lucky1818 17-07-2018 12:10
Сберовская карта. Во всех автобусах выходит сообщение: "недостаточно средств". Как это исправить?
Froz 17-07-2018 17:20
quote:
выходит сообщение: "недостаточно средств"
Автобусный терминал не сможет узнать баланс карточного счёта, т.к. он не онлайновый. Значит это карта сбера со встроенным транспортным приложением, на котором недостаточно для проезда. Либо пополнить его, либо кондуктор что-нибудь нажмёт и терминал проведёт платёж списанием по банковской карте. По идее это должно происходить автоматически.
пуговицца 24-07-2018 17:21
quote:
Сберовская карта. Во всех автобусах выходит сообщение: "недостаточно средств". Как это исправить?
Просто у вас на карте есть транспортное приложение (такую серию выпускали, чтобы можно было на карту записывать проездной билет, например), терминал кондуктора пытается с него считать данные, а оно у вас пустое - не пополняете вы его, видимо.
Нужно вашу карту держать у терминала кондуктора ДОЛЬШЕ, чем другие, чтобы терминал успел повторно обратиться к карте уже как к обычной банковской.
lucky1818 25-07-2018 09:37
quote:
Нужно вашу карту держать у терминала кондуктора ДОЛЬШЕ
Спасибо за ответ!
Проведите, пожалуйста, инструктаж с сотрудниками)
Yu-Rock 26-07-2018 15:46
Упорно не видит карту тинькоф, до этого все было ок. А тут ошибка банка и все.. В магазинах все ок. Кондуторы случайно не заинтересованы в оплате наличными? , поди жмут не так спецом и все...плати наличкой!
Yu-Rock 30-07-2018 18:37
[i][/i]Карта оказалась в стоп листе, не прошел один платеж, ок, заходим по ссылке указанной выше,пытаюсь оплатить задолженность, отказанно!А в итоге спили с карты деньги все 6 раз по 34 рубля,но пишут что не прошел.
пуговицца 01-08-2018 12:30
Yu-Rock Надеюсь, вы уже дозвонились в справочную и передали номер карты для проверки. Без него никто ничего объяснить не сможет
пуговицца 01-08-2018 13:21
Yu-Rock Сбер сейчас лечат эту проблему. Непонятно, откуда она вылезла - никогда такого не видели(( Должно быть, и деньги вернут
Yu-Rock 01-08-2018 19:02
quote:
Изначально написано пуговицца:
Yu-Rock Сбер сейчас лечат эту проблему. Непонятно, откуда она вылезла - никогда такого не видели(( Должно быть, и деньги вернут
Вопрос даже не в этих 204 руб,а в том как и когда нормально пользоваться картой для оплаты проезда?
пуговицца 06-08-2018 16:17
quote:
Вопрос даже не в этих 204 руб,а в том как и когда нормально пользоваться картой для оплаты проезда?
Не поняла вопроса... Всегда пользоваться, кроме тех случаев, когда на карте нет денег. А то потом придется гасить задолженность.
fff6 07-08-2018 23:31
Выскажусь. Нигде не даю продавцам свою банковскую карту для оплаты и когда, в порядке вещей, кондуктор выхватывает у меня из рук банковскую карту чувствую себя неловко. Не хочу кому-либо (кондуктора не исключение) давать свою карту и, более того, прикладывать к терминалу умею сам. Может это и считается нормальным, но, как потребителю, мне неприятно.
И еще. Нравится концепция оплаты проезда по таймеру, но реализация этого проекта, кажется, подхрамывает. С одной стороны, возможно, подхрамывает из-за отсутствия поддержки и продвижения ипопатом? Взять, например, стриж - с ним всё понятно, реклама есть везде, своего рода бренд, пополнять можно через сбербанк - это удобно (банковской картой, конечно, удобнее, но кому-то может и стриж более по нраву). А что с таймером? Информации по минимуму, + чтобы пополнить - нужно ездить неизвестно куда. С киви терминалами тоже больная история, но о ней и без меня все знают. С такой реализацией от таймера хочется отвернуться, в последнее время стал оплачивать проезд картой. Лишних 20 рублей мне не жалко, но за реализацию обидно.
