Напишу, вдруг кому пригодится.
В общем, достали уже совсем моего ребенка, на прошлой неделе одна кондуктор вообще отказалась отбивать билет по школьному проездному - при этом просила предъявить учебники , хотя сын ехал с тренировки, естественно, что учебников не было с собой.
Написала в ИПОПАТ, ответили, что в "исключительных случаях детям оформляют школьный билет с 7 класса. Паспорт(которого у ребенка ещё нет, естественно!) не является документом, подтверждающим льготу."
В итоге я обратилась к классной, она сделала для сына справку с фото, что он является учеником школы.

пс. ребёнок при этом далеко не великан, обыкновенного среднего роста - в районе 173-175 см, уж явно не тянет на 16 или 18 лет.