Юридический форум

по правам потребителей

SCORPIONN 10-11-2011 14:29

дело то в том что мне это пальто не разонравилось, я впринципе бы хотела его оставить, но если не обменяют мне на другой пояс подходящего цвета я точно буду вещь возращать и поэтому хочу вас спросить

quote:
Originally posted by SCORPIONN:
правильно, ли я сформулирую заявление, если напишу, что мой непродовольственный товар надлежащего качества не пригоден для носки т.к. в его комплектации (пояс) есть существенное различие в цвете (пальто без каких-либо декоративных отделок, простого покроя в комплекте с поясом)

и добавить, что на момент возрата нет аналогичного товара моего размера, и мне было отказано в замене пояса на другой

Угу 10-11-2011 14:35

вам отказывают пояс менять?
или у всех пальто пояс другого оттенка?
это веская причина возврата товара-так и пишите-пояс другого оттенка, ой , мне бы ваши причины. я бы ни минуты не раздумывала. уже в магазине бы была. я вот по дурости через 2 месяца опомнилась
Угу 10-11-2011 14:37

очень понимаю ваши метания, очень неприятно идти возвращать вещь, ну а куда деваться то? вещь не ношеная, все на месте. в магазине все не разглядишь, не учтешь
Amigos 10-11-2011 14:40

quote:
Originally posted by Угу:

возврату подлежит именно неношенный товар, со всеми этикетками и лейблами.


Вы опять свое заладили ?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат возможен лишь: п. 2 ст. 25 ЗоЗПП, В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Угу 10-11-2011 14:50

что вы хотите сказать? я не могу сказать что мне не подошло по фасону, что я чувствую себя неловко в этой вещи? сказать что мне не идет именно этот оттенок? не забывайте что в магазинах другое освещение-оно здорово искажает цвет.
у меня у ре например перчатки от освещения меняют цвет с зеленых на коричневый
Amigos 10-11-2011 20:27

quote:
Originally posted by Угу:

о вы хотите сказать?


Я все уже написал!

quote:
Originally posted by Угу:

я не могу сказать что мне не подошло по фасону, что я чувствую себя неловко в этой вещи? сказать что мне не идет именно этот оттенок


Сказать можете все, что угодно, но как я говорил, Вы имеете право лишь на обмен, но не на возврат денег (п. 2 ст. 25 В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. ). А вот если АНАЛОГИЧНОГО товара нет в магазине, то лишь только тогда, ВОЗВРАТ.

quote:
Originally posted by Угу:

не забывайте что в магазинах другое освещение-оно здорово искажает цвет.
у меня у ре например перчатки от освещения меняют цвет с зеленых на коричневый


Этот вопрос законом не урегулирован и Вас смело могут послать в суд, доказывать свою точку зрения и расторгать договор купли-продажи в судебном порядке. Плохое освещение - это не основание возврата товара.

SCORPIONN 15-11-2011 08:16

Amigos,Угу
спасибо Вам за консультации, поддержку
пришла в маг-н без проблем поменяли мне мой пояс на другой, даже на улицу предложили выйти, чтобы при дневном свете определиться!))
PS: оч жаль, но пояс тот который я отдала, действительно не подходит ни к моему пальто ни которое у них осталось другого р-ра((, надеюсь будущей покупательнице они хоть скидку сделают всвязи с этим недостатком