Froz 08-08-2018 08:53
quote:
выхватывает у меня из рук
Не замечал что кто-то выхватывает, возможно единичное или в давке. Кондуктору же ещё надо в потёмках разглядеть банковская это или транспортная карта, видимо некоторые просто все подряд хватают на автомате. Прикладываю сам, никто не ворчит. Платите тогда телефоном с NFC.
quote:
с таймером? нужно ездить неизвестно куда
Пополняется точно также как стриж - через сберонлайн. Допиливают пополнялку с сайта картой любого банка, скоро возможно и запустят, в бета-тесте я уже участвовал.
Yu-Rock 08-08-2018 17:22
quote:
Изначально написано пуговицца:
quote:Вопрос даже не в этих 204 руб,а в том как и когда нормально пользоваться картой для оплаты проезда?Не поняла вопроса... Всегда пользоваться, кроме тех случаев, когда на карте нет денег. А то потом придется гасить задолженность.
204 руб вернули ,на следующий день списали положенные 34 руб ,карта заработала ,оплачивает проезд.
пуговицца 09-08-2018 10:46
quote:
Выскажусь. Нигде не даю продавцам свою банковскую карту для оплаты и когда, в порядке вещей, кондуктор выхватывает у меня из рук банковскую карту чувствую себя неловко. Не хочу кому-либо (кондуктора не исключение) давать свою карту и, более того, прикладывать к терминалу умею сам. Может это и считается нормальным, но, как потребителю, мне неприятно.
Все очень просто - не отдавайте. Кондуктор это делает не со зла, а машинально) Тем более, что даже банковские карты люди предпочитают передавать кондуктору, потому что далеко не все знают, как правильно ее прикладывать именно к кондукторскому терминалу. Если вы не из этих людей, то не отдавайте карту. Пусть так гораздо дольше, но зато вам так спокойнее.
пуговицца 09-08-2018 10:50
quote:
А что с таймером? Информации по минимуму, + чтобы пополнить - нужно ездить неизвестно куда. С киви терминалами тоже больная история, но о ней и без меня все знают. С такой реализацией от таймера хочется отвернуться, в последнее время стал оплачивать проезд картой. Лишних 20 рублей мне не жалко, но за реализацию обидно.
Реклама во всех трамваях и троллейбусах, в том числе аудио. Но я так понимаю, что ваша основная претензия не к рекламе, ведь вы о карте знаете и она у вас есть.
Пополнение Таймера ровно в тех же пунктах киви, сбербанка, через интернет и т.д., что и для всех остальных карт.
пуговицца 09-08-2018 10:53
quote:
204 руб вернули ,на следующий день списали положенные 34 руб ,карта заработала ,оплачивает проезд.
Это не может не радовать) Коллеги из Сбербанка не подвели возложенных на них надежд.
Извините за это техническое недоразумение.
Froz 15-08-2018 15:50
пуговицца что-то сломалось
beamivan 16-08-2018 07:12
Несколько дней не списывались деньги за проезд вчера вечером списалось сразу за 5 поездок. В траспортно карточной системе они не отображаются. Только автобусные отображаются.
пуговицца 16-08-2018 15:35
quote:
Несколько дней не списывались деньги за проезд вчера вечером списалось сразу за 5 поездок. В траспортно карточной системе они не отображаются. Только автобусные отображаются.
Просто для ИжГЭТ другой личный кабинет - https://securepayments.sberban..._getum_ui/login
Они отдельные
пуговицца 16-08-2018 15:37
Froz Не сломалось - не обработался предыдущий платеж еще.
beamivan 16-08-2018 20:19
quote:спасибо
Изначально написано пуговицца:
quote:Несколько дней не списывались деньги за проезд вчера вечером списалось сразу за 5 поездок. В траспортно карточной системе они не отображаются. Только автобусные отображаются.Просто для ИжГЭТ другой личный кабинет - https://securepayments.sberban..._getum_ui/login Они отнндельные
Froz 16-08-2018 21:55
quote:
не обработался предыдущий платеж
Предыдущий платёж по этой карте 000307519 по истории платежей был 27.07. Возможно с тех пор не было ни одной поездки - может поэтому, не смогу точно сказать.
