quote:
Originally posted by marisha3569:
Как вы считаете можем ли мы написать претензию по возврату денежных средств,а в случае отказа в суд?
Да, можете, так как согласно п. 5 ст. 19 ЗоЗПП, В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
quote:
Originally posted by marisha3569:
И еще такой вопрос: мы планировали писать претензию на имя ЗАО Связной КЗН, а представители сказали на имя Майкл Тач "Связной-Логистика" Как все таки правильно, чтоб в дальнейшем не было проблем с ответчиком.
Напишите то юр. лицо, что указано в чеке.
quote:
Originally posted by marisha3569:
Подскажите может есть судебные решения по Уралу такого рода или вообще по любому региону.
Они Вам скорее всего не потребуются, если Вы попросите в СЦ оф. документ, подтверждающий факт недостатка, а так же причину его появления.
Недостаток не по Вашей вине, надеюсь, появился ?
quote:
Originally posted by marisha3569:
Нет недостаток появился по вине производителя
Ну и отлично. Тогда попросите акт проверки с СЦ, о том, что недостаток появился по вине производителя и смело пишите претензию с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы, за товар ненадлежащего качества ссылаясь на п. 5 ст. 19 и ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".