quote:
Originally posted by Oksana L:
Доброго времени суток.Вот в такую ситуацию попала: 18 апреля купила обувь , надела буквально 5 раз, подошва на каблуке истерлась на 0,5 см, обнажив внутреннее "содержимое" каблука, по краю подошвы пошли сколы.26 апреля пришла в магазин , написала заявление в 2 экзкмплярах, но хозяйка отдела отказалась вернуть деньги, мотивировав тем, что я нарушила правила эксплуатации обуви.Я позвлнила в Торгово-промышленную палату и записалась в "Отделе экспертизы " на прием 2 май.2012г.Затем написала заявление на имя продавца, о том, что она приглашается на данную экспертизу.Отнесла в отдел, добилась подписать продавцом моего экзкмпляра заявления.( О том, сколько нервов было затрачено, я молчу, так много нового о себе узнала от продавца).Все ли я правильно делаю? Подскажите, пожалуйста!!! Что делать после экспертизы, если докажут, что я не виновата? Смогу ли я запросить стоимость экспертизы(400 руб) с продавца в этом случае.В данную ситуацию поподаю впервые.Буду благодарна всем, кто поможет советом!!!
пригрозите антирекламой владельцу на всех интернет ресурсах нашего города, форум например наш-помогает, лично проверено, правда не по обуви-)
quote:
пригрозите антирекламой владельцу
не подскажете в какой ветке это сделать?
quote:
Originally posted by IrodenkoTS:
не подскажете в какой ветке это сделать?
Точно не в юридической.