Antosha2 18-08-2018 12:50
quote:
В субботу обнаружил, что в трамваях Sumsung Pay мой попал в стоп лист. Сегодня утром в автобусе тоже не смог оплатить. Карта в стоп листе пишет. В кабинет зайти не могу этот https://securepayments.sberbank.ru/tkp_izhevsk_ui/login так как полный номер неизвестен. Только последние 4 цифры. Посмотрел статистику поездок в приложении и на сколько я восстановил свой день. Не хватает 2 поездок. Как теперь выйти из стоп листа можно? Деньги не карте были точно.
С этим кто-нибудь поможет?
Froz 18-08-2018 14:06
quote:
в трамваях
для ИжГЭТ другой кабинет:
https://securepayments.sberban..._getum_ui/login
подробнее: http://транспортная-карта18.рф/content/news/91/516/
quote:
полный номер неизвестен
попробуйте ввести номер с физической карты, самсунгпеевая виртуалка - это прокладка, её полный номер найти не получится.
Antosha2 18-08-2018 15:20
quote:
попробуйте ввести номер с физической карты, самсунгпеевая виртуалка - это прокладка, её полный номер найти не получится
пробовал. поездок не значится никаких
Antosha2 22-08-2018 09:39
Всё. Разобрался как работает данная технология оплаты и решил проблему сам. Больше не актуально.
albuslupus 23-08-2018 07:38
Еще вчера карта работала, а сегодня терминал кондуктора пишет "НЕИСПРАВНА". Теперь ее ехать менять? Или как то удаленно можно остаток на другую перекинуть?
Froz 23-08-2018 20:04
пуговицца
В продолжение исследования дебетовых карт ХоумКредит VISA Platinum Paywave в двух и более разных автобусах с двузначным номером (не пригородные): карта "Космос" - не платит ни сама (ошибка "ОТКАЗ") ни через гуглопей "Оплата не удалась", карта "CoinKeeper" - не платит сама (ошибка "Снимите карту с ридера"), но через гуглопей платёж проходит нормально. На обычных магазинных терминалах все карты/гуглопеи работают без вопросов. На днях получу ещё карту "Польза", попробую ей.
Bochlex 23-08-2018 21:10
У меня Польза работает.
Froz 24-08-2018 10:22
quote:
У меня Польза работает
странный банк ХКБ
Здесь и сейчас 30-08-2018 17:41
Здравствуйте, кто поделиться ненужной школьной и ( или) студенческой транспортной картой?
DJ Shur 29-09-2018 23:27
Столкнулся с проблемой-все меньше становиться мест-терминалов ,где можно пополнить карту..Мне нужно пополнять сыну-школьнику..Последняя рядом находящаяся точка "Магнит" на углу Луначарского и Увинской (дом 28а),исчезла...Ладно ,нашел в татарском магазине "Бахэт".."Вкусные дома" исчезли,на их месте "Пятерочки" в которых ни банкоматов ни терминалов нет..Вообще почти нет терминалов в городе .Что делать?
Froz 30-09-2018 21:29
quote:
Что делать?
пополнять в сберонлайне. После этого - перед следующим онлайн-пополнением надо сделать хотя бы одну поездку, иначе сбер напишет ошибку.
пуговицца
Надо чинить алгоритм обработки ижгэтом комбо-карт сбера с трансп.приложением.
История: вчера ехали в трамвае втроём, за первого списалось с трансп.прил-я, за 2 и 3 терминал видимо спросил откуда списывать, бабулька не разбираясь куда-то ткнула - за обоих списалось с банк.карты на которой ноль. Пришлось её бегом пополнить. И видимо в системе прописалась инфа об этой банк.карте, не помню были ли с неё ранее списания в ижгэте.
Сегодня в трамвае сразу молча списалось с банк.карты. После этого уже в автобусе ипопат списал нормально с трансп.прил-я карты.Как теперь в ижгэте доставать деньги с трансп.прил-я ? при следующих поездках в ижгэт вроде починилось, но надолго ли Загонять эту банк.карту в стоп-лист ? Это неправильно. И даст ли потом терминал переключиться на режим списания с трансп.приложения если увидит что банк.карта в стоп-листе ?
