, как результат - задувание.... Демонтаж очень длительное удовольствие, т.к. вскрывать надо все и облицовку и подоконник, вот поэтому и мурыжат вас, вдруг потеплеет и сами отстанете... но пока нет морозов под тридцать - требуйте устранения, иначе пойдет обледенение по стыкам
quote:
По царапинам сказали ждать звонка от <Спецстроя>
ждать звонка от этой организации вам нет необходимости, т.к. лично у вас договорные отношения с ними отсутствуют, пусть непросредственный изготовитель окон, уж коль сам не может изготовить стеклопакеты и заказывает их у других организаций и разруливает данный вопрос. Привезти новые по вашим размерам и переустановить стеклопакет - максимум 30 мин. на окно
KONFETTA 31-01-2013 12:06
quote:
Originally posted by Mmartina:
причина не в уплотнителе (это так называемая резина о которой ведете речь. обозвав ее утеплителем), а в некачественном монтаже при установке окна - плохо пропенили,
Здесь как раз дело не в некачественном монтаже, а в фурнитуре, т.к.
quote:
Originally posted by boruhovna:
дует!!! И из створок, и из фурнитуры
Проще говоря, Вам необходимо отрегулировать фурнитуру. Это должен уметь кждый монтажник. Если же холод идет от подоконника, откосов,то дело, действительно, в экономии пены.
quote:
Originally posted by boruhovna:
По царапинам сказали ждать звонка от <Спецстроя>
У нас на практике тоже была подобная ситуация, дело в том,что компания оповещает спецстрой о браке, а та,в свою очередь, отправляет специалиста на место,т.е. к Вам ТС. И если они признают за собой брак, стеклопакет заменят.
А вообще,проведите экспертизу, и с результатами в суд.
bds 31-01-2013 12:42
quote:
Заключила договор на установку
подробнее бы узнать про предмет договора и обязанности исполнителя (м.б. продавца).
boruhovna 31-01-2013 13:58
1. Предмет договора
Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязанности с момента получения первоначального взноса поставить конструкции из ПВХ-профиля согласно бланк-заказа, являющегося неотъемлемой частью договора.
Наименование изделий - конструкции ПВХ КВЕ 5/2 кам. стеклопакеты энергосберегающие 2 шт. стоимость комплекта 35 600 руб.
Данка 31-01-2013 14:53
quote:
поставить конструкции
а про монтаж то где?
У вас смешанный договор? (есть условия о передаче товара и условия о его установке?)