Я полностью с Вами согласна!!! Сталкиваюсь неоднократно с подобными ситуациями, имею ввиду некачественную обувь. Не буду ничего говорить про экспертную организацию, очень странно себя ведут, существуют ГОСТЫ. В любом случае, налицо введение в заблуждение продавцом потребителя (имею ввиду обман насчёт кожаной подошвы). За данное нарушение продавец также несёт ответственность! Неоднократно бывала в эксперной организации на Пушкинской, причём в качестве ответчика, нареканий к эксперту не было. Попробуйте туда обратиться, находится возле магазина "Север". Адрес не помню, можно поискать в интернете. Сдаваться не стоит. Предметно говорить мне сложно, поскольку документов я не вижу (Ваше заявление и ответ продавца, а также экспертное заключение), если можете, то пошлите на мой мейл.
Есть рад вопросов:
1. Какого числа приобретена обувь
2. Срок гарантии на данную обувь
3. Написано ли на упаковке, что обувь кожаная либо подошва изготовлена из кожи. Или же это ясно только со слов продавца
4. Имеется ли у Вас мотивированный ответ продавца на Вашу претензию
5. Имеется ли эксперное заключение и обращались ли Вы с ним к продавцу.
Очень неприятно, что люди, продающие заведомо некачественный товар не несут ответвтсенность за это никакой отвественности, расчитывая на то, что покупатель сдастся! Если хотите, я могу попробовать Вам помочь, опыт в подобных делах у меня имеется. Я работаю в компании "У Воронцова", поэтому не понаслышке знакома с подобными явлениями. в случае, если мы по той или иной причине допускаем брак в работе, то отвечаем по всей строгости закона и возмещаем все расходы нашим клиентам, поэтому считаю, что и продавцы обязаны нести всё бремя овтественности. Мой мейл: Voroncova-izh@yandex.ru

подскажите, где, кроме торгово-промышленной палаты, можно сделать экспертизу обуви.

Была экспертиза на Кирова, около маг. "Север". Я там делала два раза. Там хорошо делают, по-честному. А про ту экспертизу, про которую вы написали, много писали, что у них договор с продавцами, поэтому все заключения в пользу продавцов. Прошу прощения за некоторое косноязычие

quote:

---

Была экспертиза на Кирова, около маг. "Север".

---

координат не осталось случайно?

Нет, не осталось. Это в соседнем доме от "Севера", только адрес там не Кирова, как помню, а Пушкинская.

Вот нашла:Пушкинская 268, "городское бюро экспертизы". Это?

Добрый день.По поводу экспертизы:
1.В байкале делают,как уже было сказано выше.
2.И рядом с магазином Север,компания называется ЭКСО.Там очень придирчивая до недостатков оценщик,сходите туда,если желаете уточниться по поводу брака(производственного или непроизводственного).Иногда она оставляет обувь для более глубокой и точной проверки у себя на какое
-то время,в дальнейшем дает четкое заключение проведенной экспертизы.
По цене сориентировать Вас не смогу,год-два назад экспертиза стоила 350,если мне не изменяет память.

спасибо, я как раз его нагуглила постом выше.

тут подешевле будет
http://gcoe.ru/index.php/services/21-expertise-tovarov.html

В Италии был случай.
Женщина купила обувь "Прада" и через какое то время у неё переломился каблук.
Она упала и сломала лодыжку, подала на эту фирму в суд.
Оказалось, что в самом каблуке, был пузырёк воздуха, и при ходьбе каблук
просто треснул и сломался пополам.
"Прада" ей выплатила оооочень не плохую компенсацию.

quote:

---

У нас бы сказали, что ходить не умеешь, ну или просто корова.

---

а еще посоветовали бы похудеть. коль на каблучках пощеголять желание появилось ))))