Алгоритм должен быть такой: пока на трансп.прил-ии есть деньги - списываем с него без лишних вопросов от терминала (кондукторы пугаются), если нет - тогда уже с банк.карты.
Если банк.карта в стоп-листе - не блокировать списание с трансп.приложения (если вдруг в текущем алгоритме блокирует).
P.S.: какие новости с сервисом пополнения с несберкарт ?
DJ Shur 01-10-2018 12:13
ничего не понял...можно разве пополнить обычную карту "Стриж"-детский проездной ежемясячный онлайн переводом с банковской карты???
Froz 01-10-2018 12:45
quote:
переводом с банковской карты
Любую транспортную (старая разноцветная "Транспортная карта", новая взрослая "Стриж", детская "Стрижик", "Таймер", проездной, комбоСбер) которая на билете пишет номер карты, см. инструкцию по ссылке.
А вот чтобы пополнить онлайн без комиссии "Мою школьную карту" от Ижкомбанка пришлось повозиться - получил бесплатную дебетовую карту-прокладку Visa Gold у самого Ижкомбанка, закидываю на неё межбанк с тинька/альфы и пополняю "Мою школьную" уже через его ИБ/МБ.
пуговицца 04-10-2018 14:14
Froz С днем рождения! Всех благ
пуговицца 04-10-2018 14:32
quote:
Надо чинить алгоритм обработки ижгэтом комбо-карт сбера с трансп.приложением.
История: вчера ехали в трамвае втроём, за первого списалось с трансп.прил-я, за 2 и 3 терминал видимо спросил откуда списывать, бабулька не разбираясь куда-то ткнула - за обоих списалось с банк.карты на которой ноль.
А транспортное приложение с каким тарифом? Электронный кошелек?
Froz 04-10-2018 22:10
quote:
С днем рождения! Всех благ
Спасибо. И вам новых побед!
quote:
Электронный кошелек?
да. В последнее время по ижгэту всё стало нормально. Но те два эпизода были неожиданными, и могут повториться.
Bochlex 05-10-2018 21:07
quote:
Изначально написано Froz:
[b]пуговицца
Для сведения: обсуждение косяка ХКБ с оффлайн-транзакциями[/B]
Ссылка не работает.
Froz 06-10-2018 22:17
умвр. Ну тогда так: banki.ru - Форумы - Финансовые продукты и услуги - Дебетовые карты - Карта CoinKeeper от ХКБ - стр.104+
пуговицца 11-10-2018 11:28
quote:
Для сведения: обсуждение косяка ХКБ с оффлайн-транзакциями
У нас воюют между собой Сбер (как эквайер транспортно-банковской системы)и другие банки с их ранообразными стандартами. Хорошо хоть МИР Сберовский стал работать нормально, а не блокироваться после первой же поездки... Надеюсь, и в остальном разберутся.
Mouserus 23-10-2018 02:59
Как доплатить за проезд, не зная номера карты?
Google Play с "заботой" о пользователях скрывает номер виртуальной карты, с которой происходит оплата. Нигде она не отображается, и даже служба поддержки не сообщает.
Вчера дважды съездил на трамвае. По одной поезде деньги сняли без проблем. По другой - вечером дважды пришёл отказ оплаты.
Можете как-то мне сообщить номер, чтобы уже по ссылке доавторизовал? Оба билета в наличии.
Antosha2 23-10-2018 09:20
Mouserus Я решил проблему перепривязкой карты (получаете новый номер). Было такое, никто не помог. Вчера снова попал в стоплист. Оплата правда в этот раз списалась (около 10 попыток списания было), но вот уже с 3х дня вчерашнего дня ни в одном автобусе не могу оплатить. Везде в стоплисте. Плачу временно Sumsung Pay. Есшли проблема не решится, придется опять перепривязывать карту.
Froz 23-10-2018 12:57
quote:
как-то мне сообщить номер
насколько я помню гуглопеевские виртуалки это несмотря на наличие собственного везде невидимого номера - просто ретрансляторы на основную карту. А залогиниться в стоп-кабинет с номером основной карты не получается ?
Antosha2 23-10-2018 15:59
Froz Так тут не работает. В кабинете появляются только те поездки, которые оплачены картой.
