Да, я свои туфли тоже отвозила на экспертизу туда.
Они делают предварительную экспертизу и выдают справку.
Как правило, продавцу некачественного товара бывает достаточно такой справки, чтобы вернуть деньги и оплатить стоимость предварительной экспертизы.
Если же такой справки им мало, то нужно проводить вторую экспертизу, которая обходится примерно в 2,5 раза дороже первой.
По ценам не скажу, мой случай произошел более 5 лет назад.