Доброго времени суток!
Обращаюсь с такой проблемой: в декабре прошлого года (21 декабря 2011) мною был приобретен htc desire a8181.
В мае 2012 года столкнулся с такой проблемой, что перестала работать кнопка выключения телефона. Телефон приобретался в "Евросети". им же он и был сдан на гарантийный ремонт.
Ремонт был произведен буквально за месяц, и в конце июня я уже мог пользоваться телефоном. Срок ремонта составил 30 календарных дней.
По прошествии пары месяцев появилась такая проблема: при звонке начал выключаться экран телефона и не включался по окончании разговора, помогало только вытаскивание аккумулятора.
22 октября 2012 года телефон был вновь отдан в гарантийный ремонт. И вот буквально на этой неделе, после 30 дней мне позвонили, чтобы я пришел за телефоном. При проверке вновь была обнаружена та же неисправность. Они сказали что они забирают телефон до окончания 45 дней с момента первой сдачи телефона, т.е. с 22 октября.
Имею ли я право получить новый такой же телефон, либо вернуть деньги? спасибо Большое за ответ)

При невозможности использования технически сложного товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене.
Это как раз ваш случай. Рекомендую расторгнуть договор и требовать возрата денег.

Вчера сходил в евросеть, сказали что телефон находится у них в ремонте и они не могут принять у меня заявление о расторжении договора купли-продажи. Поэтому была написана претензия, с требованием возврата денег, как вы и посоветовали. Спасибо Вам большое))

Ура!!! Вернул)

Я очень рад за Вас.