Mouserus 24-10-2018 12:27
quote:
Изначально написано Froz:
А залогиниться в стоп-кабинет с номером основной карты не получается ?
На билетах отображается часть номера виртуальной карты: 6+4 цифры.
quote:
Изначально написано Antosha2:
Оплата правда в этот раз списалась (около 10 попыток списания было)
Т.е. есть шансы, что через несколько дней спишется? Сегодня вечером опять пришло уведомление о неудачной попытке списания.
Погуглил: есть софт для считывания данных карты. Т.е. на другой смарт ставится эта программа, подносится основной смарт, и на другом выводится данные карты (от номера и даты действия, до истории оплат и т.п.). Надо проверять, но софт подозрительный.
ad1980 07-11-2018 16:18
А с карточки можно платить за месячную карту школьника?? Или строго только Стриж?
demonaz 08-11-2018 09:07
подскажите, пожалуйста, тут проскальзывала тема пополнения в других банках, кроме сбера. тема не пошла в работу?
Froz 08-11-2018 12:28
quote:
тема не пошла в работу?
тестовая пополнялка со сторонних карт была прямо тут на черновике сайта - http://strizh18.ru/
Я успел потестить, но потом всё затихло, форму отключили, видимо денег разрабам не дали.
Bochlex 29-11-2018 08:14
Не могу пополнить транспортную карту в сбер. онлайн. Выдает ошибку "Проверьте номер карты, либо свяжитесь с транспортным оператором". До этого нормально пополнялось по этому номеру. Последнее пополнение было 13 ноября. Ввожу 9 цифр "Номер карты" с билета.
Froz 29-11-2018 23:48
сегодня вечером пополнял, всё ок. После последнего пополнения поездки по этой карте были? Должно быть хотя бы одно списание чтобы платёж прошёл, иначе разнообразные ошибки при пополнении.
Inzhener 02-12-2018 21:05
При переходе с электронного кошелька (остаток 412р) на тариф автобус-троллейбус, остаток 412р исчез. Это глюк или так происходит при смене тарифа по умолчанию?
Antosha2 03-12-2018 10:00
quote:
При переходе с электронного кошелька (остаток 412р) на тариф автобус-троллейбус, остаток 412р исчез. Это глюк или так происходит при смене тарифа по умолчанию?
Деньги полностью сгорают. Не знаю как сейчас, раньше на терминале об этом предупреждали большими красными буквами
LarsVVS 24-01-2019 10:47
Два раза подряд сбер вернул деньги, перечисленные на карту. Из-за чего это может быть?
kydesnik 31-01-2019 08:53
2 день не могу пополнить карту со сбера онлайн, пишет нет доступных вариантов.
Froz 02-02-2019 19:59
quote:
нет доступных вариантов.
после предыдущего пополнения должно быть хотя бы одно уменьшение баланса, иначе так и будет писать
LarsVVS 06-02-2019 14:05
quote:
после предыдущего пополнения должно быть хотя бы одно уменьшение баланса, иначе так и будет писать
"Чтобы продать что-нибудь ненужное, - надо сначала купить что-нибудь ненужное. А у нас денег нет."
Froz 06-02-2019 22:56
тогда через тумбу киви 100р закинуть и один раз проехать, потом уже сболом. Если кивя не даст пополнить - звонить в трансп.карту
kydesnik 07-02-2019 19:48
quote:
Originally posted by Froz:
Froz
Спасибо, помогло)
радистка кэт 22-03-2019 19:54
Пыталась сегодня пополнить карту Стриж через Киви. Два встреченных терминала зависли на стадии что-то про процессинг. Сберонлайн сказал, что услуга временно недоступна. Что за???
madroger 09-04-2019 15:10
Получил карту Польза, все такая же фигня. Пишет "Отказ". Связывался с поддержкой ХКБ - разводят руками и ничего не могут сказать.
Froz 10-04-2019 15:14
quote:
Получил карту Польза
А уже и неважно - у ХКБ с этого года там округление, кашу за транспорт нальют только мин. за 34 руб, городской транспорт в пролёте.
