почемуто сканы не открывает .
а как номер телефона и логины/пароли попали в руки мошенникам?
банк разглашает инфу?

Я подцепил вирус и заходил не на сайт банка, вводил логин и пароль - это всё непосредственно мошенникам. Я так думаю.
Сканы нормально открыванет