волею судьбы причастен к процессу возврата "сьеденных" денег. но не в сбере) почему есть задержка возврата - в общем то сначала должны сделать инкассацию девайса(не каждый день бывает ессно). сделали, обнаружили лишнее. ок. телега доезжает до меня. смотрю(не мгновенно ) где были проблемы, отписываю обратно. дальше не я, но схема далеко не простая и примерно так - банк какое то время ждет от клиентов заяв на тему "где мои бабки", и если сумма излишков совпадает с суммой заяв - раздает деньги. сами понимаете, что совпадает не всегда значит, кому то могут отказать. да и не все проблемы мне видно(известны случаи когда клиент совал деньги не в купюроприемник, а в щель рядом. анекдот бл). хотя если клиент очень "настойчивый" - конечно его обработают в ускоренном темпе.