Цунами 22-04-2019 10:01
кто мне подскажет куда звонить если моя карта банковская в стоп листе уже неделю. Платеж провела в ручную через сайт, но карта так и в стопе. тел 77-62-29 молчит, трубку не берут.
mrXBOCT 23-04-2019 21:38
а спецы есть тут по этим карточкам? вот неоднократно уже бывало - прикладывает кондукторша мою карту (месячная на автобус, из первого выпуска еще) к терминалу, а он молчит (или пикает, не важно) и билет не печатает. второй раз, третий прикладывает - не печатает. тогда она нажимает на нем какие то кнопки, прикладывает снова - вылазит билет. вопрос - что сие означает?
sles 26-04-2019 18:58
на http://транспортная-карта18.рф/content/news/91/516/
написано
" по техническим причинам не принимается оплата картами платежных систем AmericanExpress и UnionPay."
Всё еще актуально или уже таки можно?
Angelina86 30-05-2019 09:01
Обратитесь туда где покупали карты.Или звоните на горячую линию,пишите на эмейл.Вы должны что то делать с эти.
sles 30-05-2019 09:56
Angelina86 , уже бухаете? С утра?
Kokos_1975 12-07-2019 10:41
В СБ онлайн отвалились шаблоны для оплаты транспортных карт. Нужно переделывать заново.
Kokos_1975 12-07-2019 10:53
UPD Оплатить можно, а вот шаблон не создать, надеюсь пока.
Froz 16-07-2019 09:41
пуговицца
В Сберонлайне сломалось создание шаблонов на поставщика "Транспортная карта Стриж", а в МП шаблоны вообще удалились, виидмо из-за того, что этому поставщику прикрутили функцию "Автоплатёж" (а то, что не все фанаты карт Сбербанка и не держат на них деньги из-за ПНО=0 видимо не подумали). Писал в Сбер, ответ: "Договором на приём платежей с поставщиком услуг не предусмотрено создание шаблонов. По этой причине функционал недоступен в Сбербанк Онлайн. Рекомендации: Инициировать изменения в договор на приём платежей может поставщик услуг."
У меня 5-6 транспортных карт в шаблонах, без них стало очень неудобно. Прошу вас посодействовать в возврате возможности создания шаблонов.
albuslupus 17-07-2019 15:10
Да, почему то в шаблонах можно только Школьную карту занести, а стрижи никак. Стало оочень неудобно.
Froz 18-07-2019 13:40
Позвонил в Транспортную карту: "Мы в курсе ситуации с шаблонами, договор сейчас на переоформлении, по срокам пока неизвестно."
радистка кэт 28-07-2019 19:46
А давно в 281 автобусе проезд по электронному кошельку стоит 24 рубля? У кабины водителя написано всё так же про 20, в салоне информации нет, на автобусе тоже только про то, что курение запрещено, нарисовано...
Froz 01-08-2019 22:55
quote:
А давно в 281 автобусе проезд по электронному кошельку стоит 24 рубля?
втихушку где-то с мая-июня - с начала дачного сезона
kasimka 28-08-2019 16:43
А на тел.907729 возможно дозвониться?Проблема в том что на карте нет номера карты только номер чипа.Как оплатить,посоветуйте.
радистка кэт 28-08-2019 18:34
quote:
Originally posted by kasimka:
Проблема в том что на карте нет номера карты только номер чипа.Как оплатить,посоветуйте.
через терминал киви, потом на билете будут и номер чипа, и номер карты печататься.
Froz 28-09-2019 19:25
Стрижевцы добавили бесплатное пополнение трансп.карт Ижевска с карты любого банка через екатеринбургский сайт/моб.прил. "Фрисби24".
В лич.кабинете можно забить в шаблоны все трансп.карты семьи, отмечать галками нужные, вводить нужные суммы и оплачивать сразу все одним платежом. А также получать кэшбек, если есть правильная банк.карта - MCC 4131.
Баланс трансп.карт показывает только на сайте, в моб.прил-ии - нет.
Теперь СберОнлайн не нужен.
Также октябрь-ноябрь проезд по картам VISA 18 руб., если нет бесконтакта - можно привязать к смартфонным *Pay. В билете будет написано 20р, но списывают 18 - проверено.
Inzhener 01-10-2019 12:50
Можно ли по проездному (карта стриж, школьная на 2 вида)оплатить проезд двух школьников?
