quote:
Дома ?
да.
quote:
Originally posted by Doger:
да.
Надо было сразу конечно мне вопрос задать 
Вы на ремонт гарантийный отдали? Если да, то по истечении 45 дней (это время дается на устранение недостатка товара, точнее правильнее сказать принято считать этот срок таковым).
(п.1 ст. 20 ЗоЗПП, Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.)
Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП, За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
А на основании п. 2 ст. 23 ЗоЗПП, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
т.е. Вы вправе заявить любое требование (замена, ремонт, возврат, а так же вправе требовать и неустойку).
ремонт по гарантии т.к. сц нету в городе, я позвонил в магазин, они приехали и начали свои танцы над джакузи )
у меня на руках мое письмо подписанное директором магазина
то что я такого то купил, такого то обнаружил дефект и такого то обратился в магазин с просьбой устранить дефект.
а директор подписал его, что на ремонт принял с такого то числа... и подпись.
46 день(без учета выходных) начался 3 сентября
по этому видимо я буду требовать аннулирование договора купли продажи (т.е. возврат джакузи продавцу) и неустойку 1% от стоимости покупки за каждый день с 46 дня ремонта.
quote:
Originally posted by Doger:
46 день(без учета выходных) начался 3 сентября
По документам какого числа сдали? Срок начинает идти со следующего дня, идущим после дня сдачи товара в ремонт. Считаются все календарные дни, независимо от праздников и выходных.
в магазине подписали мое письмо , что приняли 2 июля этого года на ремонт .
quote:
Originally posted by Doger:
в магазине подписали мое письмо , что приняли 2 июля этого года на ремонт .
что-то затянулся у Вас ремонт
говорю же вообщем то на уступку пошел продавцу. СЦ нету в городе, приходится ему с производителем в китае общаться, просто на днях снова зашел к ним и тон продавца чего то вообще не понравился, да и сроков они не знают... мол как только так сразу ...
так что видимо придется писать бумажки и в суд
quote:
Originally posted by Doger:
СЦ нету в городе, приходится ему с производителем в китае общаться
Продавец китайский знает?)))) Раз установлен гарантийный срок, то то "головняки" продавца.
Действуйте. Нужна будет помощь, то пишите в ПМ.
у меня опыт был с телевизором , не починили в установленный срок, поменяли без проблем.
мне бы грамотное заявление для продавца на отказ от джакузи + неустойка.
сейчас буду искать образец и готовить письмо
а по поводу как с китайцами общается)) я видел переписку , на ломаном английском они общаются. причем китайцы не знают в чем проблема поломки