а куда можно свалить с Билайна, чтобы таких сюрпризов не было?
Тоже как-то заметил, что списывают по рублю в день - оказалось, что это оплата за какую-то услугу, которую вдруг решили сделать платной безо всяких уведомлений. Причем, подключить ее можно было с помощью простого кода, а для отключения пришлось идти к ним в офис и писать заявление.
И кстати даже после этого ничего не изменилось, поэтому симку пришлось УНИЧТОЖИТЬ.
После письма в техподдержку, отправленного через личный кабинет, Билайн вернул деньги, списанные после отключения услуги.
Завтра на всякий случай еще раз проверю детализацию 
quote:
И кстати даже после этого ничего не изменилось, поэтому симку пришлось УНИЧТОЖИТЬ.
а что, при уничтожении сим-ки в билайн сразу поступает извещение, что сим-ка померла?
на счет неожиданной монетизации некоторых услуг - это есть у каждого опсоса. так что остается просто следить за этим, а не скакать между опсосами.
например сегодня я обнаружил что у мтс услуга "Вам звонили" стала платная, 50 копеек в сутки, точнее 14 рублей в месяц. Хотя ранее, несколько лет назад, подключение услуги было платное, а абонентской платы не было. когда ее сделали платной, я не знаю и даже разбираться не хочу. просто отключил ее через личный кабинет и все.
вообще я давно пользуюсь личным кабинетом и все контролирую через него.
а баланс у меня теперь под круглосуточным наблюдением - установил виджеты AnyBalance (работает через интернет. не реклама, есть аналоги), они в автоматическом режиме запрашивают баланс. собственно так я сегодня и обноружил списание 50 копеек
под балансом показано суточное изменение.
quote:
Originally posted by krest-finn:
я обнаружил что у мтс услуга "Вам звонили" стала платная, 50 копеек в сутки
Ага, то, про что я писал выше - аналог этой услуги от Билайна. В июне 2012-го года прислали СМС о том, что подключена такая БЕСПЛАТНАЯ услуга (никаких оговорок, звездочек, сроков действия), а в какой момент она стала платной - неизвестно, никаких уведомлений не поступало.
Я понимаю, что у них в договоре написано, что они вправе устанавливать/менять условия в одностороннем порядке, но считаю, что правила хорошего тона предполагают поставить клиента в известность об изменении тарифа.
Иначе это начинает плохо пахнуть. А когда за отключенную "услугу" продолжают по-тихому списывать деньги, это пахнет совсем плохо.
quote:
Originally posted by e-go:
15 февраля, т.е. почти две недели назад, я заметил, что Билайн списывает 75 коп в сутки за услугу "Будь в курсе +" (кстати, неизвестно, когда он начал это делать). Зашел в личный кабинет и отключил услугу.[b]ВНИМАНИЕ! Несмотря на то, что услуга не отображается в списке подключенных, абонентская плата продолжает списываться.
Попытки повторно отключить услугу через голосовое меню или личный кабинет ни к чему не приводят.[/B]
давно эта услуга стала платной,я за сутки отключил её,чтоб не списывали...
вот у меня с МТС и МЕГАФОНОМ не идет и точка!
у товарища две билайновские симки с одинаковым тарифом, но на одной, как выяснилось через год, появилась неотключаемая услуга, хотел идти на разборки в офис...
сам на мтс, как-то скачал "пиратский софт" и встрял на 700р, написал заявление - все вернули
quote:
Originally posted by Мяф-мяф:
а что, при уничтожении сим-ки в билайн сразу поступает извещение, что сим-ка померла?
А разве нет