пуговицца 01-10-2019 18:10
Inzhener Нет, это проездной билет. Для оплаты проезда одного пассажира. После выдачи одного билета в следующий раз вы сможете оплатить проезд только на другом рейсе.
HastaLuego 04-10-2019 14:30
Вчера пытались пополнить студенческий проездной, выдаёт ошибку БСК 3, сегодня по телефону в автопарке сказали что понятия не имет что это за ошибка, скорее всего это нерабочий терминал, сегодня попробовали в дургом терминале - снова эта же ошибка. Ну и конечно же проблема вам позвонить - что на 776229, что на 907729, что на +79090607729 включается автоответчик, где нет живого оператора...
пуговицца 04-10-2019 15:06
quote:
Вчера пытались пополнить студенческий проездной, выдаёт ошибку БСК 3, сегодня по телефону в автопарке сказали что понятия не имет что это за ошибка, скорее всего это нерабочий терминал, сегодня попробовали в дургом терминале - снова эта же ошибка. Ну и конечно же проблема вам позвонить - что на 776229, что на 907729, что на +79090607729 включается автоответчик, где нет живого оператора...
Даже если нажимаешь 0, всё равно оператор не подключается? Видимо, много звонков, линия занята.
Если разные терминалы так реагируют, то скорее всего дело в карте. Но понять это можно только, если ее в живую посмотреть.
-Ул. Ленина, 4а: железнодорожные кассы (рядом с конечной ост. маршрута N40) в будни с 8.00 до 18.30, в выходные с 10.00 до 16.00).
- ул. Маяковского,7 (МУП "ИжГЭТ") в будни с 8:30 до 17:30(в пятницу до 16.30, перерыв с 12:00 до 12:48, сб., вс. - выходной
-ул. Буммашевская, 5 (ОАО "ИПОПАТ") в будни с 9.00 до 18.00, перерыв с 12.00 до 13.00, сб., вс. - выходной
Кассир посмотрит, если с картой глюк, то лучше поменять, перенести средства. ну и пополнить сразу можно будет у кассира.
Froz 04-10-2019 23:27
пуговицца По прежнему (спустя год) терминалы не принимают некоторые неСбер-карты, несмотря на заявленное "Принимаются карты любых банков" на расклеенных рекламных листовках "Платите картами VISA" под шапкой Сбера. Список наблюдений буду пополнять тут. Всё указанное нормально работает в обычных магазинах. Протестировано на 3-5+ разных терминалах ИжГЭТ и Ипопат. GPay при ошибке прикладывался 3-5 раз.
Видимо взаимодействие программного обеспечения транспортных терминалов с картами тестировалось только на самых распространённых картах - Сбербанка, но на нём ведь не сошёлся клином белый свет.
А при чтении других карт/гупей-токенов нужны видимо свои программные костыли, которых сейчас нет - "как уж повезёт".
Если нужно - могу куда-нибудь к вам приехать потестировать связку разнообразных карт/гупеев/миров - почитаете логи терминала. Google Pay регулярно обновляемый, Android 8.1.0, обновы безопасности - август 2019.
UPD 22.10.2019:
1. ИжГЭТ и Ипопат: VISA Platinum Хоум Кредит пластик и GPay - "Неверная карта".
2. ИжГЭТ и Ипопат: VISA Platinum виртуалка Тиньков Блэк в GPay - "Неверная карта".
3. ИжГЭТ и Ипопат: VISA Electron Сбербанк в GPay - "Неверная карта".
4. ИжГЭТ: VISA Classic Восточный пластик норм, GPay - ноль реакции.
5. Ипопат: VISA Classic Восточный пластик норм, GPay - "Неверная карта".
6. ИжГЭТ: VISA Classic Digital Сбербанк в GPay - ноль реакции.
7. Ипопат: VISA Classic Digital Сбербанк в GPay - "Неверная карта".
пуговицца 07-10-2019 08:47
quote:
Карты МИР принимаются?
