Олевд 12-10-2012 20:38
На сайте ИПОПАТа указано, что если нет видимых повреждений - должны обменять бесплатно:
http://ипопат.рф/internet_rece...CTION_ID=90#335А вот в "Памятке пользователя" указано: Возврат и обмен карты. Будучи собственником карты, ООО <ТИС> оставляет за собой право на денежную компенсацию в случае ее утраты или поломки и реализует его в виде взимания с пассажира ее залоговой стоимости. Срок действия карты на данный момент не ограничен. При этом пассажир может в любое время сдать исправную карту и вернуть себе фактически уплаченную залоговую стоимость (при наличии чека, подтверждающего внесение залоговой стоимости за транспортную карту). Предусмотрена техническая возможность по переносу неиспользованных платежных единиц с неисправной карты на новую (вновь приобретенную пассажиром). Для подтверждения факта внесения пассажиром денежных средств на транспортную карту пассажиру необходимо предъявить чек о последнем пополнении карты, содержащий номер карты. Если в чеке о пополнении нет номера карты или он не читается, то для переноса средств с утерянной карты необходимо предъявить билет кондуктора, содержащий номер карты.
http://транспортная-карта18.рф...sphrase_id=1261То есть, в данном случае в ИПОПАТ посчитали, что карта "поломана", оставили себе залог 45 руб. и продали Вам новую карту. В принципе, если карта не имела видимых повреждений, говорить о том, что она "поломана" нельзя. Попробуйте обратиться в Роспотреб:
http://18.rospotrebnadzor.ru/Елеко 20-10-2012 22:01
Пополняла в ларьке ипопата, а там на чеке номер карты не отражается.
Билеты тоже не сохранились, кто ж знал, что карта поломается. в Роспотреб написала сразу же, интересно, что ответят.
Нулька 29-10-2012 02:14
quote:
Originally posted by Валли:
Вправе ли кондуктора отказываться от приёма к оплате за проезд 500 и 1000 рублёвыми купюрами.
нам на собрании сказали что мы не вправе отказываться от приёма крупных купюр и не можем высаживать из салона если нет сдачи, если такое происходит запоминайте номер жетона и жалуйтесь на кондуктора руководству ИПОПАТа, за кондукторов ИЖГЭТа говорить не буду.
quote:
Originally posted by size_a4:
Выдавать кондукторам некоторую (достаточную для норамльной работы) сумму для сдачи.
Извините, но: "В кондукторской сумке практически никогда не бывает больше 1-1,5 тысяч рублей. И, соответственно, сдать с такой крупной купюры, особенно в утренние часы..."
... получается, что им вообще денег на сдачу не дают, так как это сумма меньше чем сбор с полностью загруженного транспотного средства.
нам не дают нисколько на размен, но дают возможность вносить в сумку свои деньги и указывать внесённую сумму в документе, если вдруг контролёры пересчитают кассу и обнаружат "лишние деньги". после первого рейса свои деньги нужно убрать, оставив столько, сколько наездили за круг.
свои деньги на размен в кассу вносят не все или не всегда, сумма тоже варьируется по возможностям кондуктора. как правило это 50-100 рублей на первые несколько человек которые входят с купюрами а сдачи ещё нет, если протягивают больше то типа едут бесплатно или пока сдача не наберётся.
я в своей практике вожу примерно 2000 на размен, у меня есть такая возможность, потому что я не живу от зарплаты до зарплаты и не считаю копейки, а многие кондутора кормильцы семей и не от хорошей жизни пошли на эту работу, у них столько на размен не всегда бывает. а если после зарплаты или аванса люди едут и несколько человек сразу дают подряд или почти подряд по 500 да по 1000 рублей это конечно не очень приятно, но ничего не поделаешь, если сдачи нет.
Нулька 29-10-2012 02:23
quote:
Originally posted by size_a4:
Я предлагаю не отбирать у них при инкасации все деньги, а оставлять тысяч 20...30 купюрами по 100, 500 и 1000 рублей.
Это не такие большие деньги.
тысяч 20-30 это 3 мои зарплаты и для меня большие деньги, если меня как материально отвественное лицо ограбят то будет несладко, нафиг-нафиг с собой такие суммы таскать. вот у меня на маршуруте было максмум 4500 за десятичасовую смену, сейчас огородный сезон закончился, автобусов на маршрут добавили, будет около 3000 тысяч получаться, так что отбирать при инкассации не все деньги а оставлять тысяч 20-30 это из области фантастики при наших ценах за проезд. и я в некотором смысле рада когда протягивают транспортные карты и не навершивают мелочь на шею, которая составляет примерно половину выручки сейчас, надеюсь с введением цены 15 рублей мелочи поубавится, хотя не факт.