Нее, теперь у Вас 2 дела, а не одно. В данном случае банк не выполнил законные требования владельца карты, о блокирование транзакции и теперь Вам нужно не только заявление в полицию, но и иск в суд, на банк.

Еще, наверное, и заява в Роспотребнадзор, как надо мной, несчастный потребителем, издеваются...
Ну, исковое потерпит, подожду, может, разберутся, и обратно денежку положат до конца месяца. Пока процентов не капает, ущерба нет.

Хмм, а Вы в банке были? Просто, для того чтобы заблокированную карту разблокировать нужно либо заявление о разблокировании написанное Вами, либо решение Службы Безопасности Банка, может банк в недельный срок провел расследование? (хотя обычно любят затягивать до 120 дней) [хотя вот тут не уверен, вроде как заявление Ваше нужно в любом случает, даже после проверка СББ]. У Вас, есть все документы подтверждающие Ваше обращение о блокировки в банк, и о том что деньги с карты не успели списаться до Вашего обращения?

quote:

---

У Вас, есть все документы подтверждающие Ваше обращение о блокировки в банк, и о том что деньги с карты не успели списаться до Вашего обращения

---

иными словами, можно прикупить через интернет-магазин вещицу/услугу, расплатиться картой (без пин-кода, путем ввода информации, изображенной на карте CVV и т.п.), тут же побежать в банк, сказать, что у вас карту украли, а потом заявлять что банк не имел права осуществлять транзакцию?
по вашему, в банках сидят дебилы?

Да можно так и сделать, если ты как автор успеть до выполнения транзакции.
Если магазин продал товар, т.е. отправил его покупателю, до подтверждения транзакции банком, ТО ЭТО ЕГО ПРОБЛЕМЫ! У автора топика, банк не успел снять деньги, автор заблокировал счет до этого, соответственно если не прошла транзакция то магазин об этом узнает и не вышлет товар. Автор и успел в банк, как раз по причине ввода номера CVV2, транзакция в таком случае проходит не мгновенно, а мгновенно только посредством ввода ПИН кода. CVV2 видно на карте, это не пинкод в конверте, CVV2 могут подсмотреть сотрудники банка при выдачи карты (и тогда становится ясно для чего сняли блокировку).

На форуме банки.ру есть не одна сотня страниц посвященная сабжу.
Поищите там в конфликтных ситуациях вроде тема о Райфайзене.

Если коротко - то банк обязан доказать косяк клиента, в противном случае отвечает по обязательствам он. Но я давно тему не читал, мб там в ВС РФ поломали эту практику.

U-la-la, спасибо за информацию, посмотрю, надеюсь, что еще не совсем плохо у нас в государстве, и честный человек может противостоять банку.
БородатыйМужык, в банках не дебилы, конечно, и мошенников надо наказывать, но зачем эти не дебилы, когда у них есть претензия, и реальная возможность приостановить платеж, его все равно проводят?
Сейчас звонила в callцентр, чтоб хотя бы узнать, если мне деньги вернут, то проценты на них уплаченные вернутся ли тоже? Напоминаю, карта кредитная, так что, если они будут месяц разбираться, то проценты капнут...
Поскольку деньги уже увели, и вернут ли, честно говоря, не знаю (жизнь штука несправедливая), то пытаюсь хотя бы опыта набраться на будущее, надеюсь, он будет стоить этих денег.