Принимаются
Владик 23-11-2019 12:45
может мне тут кто подскажет, пишу на почту e-transport@sberbank.ru, в ответ тишина, по телефону говорят, что там человек уволился, поэтому не отвечают. Карта в стоп листе (получилось из за пере выпуска карты), теперь как быть?
vaganto 09-12-2019 01:58
Странные рефлексы у кондукторов в Ижевске, если я держу только карту - пытаются вырвать её у меня из рук, я отвожу карту давая понять, что не желаю отдавать её в руки, к тому же держу её так как держат обычно прикладывая к терминалу. Несколько раз приходилось слышать от кондукторов,кстати, почему-то преимущественно на автобусах возмущения и причитания типа "может вы ещё сами билет отрывать будете". Мой вопрос: "А когда вы в магазин приходите продукты покупать, тоже кассиру кошелёк отдаёте?" - понимания не возымел. При этом я сам стараюсь к кондукторам подходить, так что не вижу причин априорного раздражения по отношению ко мне. Пришлось убрать карту в визитницу с дисконтными картами - вырывать стали реже, но всё равно единицы пытаются. Может, стоит провести повторно обучающие курсы кондукторов, где им объяснить, что ситуация когда пассажир не хочет отдавать банковскую карту - нормальна и не стоит истерить по этому поводу, а нужно просто поднять и активировать терминал на продажу билета?
пуговицца 09-12-2019 14:22
Владик Если еще актуально, номер карты напишите в ПМ и новый срок действия карты.
Или по тел. 77-62-29 оставьте информацию - напишут в техподдержку банка по другим каналам связи.
пуговицца 09-12-2019 14:26
vaganto Инструктаж проводится общий. Возможно, до отдельных сотрудников некоторые требования не сразу доходят. Тогда лучше работать в индивидуальном порядке, такие доп. инструктажи проводим обязательно, если есть обращения пассажиров, в которых указаны данные, позволяющие выявить сотрудника. Поэтому если не сложно, то сообщайте о таких случаях с данными билета (первая строка билета с цифрами расскажет всё необходимое). ну или номер жетона кондуктора, если запомнили. Будем премного благодарны за помощь!
vaganto 10-12-2019 12:19
quote:
Originally posted by пуговицца:
Поэтому если не сложно, то сообщайте о таких случаях с данными билета (первая строка билета с цифрами расскажет всё необходимое). ну или номер жетона кондуктора, если запомнили.
Окей!
CheBurashka 10-02-2020 12:18
Такой вопрос к пуговицце - безлимитный проездной стал плохо срабатывать, бывает считывается раза с пятого, как быть в таком случае. Предполагаю что надо менять
Kokos_1975 03-03-2020 15:10
Ребенок потерял карту Электронный кошелек. Можно как то вытащить оттуда деньги на новую карту, как? Или попрощаться и покупать новую?
Kokos_1975 03-03-2020 15:16
quote:
Originally posted by Kokos_1975:
Можно как то вытащить оттуда деньги
Нашел инструкцию на http://транспортная-карта18.рф . А подойдет ли в качестве чека распечатка со сберонлайн, оплачиваю только через него.
Kokos_1975 04-03-2020 09:52
Сам спросил, сам отвечу. Вся процедура замены заняла 5мин. + 50руб. за новую карту на Ленина 4а.
Со сбера посмотрел остаток и распечатал последний платеж чек и подтверждение платежа. Единственное не спросил, есть ли браслеты для ребенка, чтоб на руке носил и не терял больше.
MANTR 27-07-2020 10:45
Продам транспортную карту " Стриж" с остатком 1000 руб.Новая.Чек есть. Бонус стоимость карты 50руб. Звоните 8"904 316 0835.
Alx_77 29-07-2020 14:12
Ларёк - марёк на Промышленной не работает, как пополнить "Таймер" - целый квест какой-то.
В центре где-то типа есть еще, 3 дня в месяц работает, но где он там х.з.
P.S. На ларьке телефон еще висит, звонил... Угадайте с 3-х раз берут ли там трубку.
Kokos_1975 30-07-2020 08:06
quote:
Originally posted by Alx_77:
но где он там х.з.
на Ленина 4а.
ignis fatuus 30-07-2020 08:20
quote:
Изначально написано Alx_77:
как пополнить "Таймер" - целый квест какой-то.
А через терминалы киви пополнять не вариант? Найти работающий терминал, конечно, тоже тот ещё квест, но их всяко больше ларьков ижгэтовских.