Есть смысл посчитать суммы платежей и написать письмо банку, приложив свои расчёты. Предложить согласовать эти расчёты и потребовать от них банковские расчёты и обоснование той задолженности, что у вас образовалась. А до предоставления банком обоснованного расчёта задолженностей - расчёты с ним приостановить. О чём в письме банк уведомить
Если не можете посчитать сами - надо обратиться к хорошему буху для начала
Если же суммма большая - к юристу

Ник-Ник, сначало нужно определится, хочет ли ТС потом бегать по судам, так как банк все равно считает. Банк считает даже когда клиент оплатил кредит посредством банкомата этого же банка, но банкомат отказался зачислять деньги, а банк возващает их в таком случае в течение 30-180 дней. Так вот если не хотите потом бегать по судам, то проще заплатить, но с другой стороны это же ипотека, сумма должна быть не маленькая...

Думаю, если имеется возможность ТС посчитать сумму и она с банковской не сойдётся - надо просто предложить банку согласовать расчёты и до согласования не платить. Пусть банк сам подаёт в суд, есличо. Всё равно он должен будет обосновать сумму в суде, а ТС сможет ему обоснованно возразить. И не надо в этом случае, разумеется, платить, если только это не 500 р. ))

а я бы написала заявление в главный офис + приложила претензию и предупредила, что в случае если они не пересчитают мне суммы я обращусь в суд.
А вообще, обратитесь к юристу.